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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
EderMora Guadalajara, México
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12.983 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8.331
    2.710
    1.008
    525
    409
Opiniones para
4.768
3.753
64
583
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

el hotel es sencillamente espectacular, a 10 minutos del aeropuerto, debe tener unas 15 opciones de restaurantes de especialidad, mexicana, italiana, brazileña, internacional, mariscos, no se necesita reservacion y el buffet es muy amplio ... el club de niños es muy lindo, son 4 secciones por lo que si no te gusta caminar, este hotel no es para ti lo... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer a todo el personal delnrestaurante arrecifes por tan inolvidable experiencia, la calidad humana, disposición al servicio, amabilidad, y diversión, hacen único el servicio que prestan, no olvidaré el delicioso sabor y textura de sus carnes, ni a jose geronimo y su alegría y sabor, marcos ozib y su disposición, jorge efrain cavich como olvodarle, edwin arceo y a... Más 

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Odessa, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Es un excelente hotel , yo tengo llendo desde el ano 1991 desde ese momento me enamore de el, excelente trato ,donde quiera que tu vayas al lobby, al bar, alberca, restaurantes , a habido ocaciones que nos han dado hasta una cena de despedida eso fue en la palapa de mariscos que esta cerca de las albercas de Los... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Marisela S, En nombre de todos los que trabajos en Moon Palace Golf & Spa Resor deseamos agradecer el haber compartido su valioso comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Pero aún más por la lealtad a nosotros desde 1991, wow!! Siempre es y será grato recibirle en cualquiera de nuestras fases Sunrise, Nizuc y Grand pero nos... Más 

Cali, Colombia
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este hotel de tiene todo tipo de amenidades, los restaurantes variados y la comida excelente. Las habitaciones Super cómodas amplias,acogedoras . Aunque no soy jugadora de Golf , este hotel ofrece unos campos increíbles y que decir del Spa, un sitio para relajarse.Si viajan con adolescentes , ellos encontraran un lugar pensado para ellos. Para aquellos que es importante estar... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Luisafe68, Deseamos agradecer el haber compartido su excelentes comentarios con nosotros y con los demás viajeros en Tripadvisor. Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestras instalaciones pero sobre todo de nuestras habitaciones, ¿Disfrutó de su Jacuzzi?, Su reconocimiento de nuestro Spa de primera clase nos hacer sentir orgullosos de nuestro trabajo y el valor que le da... Más 

Veracruz, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajamos en familia, mi esposa y mis hijos de 10, 4 y 1 año. Este es el mejor hotel de la cadena muy por encima del Beach Palace y del Sun Palace, el hotel en general super cuidado, limpio, instalaciones impecables, su personal es la fuerza del complejo, es ENORME por lo que trasladarte dentro del resort es pesado e... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Omar C, Muchas gracias por haber compartido con nosotros su detallado y muy completo comentario con todos nosotros y los demás viajeros. Sus amables palabras sobre el detalle en la limpieza y valor que tiene Moon Palace por sobre nuestros otros complejos Palace nos hacen sentir sumamente orgullosos de trabajar y brindar siempre el servicio y atención que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

De este hotel puedo decir que se encuentra en uno de los mejores all inclusive resorts que hemos visitado, aunque el único detalle es la playa. En cuanto al personal es muy amable y altamente eficiente, no esperan nada a cambio y te dan un servicio de calidad. Sin duda estaremos regresando a moon palace.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco, Antes que nada reciba nuestras más sinceras felicitaciones por su Luna de Miel, nosotros en Moon Palace Golf & Spa Resort nos sentimos sumamente agradecidos por haber compartido este momento tan especial. Deseamos agradecer haber compartido sus comentarios con nosotros, esperamos haber excedido su expectativa y anhelamos tener la oportunidad de recibirlo para una nueva experiencia todo... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

No me gusto la playa, algo que distingue a Cancún son sus playas bonitas y ahí no me sentía en Cancún, olía muy feo y el agua estaba sucia! el servicio no era tan bueno. Lo demás estaba bien Los cuartos son muy bonitos y acomodos Pero preferí cambiarme de hotel

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Uno de los mejores hoteles en los que he tenido el gusto de hospedarme. El servicio es de primera, las bebidas, la comida excelente. Su debilidad, su playa pero se compensa con el bus que te lleva a las otras 2 propiedades en las cuales puedes hacer uso de las instalaciones sin ningún costo extra.(Beach palace y Sun palace). He... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jesus, Nos sentimos profundamente agradecidos por sus amables comentarios, pero aún más por su lealtad, sinceramente siempre será para nosotros darle la más cordial bienvenida y brindar la atención que usted merece. Reciba nuestros más sinceros saludos de parte de toda la familia Moon Palace Golf & Spa Resort. Lo esperamos pronto! José Luis González Social Media Concierge Más 

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La dicha de conocer este hotel me deja un buen sabor de boca, gracias a la amabilidad de sus empleados, las buenas comidas, pero sobre todo recomiendo asistir con la señora Silvia en Nizuc ella se encuentra en la pizzas las cuales son riquisimas, de igual manera los barman Christoper y Jose en la alberca en frente de la pizzas... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Isma M. Nos sentimos profundamente agradecidos por haber compartido sus comentarios tras su reciente visita en Moon Palace Golf & Spa Resort. Es para todos los que trabajamos un verdadero placer el recibir su reconocimiento y en especial la mención que hace a Silvia en NIZUC, sin duda tenga la seguridad que compartiremos su beneplácito por su impecable... Más 

Villahermosa, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El mejor hotel de Cancun para unas vacaciones en Familia o Pareja, muy completo y trato amable de los meseros del Restaurant Bugambilias, sobre todo de Gabino Tuz, Daniel, Pedro, Antonio, y en el caso de los bell boys trato muy calido de Alejandro Delgado, realmente unas inolvidables vacaciones.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Isidro, A nombre de todos los que trabajamos en Moon Palace Golf & Spa Resort, reciba nuestro más sincero agradecimiento, por haber compartido sus amables comentarios. Nos sentimos sumamente honrados por el reconocimiento que hace a nuestro equipo que día con día buscan hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Realmente esperamos muy pronto tener la oportunidad de... Más 

8.914 fotos de este hotel

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Piscina principal en “Sunrise” (69)
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Restaurantes y bares (239)
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Deluxe superior con cama King y vista al jardín (“Sunrise”) (57)
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“The Hotel” (60)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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