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Paradisus Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.583 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.267
    867
    306
    75
    68
Opiniones para
1.181
1.338
43
197
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
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    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Aun cuando el hotel es impresionantemente hermoso, por dentro tanto en mobiliario como en actitud del personal ha dejado mucho que desear.... Las chicas de recepción en el club excepto nancy, no han sido tan amables como en otras oportunidades, el family concierge si no lo conoces o te han visto, ni te dirigen la palabra... Todo el tiempo con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Queretaro, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Ya conocíamos el hotel, sigue siendo genial en términos generales. Tiene el mejor bufet de su tipo en el país. Excelente ubicación pero vale la pena buscar playas de aguas mas tranquilas en la zona. Manejan el todo incluido pero no al 100% como otras cadenas hoteleras, hay detalles que se cobran aparte como las camas en la playa y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Santa Fe, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Estuvimos desde el 8 hasta el 18 de diciembre en este hotel. El hotel es bellísimo y la playa también, pero nos encontramos por primera vez en los últimos 4 viajes que hemos hecho con gente sin ganas de atendernos que cuando hemos pedido algo nos han hecho mala cara.El servicio de playa es muy malo. La comida también. En... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nestor M; Queremos agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Para todos el equipo de Paradisus Cancún Resort superar las expectativas de todos nuestros huéspedes es el objetivo principal y lamentablemente en esta ocasión no lo logramos completamente Hemos compartido los comentarios con los departamentos involucrados con la finalidad de reforzar los detalles mencionados y... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Fue mi tercera vez en este hotel...Ha cambiado su estrategia a todo incluido y por eso obviamente cambian los estándares. Si se compara con lo que era antes, hay pequeños detalles que lo hacían grande, como por ejemplo, el tradicional saludo con la mano al pecho que hacían los empleados...pequeñas cosas como esas hoy se añoran.. No obstante, la calidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. CarlosLozano2013; Le agradecemos sus comentarios respecto a su reciente estancia en Paradisus Cancún Resort. Todo el equipo de Paradisus Cancún Resort nos esforzamos continuamente para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes; por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros por lo cual le extendemos nuestras más sinceras disculpas ya que su experiencia no fue a la... Más 

London
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

No es la primera vez que estoy en este hotel y lo elegimos por que lo conocíamos y era fantástico anteriormente . En este momento no se corresponde la calidad que ofrece con el precio Es un todo incluido donde no puedes esperar grandes atenciones ni un buen servicio, no esperes encontrar el gran hotel que era cuando se llamaba... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manuel R.: Primeramente reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort. Agradecemos sus comentarios ya que solo a través de nuestros huéspedes podemos detectar posibles áreas de oportunidad, lamentablemente no nos proporciona mayor detalle; pero tenga la seguridad que continuaremos trabajando enfocados en el camino de la excelencia. Por favor, le pedimos... Más 

Comodoro Rivadavia, Argentina
Crítico Experto
146 opiniones 146 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
63 votos útiles 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Para familias, para parejas, único por lo exclusivo y tranquilo. Muy armonioso, muy lujoso, algo molestos e insistentes los vendedores de tiempo compartido, cuidado. La experiencia fue única, playa y habitaciones muy hermosas y tranquilas. Insonoro. El personal muy atento, la comida exquisita. Muy lujoso, muy recomendable. Imponente hotel, recomendable Psa hacer deportes, muy bien ubicado

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Diego D: Permítanos extenderle nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartirnos su comentario en Trip Advisor. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones, principalmente por el servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Sinceramente. Más 

Hermosillo, Sonora, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

tenemos una membresia del club melia disfrutamos este hotel desde 2002 y de su cadena hotelera nacional son habitaciones muy comodas con jacuzzi y cocineta este año pudimos viajar con la familia y se paso super siempre hay algo nuevo que visitar en este paraiso

¿Te sirvió esta opinión? 1
Madrid, España
Crítico Experto
94 opiniones 94 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Excelente estancia en este hotel. El servicio fue muy bueno. Las habitaciones están geniales. El hotel, en cuanto a decoración e infraestructuras, muy bien. Los restaurantes y buffet, también muy bien. Sin duda, merece la pena alojarse en este hotel durante su estancia en Cancun.

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos complace y llena de orgullo saber que logramos nuestro principal objetivo Superar sus Expectativas. Tenga la seguridad que compartiremos su maravilloso comentario con todo nuestro equipo. ¡Muchas Gracias! Atentamente. Más 

Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Me encanto el hotel, excelente opción para parejas, familias o amigos. Es un hotel grande y hay que caminar, pero todos los sectores son interesantes: los restaurantes, las piscinas, la playa... Todo increíble. La comida excelente en calidad y variedad, para todos los gustos. Las habitaciones grandes, cómodas y bien equipadas. Super recomendable!

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Francisco F: ¡Muchas Gracias por compartir su maravilloso comentario en Trip Advisor! Saber que logramos nuestro principal objetivo -Crear Experiencias Inolvidables- nos motiva a continuar trabajando por este camino de la excelencia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y atenderle como usted se merece. Sinceramente. Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Es la segunda vez que visito este hotel y quedamos gratamente complacidos, es un hotel grande así que no esperen tener todo en tramos cortos, pero es hermoso en todos los sentidos, buena comida, excelente playa, muy buena atención, yo volvería sin dudar, una recomendación pregunten por todo lo que tienen incluido es genial!

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Paulina G: Permítanos agradecerle el tiempo invertido en compartiros sus comentarios, y mas aun su preferencia hacia nuestro Hotel. Exceder las expectativas de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Por favor, no dude en escribirnos cuando tenga en mente su próxima visita a Cancún, esperamos recibirlo... Más 

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.653 - 3.325
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Expedia, BookIt.com, Amex, Melia, Agoda, Orbitz, Hotwire, HotelTravel.com, Travelocity, getaroom.com, Hotels.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Paradisus Cancun en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun
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