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Paradisus Cancun

4.0 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.071 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.962
    727
    257
    65
    60
Opiniones para
1.023
1.150
36
174
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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La Rioja, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

El hotel es espectacular, la habitación y el baño muy lindos , el balcón al mar con una vista impresionante!!! la comida muy buena en todos sis restaurantes. Lo mejor la atención del personal del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada SoleBC: ¡Muchas Gracias! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que disfruto de una inolvidables estancia, disfrutando de nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle prontamente. Cordialmente. Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

El mejor servicio y con excelentes instalaciones. Los restaurantes super variados y con excelentes horarios. Servicio en bebidas muy bueno. Las amenidades son geniales, chocolates muy ricos y el tequila wooow!

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Estamos complacidos de haber logrado nuestro principal objetivo - Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Tenga la seguridad que compartiremos su valioso comentario con todo nuestro equipo. Estamos ansiosos de brindarle la bienvenida nuevamente y servirle como usted se merece. Cordialmente. Más

Toluca, State of Mexico, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

buen servicio por parte de los empleados del hotel especialmente de nuestra concierge C. Arriola, la Señorita Sarahi restaurante Naos la cual se encargo de las papillas de mi bebé del mesero Víctor restaurante Vento de su gran amabilidad, a pesar de que en el hotel se encontraba una convención de un laboratorio muy conocido en latinoamerica la cual tendría... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

gran hotel,excelente servicio por parte de todos sus trabajadores,en especial quisiera mencionar al coco's bar en especial a su manger jorge(coquis) a salvador (chava) y luis sanchez,muy atentos y muy profesionales,conocedores de cualquier tipo de trago,en realidad excelentes,solo quisiera resaltar la falta de variedad en la mesa bufet,en mi opinion bien pobre al igual que los restaurantes,en comparacion con otros... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcos C Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores; principalmente Jorge, Salvador y Luis Sánchez; será un verdadero motivante para continuar ofreciendo el servicio de calidad. Le aseguramos que las observaciones respecto a la variedad de alimentos han sido compartidas con el departamento de... Más

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Hace unos días estuvimos hospedados mi familia y yo en este maravilloso hotel, y la verdad es que el servicio es excelente, las instalaciones son magnificas, las comidas y bebidas muy bien. En general es una gran opción para todos aquellos que planeen viajar a este paraíso. Es un hotel 100% familiar, tiene actividades para los pequeños, y una gran... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Grisel G.: Muchas gracias por sus maravillosas palabras. Estamos verdaderamente complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más

Región Lima, Perú
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Es un fraude, pagamos por un cuarto para tres personas, y nos dan un cuarto con dos camas y un sofá cama súper incómodo. La señal wifi pésima, la limpieza del cuarto muy tarde, la caja fuerte no funcionó nunca, las toallas insuficientes, un pomito de shampoo de 40cc para tres mujeres que van a la playa y a la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Luz C, Agradecemos su amable comentario y lamentamos no haber cubierto sus expectativas ya que efectivamente no contamos con habitaciones de tres camas. Por la infraestructura y espacios, nuestra distribución es de habitaciones con cama King 2x2m o habitaciones con dos camas matrimoniales 1.35x2m, en caso de requerir, se envía sin cargo adicional una cama extra individual 1.00... Más

Ciudad De Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

Vendedores insistentes, el paquete que me vendieron esta mas caro que el de su pagina de internet. Uno va a descansar no ha recibir presiones. Ojala que revisaran su política de ventas , he querido cancelar le compra y no se resuelve nada-

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
Lima, Peru
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

Mi esposa, mi bebe de año y medio y yo viajamos para Octubre del 2014 a Cancun, elegimos Paradisus Cancun y quedamos gratamente satisfechos. Recomendamos mucho este hotel, sobre todo alojarse en habitaciones que formen parte del Family Concierge, la atención es de primera, nuestra mayordomo Fernanda fue sumamente amable con nosotros... la zona para niños super comoda y las... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

Luego de una semana puedo decir que la cordialidad de su personal y las buenas instalaciones es lo que caracteriza al hotel. Es tipo todo incluido y la calidad de la comida es excelente. Por otra parte se puede optar por ir a la piscinas o a la playa todo a la comodidad de unos metros

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Le agradecemos sinceramente el tiempo invertido, así como sus maravillosas palabras por el servicio brindado. Nuestro motivo de ser es la satisfacción total de nuestros huéspedes; y saber que lo hemos logrado nos motiva a continuar por este camino mejorando día a día. Le damos las gracias nuevamente y esperamos recibirle nuevamente y servirle como se merece. Sinceramente. Más

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2014

Nos encanto, el servicio lo mejor la playa y el servicio Royal totalmente recomendado vale la pena, fui en plan romántico con mi esposa y la pasamos muy bien el hotel no es nuevo pero esta muy bien ubicado y mantenido, lo único q no me gusto es que la aroma terapia aveces es molesta por q las fragancias aveces... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.190 - 6.373
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de la reservación:
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