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Oasis Cancun

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Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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2.463 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    424
    653
    536
    337
    513
Opiniones para
562
649
63
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tal como dice el título, un empleado vestido con la ropa de personal de limpieza me robo el teléfono y el reloj mientras dormía una siesta en las camas de la alberca dentro del hotel. No alcanzo a robarme la cartera porque me desperté mientras trataba de sacarla de mi bolsillo. Después corrió y bajo una escalera al mar. HAY... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Lamentamos mucho la situación que se presentó y es una pena que esto haya empañado sus vacaciones. Es muy importante para nosotros resaltar que para este caso extraordinario, tenemos un proceso establecido, se le dio seguimiento al caso y se realizó una investigación al respecto. En este caso, se levantaron las actas correspondientes al personal que menciona, por... Más 

Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad es un lugar mágico lleno del encanto mexicano,las personas realmente genuinas y amables,se siente uno como si lo atendiera un amigo o familiar,realmente grato,la experiencia muy buena,un lugar que ofrece variadas actividades ,realmente piensan en todo !! felicidades Mi lugar preferido el restauranT buffet el XTABENTUN,Felicidades por la atención mis favoritos Maria,Luis,Victor,Israel ,Lucio,Erick, los llevaremos en nuestros corazones!... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un honor saber que su estadía en nuestro hotel fue placentera, y que en nuestro personal encontró el trato amable que nuestros huéspedes merecen. Por supuesto, haremos llegar sus felicitaciones y reconocimiento a los integrantes de nuestro equipo que usted menciona. Debido a que somos el hotel del entretenimiento, nos da mucho gusto saber que nuestro extenso... Más 

Puerto Maldonado, Madre de Dios, Peru
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

el hotel es bueno ya que es mas que eso, yo diria que mas parece un resort. cuenta con bares, discotecas y restaurantes de todo tipo y variedades. lo malo es que la bulla que generan los americanos no es agradable!!!

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios, para nosotros es un placer hacerles sentir como en casa, ofreciendo servicios, alimentos y multiples opciones de gran calidad para su comodidad y diversión. Esperamos verle muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Casilda, Argentina
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fui a este hotel en el pasado Enero 2015, no lo recomiendo en absoluto. Las habitaciones parecen de hace tres décadas atrás, con televisor de la época de mi abuela, con olor a humedad, la ducha no funcionaba, la vivieron a arreglar 3 veces, después de llamarlos muchisimas veces para q lo hicieran. Si uno no pide que cambien las... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Agustina, Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas. Sin embargo, agradecemos mucho su tiempo para hacernos saber su experiencia, ya que los comentarios de nuestros huéspedes nos ayudan a darnos cuenta de los aspectos en los que podemos mejorar. En este sentido, y aunque ya hemos turnado sus sugerencias al área correspondiente, aprovechamos la oportunidad para comentarle que, tal... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

No lo recomiendo en el mes de marzo, es el hotel del Spring Break por excelencIA.LA mayoria siempre estan borrachos. Los baños cerca de la pileta todos sucios. Funcionaba a veces un solo ascensor,siempre sucio. Es un hotel para gente joven,no para familias y parejas. La comida muy básica, para ser all inclusive. Pocos restaurants, la discoteca cerraba temprano.Fuimos una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mirta, Agradecemos sus comentarios, ya que estos nos hacen mejorar día a día, como usted menciona somos el hotel de spring breakers por excelencia, sin embargo contamos con áreas familiares, para gente que busca relajación y descanso al igual que áreas infantiles. Nuestro staff trabaja arduamente para mantener nuestras instalaciones generales y de playa siempre limpios, agradecemos sus comentarios... Más 

Mendoza, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

hotel repleto de estudiantes ruidosos y alcoholizados las 24 hs, creo que se debería considerar que las parejas que van por viaje de placer ubicarlas lejos de las habitaciones de estos jóvenes ruidosos.-

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Viviana, Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios con nosotros, en nuestro complejo tenemos diferentes áreas, una de estas es para nuestros huéspedes que gustan de un ambiente más tranquilo y de relajación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en alguno de nuestros hoteles hermanos, le invitamos a visitar nuestra página web en donde podrá conocer de... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En cuanto a estructura el lugar es maravilloso, pero el servicio deja MUCHO que desear, nunca tenían toallas para la piscina sea la hora que sea. Nosotros fuimos en plena época de Spring Break,la cual no la recomiendo para nada si lo que buscan es relax y tranquilidad. El hotel tiene shows cerca de la playa casi todo el día... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía en nuestro hotel. Por supuesto, ya hemos turnado sus comentarios a las áreas correspondientes, a fin de evitar que vuelvan a suceder. Sin embargo, aprovechamos la oportunidad para comentarle que, ya que somos el hotel del entretenimiento y llevamos una larga trayectoria organizando la... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En cuanto al servicios all ncusive,es bastante básico. Podría tener mejores prestaciones. No iría en época de spring break por que se llena, tenes que esperar para comer en todos lado. Nosotras fuimos en mayo y estuvo genial, divertida la pileta, tragos todo ele ia, un mar increíble. Les recomiendo el resto que esta sobre la playa, contratar los boliches... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Barbara, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia con nosotros. Estamos muy felices de saber que tuvo una experiencia positiva y que la alberca, bebidas y hermosa playa, fueron de su completo agrado. Por otro lado, sentimos no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El peor servicio que he recibido. De VIP no tienen nada sus pulseruchas. PESIMO servicio de atención al clientes. Comida mala, bebidas adulteradas,una osadía para conseguir toallas. Habitaciones con humedad y sucias.

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Verónica, Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía en nuestro hotel. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, pero queremos aprovechar esta ocasión para hacerle saber que tomamos muy en cuenta los comentarios de nuestros huéspedes para mejorar nuestro servicio. En este sentido, y aunque ya hemos turnado sus comentarios a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Contratamos con la empresa de viaje ALMUNDO, anteriormente llamada ASATEJ en el mes de septiembre del 2014 este hotel ya que sabíamos la demanda que tenia. Si bien tuvimos varios inconvenientes con esta empresa, la cual NO recomiendo en absoluto, por parte del hotel se portaron excelente ya que nos brindaron todo el apoyo para poder resolver lo antes posible... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Matías, Nos da un gran placer escuchar que ha disfrutado de su estancia con nosotros, nuestra prioridad número uno es hacerles sentir como en casa, siempre manteniendo nuestros estándares de calidad en alimentos, bebidas y atención al huésped, esperamos recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Más 

2.384 fotos de este hotel

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