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Sandos Cancun Luxury Experience Resort

4.0 de 5 Boulevard Kukulcan KM 14 Manzana 53 Lote 37 1 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
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2.271 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.421
    490
    210
    87
    63
Opiniones para
448
1.083
48
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
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  • Limpieza
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1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La verdad tienen muy mal servicio, no dan seguimiento a los desperperfectos del hotel e incomodidades del huesped, la vdd no regresaré, tienes que pedir mas de 4 veces las cosas para que te hagan caso y en mi caso las 2 habitaciones estaban mal

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Web Relations C, General Manager en Sandos Cancun Luxury Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos el tiempo que se toma para hacernos llegar sus comentarios acerca del servicio de Sandos Cancun. Lamentamos saber que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas, en Sandos nuestra prioridad es lograr la satisfacción total de nuestros huéspedes. Tenga la seguridad que sus comentarios serán tomados en cuenta y trabajaremos en ello para que este... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Pésima comida, a excepción del tepanyaki para el que se tiene que hacer reserva con y del cocktail de camarones y los nachos de la playa. Les falta mejorar mucho las actividades planeadas, desayunos normales. No atendieron la solicitud de mi esposo sobre una cena que quería ofrecer para mi en la playa por mi cumpleaños, no respondieron los mails... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Web Relations C, General Manager en Sandos Cancun Luxury Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haga llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia en Sandos Cancun. Nuestro hotel destaca por su gastronomía, y lamentamos que, de entre tanta variedad, muy pocos platillos hayan sido de su agrado. Sin embargo, nuestro Chef Ejecutivo siempre está con la mayor disposición de prepararle algún platillo a su gusto. Debido a nuestras... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Los meseros del área de playa y alberca son poco amables, sólo sirven con gusto a los extranjeros. El servicio a la habitación es muy tardado, y los alimentos llegan fríos y de muy mala calidad. Los alimentos en general son de mediana calidad, y las bebidas promedio. Pocas actividades recreativas.

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Playa del Carmen, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Fui a pasar el cumpleaños de mi novio a este hotel y fue maravilloso, las vistas de las habitaciones estan increibles, nosotros teniamos un balcon donde del lado derecho veiamos la playa y del otro la laguna, las camas en las albercas estan super comodas, y la atencion de la gente muy buena en especial de Esteban, que fue nuestro... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Tuvimos un lindo fin de semana.... Muy lindas instalaciones rica comida ,muy buena atención de todo el personal en especial agradecer a Jose Guarneros, Jorge y Yadyra nos atendieron muy bien .....lo unico criticable es que les falta un poco mas de actividades durante el dia ....Familia Orozco -Ruz y Ruz-Escarate

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Matamoros, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Desafortunadamente la parte devil del hotel es la recepción a socios.la señorita Valentina encargada de la recepción a socios no valora el gasto que tenemos que hacer para comprar nuestra membrecia ni el espacio que compramos ya que al llegar al hotel me ubicaros en una habitación pequeña y con una vista exterior pésima considerando que cuando se va a... Más 

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Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Es un hotel excelente, el servicio y restaurantes son muy buenos el que se encuentra cerca de la alberca ST TROP el metre juan es muy servicial siempre pendiente de que no nos faltara nada igual que los meseros. lo recomiendo. la playa del hotel es muy linda la pudimos disfrutar. Las habitaciones estaban muy buenas limpias todo perfecto. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Muy buen hotel, limpio, comida tipo gourmet y biomolecular en el seasons. Personal muy atento. Instalaciones muy buenas, buen gym, Spa agradable con muy buena atención personalizada. Playa limpia sin piedras, con seguridad para nadar. Muchas gracias al personal Filiberto,Fernando, Felipe, Valentina, Oscar, Jesús, Emma, León, Mauricio, Karina y otros que se nos olivaron.

¿Te sirvió esta opinión? 1
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Excelente hotel !!! muy buenas instalaciones. . pero x sobre todo increible la atención del personal! Los mejores fueron los del restaurant d la piscina St Trop Juan y Esteban !! La calidad d personas... nos llevamos grandes amigos así como el entretenimiento a cargo d Adan. .. Todos muy simpáticos y amenos. . hacen el combo perfecto para unas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Lo bueno: Me parecio un excelente hotel con muy buenas cosas. Una de ellas es el servicio de comida, los restaurantes son muuy lindos, comida muy variada y rica. De los restaurantes el mas recomendado es el japones, el show de cocina fue realmente bueno y la comida 10 puntos! El season fui al mediodia, tambien rica comida pero con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Sandos Cancun Luxury Experience Resort

Dirección: Boulevard Kukulcan KM 14 Manzana 53 Lote 37 1 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.880 - 4.410
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sandos Cancun Luxury Experience Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 213
Opciones de la reservación:
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