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Los 174 Cancún hoteles

Sunset Royal Cancun Resort

Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Sunset Royal Cancun Resort
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71 %
En el puesto n.º51 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
ruth h
  • Descripción general
  • Opiniones (1.371)
  • Fotos (809)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (122)
  • Ubicación
  • Más
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1.371 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    520
    449
    168
    84
    150
Opiniones para
458
391
21
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

les falta algo de mantenimiento a las habitaciones, la comida no tiene mucha variedad, pero el ambiente, los trabajadores, realmente bueno, regresaria si hay una buena remodelacion.... excelente atencion de jose, carlos, david barcenas (muchas gracias), rosalinda y faustino de turno nocturno, todos muy agradables.

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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

es muy bueno, la comida es muy rica, el servicio exelente nos daban un buen servicio en cualquier parte del hotel es muy grande los activistas Benny, ivan, elie y andres son muy buenos son agradables y divertidos y el señor de las casetas de las pizzas que hacia eran muy ricas

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Sus comentarios sobre los alimentos, servicio y reconocimiento a nuestro equipo de trabajo es un halago para nosotros, lo cual agradecemos y con gusto compartiremos. Gracias por compartir su experiencia y esperamos su pronto regreso. Más

Puebla, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Otra vez en Cancún, llegando la Sunset Royal después de una década de no estar ahí de vacaciones. La llegada el primer día a un "estudio con vista a la playa", pedimos el cambio a una habitación doble con vista la Laguna; más confortables 3 adultos y disfrutando el servicio de alimentos en dos Restaurantes, el mejor el Acuario con... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hemos puesto mucho entusiasmo para que nuestros huèspedes disfruten estancias de absoluto descanso y comfort, por lo que nos alegra leer sus amables comentarios. Muchas gracias por considerar Sunset Royal para disfrutar de sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de ofrecerles otras vacaciones inolvidables en un futuro próximo. Más

Zacatecas, México
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En su parte positiva se encuentra con una excelente ubicación a 5 - 10 minutos a pie del Coral Negro Flea Market para adquirir recuerdos, del Coco Bongo para irse de antro y muchas areas de diversión. Cuenta con camión sin costo para llevarte entre los 4 hoteles Sunset y a la orilla del mar para salir a tomar sol... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Nos sentimos privilegiados de ofrecer a nuestros visitantes una de las más hermosas playas de arena blanca en el Caribe Mexicano, con resplandecientes vistas del mar azul turquesa, así como de fácil acceso a lo mejor del entretenimiento turístico, clubes nocturnos, restaurantes y centros comerciales. Nos alegramos que haya disfrutado su estancia con nosotros y le aseguramos que sus observaciones... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general todo mal, los cuartos no son los que anuncian en su página web, la cortina del baño desgarrada y la cambiaron 4 días después, las toallas percudidas, la tv muy antigua con 4 canales y el control sin servir, los cuartos con olor a humedad y los colchones aguados, de los 2 elevadores solo funcionaba uno durante 4... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios en TripAdvisor. Para nosotros es muy importante conocer la experienca de nuestros huéspedes, a fin de mejorar la calidad de nuestras instalaciones y servicios. Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvieron durante su estancia y le aseguramos que hemos tomado en cuenta sus observaciones, ya que estamos comprometidos en brindar estancias... Más

Lima
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo es hermoso, la playa, el hotel, la comida, las habitaciones, el servicio... Todo simplemente lindo. Esta ubicado muy cerca a la zona de discotecas de Cancun, muy accesible, cerca al malecón, puedes salir a caminar y bailar en coco bongo. La playa es hermosa y todo esta muy bien cuidado y limpio.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que haya encontrado nuestro hotel como una excelente opción para desacansar y que la playa,las instalaciones y el servicio hayan sido de su agrado. Gracias por su preferencia y lealtad; esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro y poder hacer de su siguiente estancia, una experiencia memorable. Más

Zapopan, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel que se ve viejo y descuidado, te van a querer vender y que te hagas socio pero la verdad de este no vale la pena, lo unio bonito es la playa, los alimentos malos y muy caros al club de paya se le acaban las toallas y ni e gerente sabe que hacer ni siquiera compesarlo con... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho la serie de incidentes que menciona y le aseguramos que se dará el trámite correspondiente a cada una de sus observaciones para su corrección . Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro para que vea por usted mismo las acciones realizadas. Le invitamos a seguirnos... Más

Neiva, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Malo el servicio del personal y el tiempo compartido es casi una obligación, yo lo adquirí pero por motivos familiares (Separación) me toco presidir de manera inmediata y presente solicitud en el plazo establecido según clausula del contrato sin que hasta la fecha y 1 mes después de la estadía no obtengo respuesta a la solicitud ni la devolución del... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios. Hemos compartido su inconformidad con el área correspondiente y confiamos que en breve la situación que expresa tenga un arreglo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle las vacaciones que usted se merece. Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He tenido la oportunidad desde niña de pasar mis vacaciones de verano en el hotel royal sunset, y honestamente siempre ha sido de mi agrado. El personal que trabaja ahi es sumamente educada y cordial. Arturo sanchez principalmente es una de las personas que siempre ha tenido un buen trato hacia mi y mi familia. Solo puedo decir que es... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Es un honor para nosotros contar con su preferencia y que sus vacaciones con nosotros continúen siendo una experiencia inolvidable. Agradecemos sus comentarios y esperamos su pronto regreso. Más

Mérida, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ahora vengo a comentarles sobre el Sunset Royal cancun, un hotel que no es nada barato y la relación precio servicio no van de la mano definitivamente; el personal te trata de lo mas normal, cero cordiales, las habitaciones no son nada bonitas, la comida es mala/regular y la calidad de sus bebidas son para llorar, siempre se pasan o... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Gracias por su valioso tiempo y por hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas; cada una de sus observaciones han sido compartidas con nuestro equipo gerencial y le aseguramos que han sido tomadas en cuenta para tomar las medidas correctivas que correspondan. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente para poder ofrecerle la atención... Más

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Información adicional sobre Sunset Royal Cancun Resort

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.108 - 3.054
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Amex, Agoda, Travelocity, Expedia y Hotels.com. Ahora podrás hacer tu reservación para el Sunset Royal Cancun Resort en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Sunset Cancun Hotel
Sunset Royal Hotel Cancun
Royal Sunset Resort Cancun
Sunset Royal Resort Cancun
Royal Sunset Hotel Cancun
Royal Sunset Cancun Mexico
Sunset Royal Cancun Hotel

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Cantidad de habitaciones
204

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Sunset Royal Cancun Resort y de otros viajeros.
2 preguntas
¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Sunset Royal Cancun Resort.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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