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Oasis Cancun

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Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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2.562 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    438
    680
    551
    350
    543
Opiniones para
575
676
64
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Fernando de la Mora, Paraguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

En mayo del 2014 pasamos unas vacaciones en el Gand Oasis, el servico de boton magnifico muy atento a la llegada y demuestra muy sevicial, la recepcion ya tiene otra clase de atencion siempre atento pero lo servicial ya borra un poco.... pasamos muy bien, es lo que esperamos a lo que pagamos, lo unico malo es la empresa UNIKE... Más 

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Guatemala Department, Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi estadía estuvo muy bien, las instalaciones son antiguas así que no hay que esperar muchos lujos pero los cuartos son cómodos, lindos e higiénicos, cuenta con variedad de restaurantes y la comida muy buena, hay barras en diferentes puntos del hotel que están muy buenas también. Un inconveniente podría ser para algunos que no hay wifi gratis en ninguna... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios, es importante para nosotros recibirlas con el fin de mejorar nuestros servicios. Nos alegra profundamente que haya disfrutado nuestras instalaciones, variedad de restaurantes y buena calidad en los alimentos, nos esforzamos para brindarle a nuestros huéspedes sólo lo mejor en todos los aspectos. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en un... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Si querés vivir lo que es un all inclusive y no te podes costear una noche en un hotel así, podés sacar un pase que te sirve para acceder a todo de 10 am a 6 pm. Basicamente tenes 8 horas para comer y tomar todo lo que puedas en un ambiente de fiesta. Obviamente no lo recomiendo para familias,... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Leonel, Antes que nada muchas gracias por sus comentarios, es muy importante para nosotros recibirlos para poder brindar a nuestros huéspedes el mejor servicio posible. Nos alegra saber que disfruto de nuestras instalaciones y actividades, nos esforzamos al máximo para ofrecerle sólo lo mejor. Nuevamente muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente, Saludos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Un hotel muy viejo y una atención pésima de la mayoría del personal, la comida no es buena y con muy poca variedad en sus restaurantes, la atención del personal se centra en huéspedes extranjeros, para que te atiendan en las barras es un triunfo, el elevador siempre estaba sucio, no regresaría, por el costo puedes conseguir un mejor hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos comenta, debido esto que queremos hacer hincapié en que todos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Nuestra estadía fue soñada ya que fuimos en viaje de luna de miel , pero lo malo fue ser muy confiados con tanta amabilidad y haber dejado a la vista (encima) los lentes de mi marido , al volver de un tour a Xcaret nos encontramos con la mala noticia . Hicimos los reclamos al hotel pero las respuestas y... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos enormemente la situación que vivió durante su estadía, tomamos muy en serio este tipo de casos y llevamos a cabo las investigaciones y procedimientos apropiados para asegurarnos que no pase de nuevo. De la manera mas atenta le pedimos nos mande un correo a info@oasishoteles.com para darle seguimiento a su situación y poder darle la respuesta que... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es para gente joven (entre 20 y 25 años y que les gusta hacer escándalos), no recomendable para ir en familia o pareja, ni recomendable para gente mayor de 30 años. El bar en la piscina es limitado (solo hasta las 5pm), la piscina es grande y bonita pero no la mantienen limpia. La comida no es buena,... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Jeanisse, Muchas gracias por su preferencia al hospedarse con nosotros, le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Queremos hacerle saber que enviamos todos sus comentarios a las áreas correspondientes del hotel para que se tomen en cuenta. Esperamos tener... Más 

Guanajuato
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Para mi los hoteles "Todo incluido" no son mi fuerte, es un hotel grande, con ambiente juvenil,a las habitaciones ya les hace falta un mantenimiento, pero para el mercado al que esta dirigido esta bien, comi en un restaurant al lado de la playa,y no estuvo tan mal, el desayuno bueno a secas, pero no hay jugos naturales, las albercas... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de brindarnos sus comentarios y observaciones, todos ellos son muy valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro servicio e instalaciones para nuestros huéspedes. Por otra parte, le haremos llegar sus observaciones a los departamentos involucrados para tomar las medidas pertinentes. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Los hoteles Oasis en Cancun son tres y vale la pena llegar al Grand Oasis para disfrutar Cancun plenamente, el primer día de mi llegada llegue al Oasis Cancun y al día siguiente salí corriendo y me traslade al Grand Oasis, las diferencias son enormes, tanto en precio como en calidad, si su presupuesto no es mucho el mas económico... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nuestro objetivo primario ha sido siempre rodear a nuestros huéspedes con una atmósfera de lujo y tranquilidad inigualable, haciéndolos sentir como en casa, sentimos de verdad que nuestros esfuerzos no... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy mal servicio, el personal en todo momento fue déspota, los bares que están rumbo al lobby cambiaban de dresscode cada que se les antojaba, instalaciones viejas, la habitación de mis amigas no funcionaba su aire acondicionado durante los 4 días que estuvimos y nunca lo arreglaron ni las cambiaron de habitación, el baño tapado. Podría decir que es el... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada le agradecemos el haber compartido su experiencia con nosotros, lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte acerca de los inconvenientes que... Más 

Puebla, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

excelente atención de todo el personal del hotel ( saludos a reynado ;) en todos los sentidos estuvimos muy a gusto, tendré que regresar, bello destino cancún. me encontré con turistas de muchos lados, canadá, colombia, argentina, vale mucho la pena el hotel saludos desde puebla

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda, Gracias por sus comentarios, apreciamos el tiempo que tomó para brindar su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones y excelente servicio, nuestro personal está capacitado para ofrecer un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos tener el honor de recibirla pronto,... Más 

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