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Paradisus Cancun

N.º 15 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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4.141 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.594
    1.009
    368
    91
    79
Opiniones para
1.373
1.588
49
212
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Ha sido la mejor experiencia en Cancún. Servicio de primera en todos los aspectos. Me hubiera gustado mucho poder adquirir la membresía de prueba que me ofrecieron, pero en este momento mis compromisos me lo impidieron. Espero que en unos 2 años pueda adquirirla.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Omem, Para el equipo de Paradisus Cancun Resort la satisfacción de nuestros huéspedes es una prioridad. Agradecemos que nos haya permitido consentirlo durante su estancia, Vuelva pronto y no dude en contactarnos, Saludos Más 

Provincia de Misiones, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

hermoso lugar gente con una calidad humana increíble, super atentos a todo lo que uno desea. Tuvimos un inconveniente personal, ajeno al hotel y el gerente del Royal Service donde estábamos alojados y nuestro mayordomo se comportaron de manera increíble. Muy agradecidos por todo lo que hicieron, no tenían porque hacerlo y lo hicieron. Estuvieron ahí para nosotros! De mas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC. en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Daiana, Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios En Paradisus Cancun nuestra prioridad es Exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Será un placer tenerlos con nosotros de regreso para poder seguir haciendo de sus vacaciones momentos inigualables. Sinceramente, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Super.... de repetir. La atencion de Ana en la Recepción, Alejandro el Gerente y Gamaliel como responsable de la atención durante la cena fueron excepcionales. Un hotel con una atención super, donde día a día se superan las expectativas. Recomendado para viajes en pareja y familia Felicitaciones

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Quality Department en Paradisus Cancun en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jaimures, Agradecemos su buen comentario. Todo el equipo de Paradisus Cancun Resort trabaja constantemente en superar las expectativas de nuestros huéspedes para hacer de sus vacaciones momentos para recordar. Esperamos recibirlo de nuevo, Saludos cordiales, Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Para buscar hotel mire los comentarios de tripadvisor y finalmente me decidi por Melia (ya habia tenido una buena experiencia con la cadena en La Habanna tiempo atrás). La experiencia en Cancún fue impresionante. Sinceramente, los pocos comentarios negativos que habia leido me parecen innecesarios. El hotel es hermoso, esta muy bien decorado, las instalaciones son increibles en general. Hay... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mariellp81: Antes que nada, permítannos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones, y por tomarse el tiempo necesario para compartir en la pagina de TripAdvisor su reciente estancia. En Paradisus Cancún Resort, nos esforzamos continuamente para crear experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros.... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Creo que es un excelente hotel, porque su personal en verdad se esmera por ofrecer un EXCELENTE SERVICIO! Pero no falta el tipo de gente SIN EDUCACIÓN que cree que por tener dinero puede tratar a todos mal, y NO ES ASÍ! No olviden que no porque ofrecen un servicio SON TUS SIRVIENTES! El personal, EXCELENTE! a excepción de unos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Priscilla E.: ¡ Muchas Gracias por sus maravillosas palabras ! Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo. Su opinión será compartida con nuestros colaboradores y con la Gerencia. Por favor, no dude en escribirnos cuando tenga en mente su próxima visita a Cancún, esperamos recibirlo próximamente en Paradisus Cancún Resort o en otra de nuestras propiedades... Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Regrese en enero del 2015 otra vez al hotel Paradisus Cancun, me hospede una semana en Royal Servicie y definitivamente es la mejor opción en trato, calidad y calidez, el trato perfecto del gerente de royal servicie Lazaro siempre al pendiente de los huéspedes, también agradecer a todo el personal de bares y restaurantes por su trato y que decir... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro D: Antes que nada, reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores de Paradisus Cancún Resort, y un sincero agradecimiento por la confianza brindada. Estamos muy complacidos de saber que disfruto de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros compañeros Lázaro y Miguel. Por favor, no dude en contactarnos en... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Mi esposo y yo fuimos de aniversario de un año, y aunque las fechas no ayudaron mucho por ser semana santa y estar super saturado todo, al principio no tuvimos la atencion que esperabamos, yo queria algo especial y romantico para mi aniversario y me toco la suerte de encontrarme con Apolo gte de reservaciones de restaurantes, gracias a el... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Tania C: ¡Muchas Gracias por sus amables palabras! Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, por tal motivo nos esforzamos continuamente para alcanzarlo; le aseguramos que sus comentarios han sido enviados a todos los departamentos del hotel, así como a nuestro personal ya que gracias a su esfuerzo y dedicación fuimos capaces de lograr nuestro... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Este es el único hotel al que me gusta hospedarme en Cancún, su arquitectura y detalles del personal hacia el huésped es excelente trato de meseros excelente; en especial de Víctor y el Conserje Cesar. Gracias por todo.

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. luisvelascoperez: Agradecemos sinceramente sus amables palabras con respecto a las instalaciones y el servicio brindado. Superar las expectativas de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Tenga la seguridad que haremos extensiva sus felicitaciones a nuestro compañero Víctor y Cesar. Esperamos recibirlo nuevamente, y atenderlo como usted... Más 

Lima, Perú
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

La estancia en Paradisus Cancun fue excelente. Lástima que me quitaran una mañana entera en la presentacion del Club Melia, si no hubiera sido por esto, todo hubiera estado perfecto. Los vales de descuento no son muy buenos... Te descuentam 50 dolares para que compres productos que valen 500 US$. La comida, la atencion, el ambiente y sobre todo su... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
salto del guaira, paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

es un hotel realmente diferenciado... voy a volver o me voy a ir de seguro a algun hotel de la misma cadena, me encanto todo del hotel, lo unico malo es que no pude pagar para tener el servicio royal, pero queda para la proxima.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rodolfo F: ¡Muchas Gracias! Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer cada uno de sus comentarios. Superar las expectativas de nuestros huéspedes y ofrecer experiencias realmente inolvidables es nuestro principal objetivo. Esperamos recibirlo próximamente en Paradisus Cancún Resort, y atenderle como usted se merece. Cordialmente; Más 

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