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Paradisus Cancun

N.º 13 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.933 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.479
    947
    346
    86
    75
Opiniones para
1.312
1.487
47
204
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Hay que cuidar los siguientes detalles: * Aire acondicionado de las habitaciones, muy ruidoso, deteriorando el descanso.- * Restaurante VENTO no representa cocina española.- * Sillones en zona comunes, evitar que los huéspedes se acuesten, o pongan los pies sobre las mesa, es decir, como si estuvieran en el salón de la casa. Es muy desagradable, para un hotel de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Los Cabos, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Estuve hospedado sólo 2 noches en esta ocasión ya que era un viaje de negocios, pero ya me había hospedado en 2 ocasiones anteriores. Simplemente es maravilloso el hotel y sin duda regresaré nuevamente de vacaciones. Las instalaciones son muy buenas, la comida es muy buena, las bebidas son buenas. En experiencia global si buscan calidad, éste es el Resort... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Oskar R: ¡Muchas gracias por su preferencia y fidelidad! Estamos muy complacidos de saber que en términos generales disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestro equipo de trabajo. Su opinión será compartida con nuestros colaboradores y con la Gerencia. Gracias por ser parte de nuestra familia y esperamos su visita pronto.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Hemos estado desde el 17.08 al 24.08.14 alojándonos en este hotel, y consideramos que en líneas generales ha estado muy bien, pero existen servicios a mejorar, que a continuación detallo: 1.- Restaurante Vento, de tapas españolas, no es representativo de la gastronomía española. 2.- Aire acondicionado en las habitaciones muy ruidoso. Finalmente agradecer al personal el servicio prestado, especialmente agradecerle... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Me aloje en enero de vacaciones en familia,aqui en EL PARADISUS RESORT & SPA DE CANCUNy lo recomiendo a todo el mundo ,fabuloso resort,en todos sus aspectos que cualquier persona pueda desear y exigir sobre un resort de 5 estrellas ,el servicio,comida,habitaciones todo es fantastico aqui y totalmente rfecomendable volveremos aqui de todas maneras,

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: ¡Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos complace saber que logramos nuestro principal objetivo - Crear experiencia inolvidables durante su estancia con nosotros. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales. Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Estuve pocos días con mis sobrinas y tal vez no conocimos todo pero aún así quedé encantada con el hotel el servicio es bueno, el personal te atiende con calidez nos toco habitación vista al mar y fue maravilloso. Espero en un futuro regresar.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Dolores V.: Antes que nada, permítanos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su comentario. Estamos complacidos de saber que superamos sus expectativas y que logramos crear experiencias inolvidables. Esperamos recibirlo muy pronto en Paradisus Cancún Resort. Atentamente. Más 

Palma de Mallorca, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Lo más destacable del hotel es la atención por parte del personal del hotel. Las chicas que te atienden en los restaurantes y los meseros son súper amables. En especial la chica que te atiende a la entrada del restaurante "Fuego", lo siento no recuerdo su nombre.También destacaría el personal de piscina del Servicio Real (Pedro, David, Alex y Omar)... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Cancun
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Todo el hotel es increíble, no te cansas de admirar la decoración, la comida es muy buena en especial los postres de la cena y cuentan con una barra de licor internacional de mucha calidad. Lo mejor es la amabilidad de su personal. Muy recomendable!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Victor Francisc... C: Primero que nada, reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort y nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartirnos sus comentarios. Estamos muy complacidos de saber que en términos generales disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros... Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

definitivamente dan ganas de regresar... Muy agradable la atención y recibimiento en el check in por parte de Martha excelentes instalaciones, la alberca muy grande con área de hidromasaje y la de kids zone esta de un buen tamaño y profundidad especial para los niños. La atención de los meseros, Marta y Mifuel en la kids zone de la alberca... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Me encanto la variedad de restaurantes, la atención hacia el huésped en Fuego y Mole excelente!!!, El servicio a cuartos muy rapidos a pesar de que el hotel se encontraba lleno, hicimos fila para desayunar en Naos pero fluia , no era larga la espera, estando en la alberca estuvimos muy a gusto en el bar, muy amenos!

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lina C.: ¡Muchas Gracias por su maravilloso comentario! Nuestro principal objetivo es crear experiencias inolvidables en cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún. Sinceramente. Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Como siempre un servicio espectacular por parte de los meseros de restaurantes y bares. Los aromas de los pasillos y la playa maravillosa los alimentos muy ricos, regreso pronto lo prometo. Además la la habitación muy limpia y con muchos detalles de limpieza muy bien cuidada

¿Te sirvió esta opinión? 3

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