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Los 174 Cancún hoteles

Oasis Sens

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
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En el puesto n.º63 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
emenro San Jose
  • Descripción general
  • Opiniones (1.705)
  • Fotos (2.165)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (132)
  • Ubicación
  • Más
true
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1.705 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    697
    527
    227
    131
    123
Opiniones para
94
1023
61
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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San Jose
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En general muy buen servicio a excepción de una cosa, la seguridad del hotel es pésima. Me robaron el teléfono móvil y no quisieron ayudar a investigar lo sucedido. Me dejaron muy decepcionada porque aún así después de solicitar ayuda, el staff del hotel no demostró ningún interés en ayudar a solucionar el problema. Sólo se hicieron de la vista... Más

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Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos el inconveniente que nos menciona, sentimos mucho que la situación no se haya podido resolver durante su estancia. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico: info@oasishoteles.com. De esta manera, podremos revisar si se generó el reporte correspondiente y poderle dar el seguimiento adecuado al caso. Esperamos nos brinde el honor de... Más

Concepción, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Teniamos reserva en el Grand Oasis Cancun y al llegar nos dijeron que no tenian habitaciones con aire acondicionado por lo que nos trasladarian a otro hotel de la cadena, que supuestamente era mejor. Un poco incredulos aceptamos el traslado y llegamos a Oasis Sens, lo que creo fue lo mejor que nos podía pasar ya que el hotel, aunque... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Yudith, Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra que nuestro concepto "sólo adultos" y nuestro ambiente tranquilo y relajado hayan sido de su agrado. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia... Más

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buen hotel con una excelente calidad humana. No pudimos pedir mas.Un agradacimiento en especial al personal del restaurant mexicano " MUERDEME MUCHO. " Al staff conformado por el señor Ernesto Mejia, alos jovenes Marco Diaz, Jesus clemente, Juan carlos y ala señorita Magdalena Simon. Excelente seres humanos.

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Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Nos complace saber que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado. Agradecemos la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones; pueda constatar que el servicio seguirá superando sus expectativas.... Más

Madrid, España
Crítico Experto
89 opiniones 89 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estaban completos y para nada preparados para alojar a tanta gente:el check-in lo hicimos 2'30horas más tarde porque no tenían listas la habitación. Luego esperamos 40minutos más porque no había toallas. Tampoco cepillos ni gel . No pudimos cenar en ningun restaurante de los especiales porque Cómo no podíamos reservar hasta tener habitación, a las 17'30 ya no quedaban plazas.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Hicimos nuestro mejor esfuerzo para asignar su habitación lo más pronto posible, no podemos garantizar el check-in antes de la hora establecida debido a la alta ocupación. A pesar de esto, nuestros huéspedes pueden hacer uso de las instalaciones desde el momento que entran al hotel para que empiecen... Más

Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buena experiencia en Oasis Sens. Situado en una de las zonas más tranquilas y agradables de la Zona Hotelera de Cancún (perfectamente conectado con el resto de la ciudad a través de bus, taxi). Muy buenas instalaciones. Modernas, amplias y decoradas con mucho gusto. En nuestro caso, la habitación superior que nos ofrecía el "Club Sian Ka'an" ha cumplido... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado David, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros... Más

la plata
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen hotel. Yo diría un cuatro estrellas superior. Habitaciones lindas, lugar espectacular, buena atención. El personal no molesta con las propinas. Para aportar diría que los tragos no son muy buenos, bastante limitada la variedad, champagne no está incluído por ejemplo, solo mezclas de bebidas con mucho hielo. Es cierto que nada de aire acondicionado en lugares comunes y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Ale, Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra que nuestro concepto "sólo adultos" y nuestro ambiente tranquilo y relajado hayan sido de su agrado. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, habitaciones y especialmente de nuestra atención personalizada. Agradecemos sus sugerencias; todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La playa de este hotel estaba verdaderamente hermosa, las áreas de albercas y camastros muy cómodas, el ambiente muy agradable y el personal muy atento. A los cuartos parece hacerles falta mantenimiento, el aire acondicionado de mi habitación era muy ruidoso y algunas partes de la habitación se ven viejas y gastadas. Bueno eso no impidió para nada la diversión.

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Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su preferencia. Es un gusto saber que las instalaciones fueron de su total agrado y disfrutó de unas agradables vacaciones. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo con el aire acondicionado, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para ofrecer a nuestros huéspedes una mejor experiencia. Esperamos... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nos hospedamos 27 de enero del 2014 es nuestra segunda vista a este hotel, en esta ocasiona llegamos como miembros del club OASIS PLUS nos tenían que recoger en el aeropuerto pero paso mas de una hora y el coche del hotel no llegaba tuvimos que buscar un teléfono en el aeropuerto con nuestras maletas hasta que llegaron cuando llegamos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos los inconvenientes y malentendidos que surgieron durante su estancia. Es muy importante para nosotros aclarar que la confusión que se generó debido al cambio en el nombre de la membresía que usted menciona. Contactamos a los departamentos correspondientes para hacer una investigación con respecto a su caso. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros al... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Se felicita la atención personalizada de todo el personal y en especial del Restaurant Italiano, de su capitán Alexander y también de Francisco, la comida del restauran excelente. Muy demorado el chek-in, llegamos a las 9:30 y nos dieron habitacion a las 17:30, debían darnos a las 15:00

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Priscila, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar disfrutó de nuestras opciones gastronómicas y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Lamentamos la demora en el check-in, pasaremos... Más

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nos hospedamos dos parejas en esta pesadilla de hotel. Cuando llegamos la antipática chica de recepción nos dio nuestras llaves, el lobby una exageración de caliente, hacia mas calor adentro que afuera. Ya dentro de la habitación el calor era cada vez peor, hablamos a recepción y nos dijeron que se había roto un tubo y que ya en dos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos apena que no haya disfrutado de su estancia y lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio,... Más

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Información adicional sobre Oasis Sens

Dirección: Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.102 - 2.298
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Oasis Sens 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sens Del Mar Hotel Cancun
Oasis Playa Cancun
Cancun Oasis Playa
Grand Oasis Playa Cancun Mexico
Oasis Playa Hotel In Cancun
Grand Oasis Playa Hotel Cancun

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Comedor (223)
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Área de playa y piscina (500)
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Áreas de recreo para familias (23)
Visto
Baño (28)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
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Servicios

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
388

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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