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CasaMagna Marriott Cancun

N.º 23 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulcan, Retorno Chac L-41 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.496 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.422
    773
    185
    82
    34
Opiniones para
716
839
109
168
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Mission, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión hoy NUEVO

Venimos de vacaciones celebrando nuestro segundo aniversario y la verdad el hotel es excelente! Todo super limpio la playa hermosa y la atencion en el hotel ni que se diga. Definitivamente regresaria en mis proximas vacaciones. El buffet OMG delicioso!!!! No lo piensen y vengan aca

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel esta en óptimas condiciones, el servicio es muy bueno sobre todo por parte de la Srita. Anabel Chicuellar, La playa esta increíble solo hay bastante alga, la única sugerencia que me gustaría compartir es que en los centros de consumo como en la isla bahía y el lobby bar no me aplicaron un descuento que venia como parte... Más 

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Barranquilla, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Un buen hotel de la cadena Marriott, instalaciones muy hermosas, habitaciones comodad y placenteras, piscina muy bonita y limpia. El hotel cuenta con buenos restaurantes, donde disfrutamos comida argentina "La Capilla" y fast food en Champions. Lo único que aconsejo, es que el servicio al cliente no están bueno de lo que pensaba... siendo que es de la cadena MARRIOTT.... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel S, Me da gusto saber que se pudo hospedar en nuestro hotel y que haya escrito dos reseñas, como bien lo menciona Champions es un buen lugar para disfrutar de un servicio rápido y una deliciosa comida estilo americana. Muchas gracias por sus comentarios del área de Recepción, definitivamente nos interesa mejorar nuestro servicio y daremos el seguimiento... Más 

Concón, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

buen hotel, grandes piscinas y playa, muy buen bar de deportes y grandes areas para pasarlo bien, muy buen hotel lamentablemente no puedo hablar mucho de el ya que estuve una sola noche pero es bastante bueno para familias.

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jean Francoise G, muchas gracias por sus comentarios, nos da gusto que durante el tiempo que paso pudo disfrutar de nuestros servicios, esperamos que la próxima vez que nos visite se pueda quedar más tiempo con nosotros. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve en cancun por unas cortas vacaciones y simplemente disfrute todo del hotel! Desde la limpieza de mi cuarto, la atención en el restaurante y las áreas publicas, me sentía verdaderamente en el paraíso! Debo compartir que estando fuera del hotel tuve un accidente, sin embargo si no hubiese sido por la atención genuina del personal de varias areas, mis... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RoyEduardo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros nos da gusto que haya disfrutado de sus vacaciones en el paraíso, lamentamos lo de su accidente pero que bueno que no paso a mayores y pudo disfrutar del resto de sus vacaciones, compartiré sus comentarios con todo nuestro equipo especialmente con Marcelo Samuel de Kenya, Vanessa Vargas, Vicente, Nadia,... Más 

Guayaquil
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve en Cancun en el mes de Enero y la verdad que el hotel es espectacular. Las habitaciones con vista al mar son las mejores, además de ser cómodas y amplias. El servicio del hotel es excelente y la comida es muy buena. Si tendría la oportunidad de regresar, volvería a este hotel.

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Daniela O, Me da gusto que haya podido visitar nuestro hotel, como bien dice las vistas de nuestras habitaciones al mar caribe son impresionantes. Gracias por fijarse en nuestro excelente servicio, nuestra misión es hacer que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Esperamos verla nuevamente, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buena calidad, en atención, ubicación, comida...pero muy costoso para lo que ofrecen. La piscina muy agradable con sector con jacuzzi a la orilla de la playa. El restaurant de comida argentina de excelente calidad, pero demasiado caro. Recomiendo el restaurant de comida Thai, de buena calidad y con valores mas accesibles.

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge P, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, me da gusto que haya disfrutado de nuestros servicios y haya pasado un excelente tiempo en el hotel. En Marriott solo usamos productos de primera calidad y mucho de estos son importados de otras partes del mundo para conservar nuestros altos estándares es por eso que los precios en... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lujo, placer, calidad de atención, comodidad, ambientes sumamente agradables, todo eso resumido en un hotel. Ubicado cerca de todo, conectado con el jw marriott hacen de esta propiedad sin duda la mejor opción en Cancún. Calidad absoluta en todo, habitaciones enormes y limpias, vistas increíbles, lobby con todos los servicios, no hay como pasarla mal en este lugar.

¿Te sirvió esta opinión? 2
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado gaborotman, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos muy felices de que haya pasado una excelente estancia. Gracias por notar nuestro impecable servicio todos dentro de Marriott trabajamos para brindarle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Esperamos verlo nuevamente disfrutando del hotel y del cálido clima de Cancun, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

La atención fue realmente buena en todo momento. Definitivamente muy buenos accesos para el uso de sillas de ruedas. En todo momento el personal nos ofrecía ayuda con la silla de ruedas de mi abuela, haciéndonos sentir muy cómodos. Los accesos en la habitación son lo suficientemente espaciosos para personas con alguna discapacidad. Super recomendable el restaurante Sasi Thai, alimentos... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tania F, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos da gusto que hayan pasado unas magníficas vacaciones en nuestro hotel, como bien lo menciona nuestro hotel cuenta con las instalaciones accesibles para nuestros huéspedes que así lo requieran. Lo más importante para nosotros es que se sientan como en casa, nos da gusto que haya disfrutado de... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Reservamos para 6 dias. Nos parecio que para el precio del hotel deberia estar en mejores condiciones . Esta mal mantenido en las areas comunes. El desyuno buffet carisimo y no es nada especial como para que cobren 380pesos por personsa. Cuando nos bañamos en la alberca y mi hijo pedia una pelota nunca habia . Y nadie las usaba... Más 

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MarriottCancun, Director de Restaurantes y Bares en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada 232Caro, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Trip advisor acerca de su reciente estadía con nosotros la cual es muy importante para nosotros. Estamos veirficando que esta situación no se repita con ningún huésped, lamentamos que su familia experimentó este tipo de situaciones la cual evitamos por medio de nuestro departamento de Recreación el cual se encarga de... Más 

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