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Paradisus Cancun

4.0 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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2.894 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.848
    681
    244
    62
    59
Opiniones para
977
1.067
36
165
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
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    4,5 de 5 estrellas
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Medellín, Colombia
Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2014

Estuve con mi esposo de luna de miel este maravilloso hotel y la verdad desde nuestro ingreso nos descretaron con la mejor atención. La habitación era mucho mejor de la que imaginabamos. La vista desde nuestra habitación hacia la playa era inigualable. La comida estupenda. Las zonas comunes, etc. Tuvimos uno que otro inconveniente con el wi-fi, pero fue prontamente... Más

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en hacernos llegar sus importantes comentarios. Es un placer conocer que disfrutó su estadía con nosotros y que nuestras instalaciones, el servicio y las atenciones de nuestros colaboradores sobrepasaron sus expectativas. Gracias por tan maravillosa publicación y por favor no dude en contactarnos al tener sus vacaciones planeadas. Esperamos recibirlos muy pronto. Atentamente; Más

Buenos Aires
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Es mi segunda estadía en Paradisus, me encanta alojarme alli, por todo,...aun con la inmensidad de su infraestructura, sentis que estas solo, tenes espacio en los restaurantes, en los bares, en las sillas, palapas, piscina...la verdad que es un hotel que vuelvo a elegir principalmente por sus increibles playas y servicio, hay mucha oferta en Cancun y es dificil elegir... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

La antigüedad de algunas cosas es totalmente compensada con la excelente atención de su personal.siempre dispuestos a complacer a los huéspedes . Vale la pena el royal Service ,el restaurante la palapa tiene una vista increíble a la playa y el Staff siempre esta atento a las necesidades, Roger,Michael,Mauricio,Moisés y Octavio tienen la mejor actitud. En pocas palabras,ha sido la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Somos una familia de 8 integrantes, que llegamos al hotel como socios, durante nuestra primera semana nos alojamos en una two bed room una habitacion amplia y confortable pero durante la segunda semana nos cambiaron a dos habitaciondes diferentes one bed room y un home studio que si bien tenian vista a la piscina y playa que es maravilla eran... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hudson Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

El hotel es imponente por su enorme infraestructura pero es lo único que tiene. Y se presentan con una onda feng shui, spa, todos de ropas blancas y saludo ceremonioso. (El Spa es hermoso pero carísimo). Pero es sólo apariencia porque la atención y organización es pésima!!!!! Porque: - NUNCA conseguíamos reposera en la playa !!!! Aún llegando a las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos profundamente que su estadía y nuestros servicios no cumplieran con las expectativas que traía al visitar nuestra propiedad; el objetivo del hotel siempre será la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente que nos contactara por este medio y aún más nos hiciera sus importantes observaciones. El hotel no apoya el apartado de camastros pero desafortunadamente se lleva... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicación, excelente comida, sólo les falta un poco de ambiente por las noches, nos toco cenar en el grill market y en el vento ambos de lo mejor súper rica la comida, sólo nos falto información sobre actividades del hotel esto fue a nuestra llegada en general muy buen hotel muy recomendable

¿Te sirvió esta opinión? 1
San José, Costa Rica
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2014

Nuestra experiencia fue bastaste buena, excelente las comidas en todos los restaurantes principalmente en el Mole destacando la atención que recibimos por parte de Angel, Gabriel y Sonia, y en el Palapa Restaurante exclusivo del Royal Service con la atención super especial de Don Manuel que estaba al pendiente de nosotros todo el tiempo, en definitiva estos fueron nuestros restaurantes... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada PaolaCampos: ¡Muchas gracias por su valioso comentario! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos superar sus expectativas creando experiencias inolvidables durante su reciente estancia en Paradisus Cancún Resort. Compartiremos con nuestros compañeros:Ángel, Gabriel, Sonia, Manuel & David sus comentarios, será un motivante conocer que su servicio marco la diferencia. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser nuevamente... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

Sinceramente sin palabras, como profesional en el área hotelera al igual que mi esposo, nos quitamos el sombrero ante el excelente servicio, calidad humana y atención excepcional. Son nuestras primeras vacaciones en Cancún y no dudaremos en volver. El hotel es precioso, cuidan cada detalle, todos los restaurantes son divinos y la atención del personal es incomparable. Continúen así.

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Daliana A.: Primero que nada, reciba un cordial saludo de todo el equipo de Paradisus Cancún Resort. Le agradecemos sus maravillosos comentarios acerca de su reciente estancia, nuestro principal objetivo es superar las expectativas de nuestros huéspedes. Estaremos encantados de tenerla de nuevo con nosotros y servirle como usted se merece. Cordialmente Más

Dubái, Emiratos Árabes Unidos
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

Tuvimos un excelente día, la atención del personal fue de lo mejor, desde la entrada, recepción y en el area de albercas fue maravillosa. El lugar es hermoso, la playa y el mar con sus colores turquesa es de lo mejor que hay en el mundo. Altamente recomendable. Hector de la Garza Magnon

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hector D.: Antes que nada, queremos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su comentario. Nos complace saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicio brindado, por favor no dude en contactarnos para sus próximas vacaciones. Sinceramente Más

El Paso, Texas
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

este hotel esta fantastico casi perfecto camas, almohadas, trato del personal...etc pero en cuestion de guardias en playa necesita poner un poco mas de atencion ya q en varias ocaciones estaban unos gueros haciendo la suyas en la playa bajandose los calzones y las chavas ahi enseñando sus bubies digo uno con familia como que no va y otra pareja... Más

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.824 - 4.442
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de la reservación:
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