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Paradisus Cancun

N.º 13 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.922 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.472
    945
    346
    85
    74
Opiniones para
1.308
1.482
46
204
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mexicali, Baja California, Mexico
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Hermoso lugar! Muchísimas opciones de restaurantes y todos maravillosos, el hotel tiene un ambiente sumamente especial por la noche. Hay muchísimas cosas que puedes hacer y la ubicación en excelente! La atención y el trato es amable y siempre hay personal que esta en disposición de apoyarte en cualquier situación Las habitaciones son muy agradables y la vista increible.

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

servicio aceptable, buen ambiente y ubicacion. el hotel esta bien mantenido pero ya se le notan los años, no me gusto que renten las camas de la playa y que exista un sector para otro nivel cuando el hotel es todo incluido

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Quality Department en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir su importante experiencia en TripAdvisor, así mismo por elegirnos para pasar sus días de vacaciones. Aprovechamos la oportunidad para comentar que efectivamente, el hotel cuenta con plan alimentos y bebidas incluido, aun así como marca en los resorts Paradisus nuestro objetivo es que los clientes disfruten de una experiencia completa incomparable de lujo sin pretensiones,... Más 

Marbella, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

estuvimos unos días en este fantástico hotel, nos sorprendió gratamente la calidad de la comida ya que al tratarse de un todo incluido teníamos nuestras dudas respecto a este tema, dudas que rápidamente desaparecieron cuando fuimos a probar el buffet de desayuno impresionante la variedad y calidad de productos además de que muchos de ellos te los preparaban al momento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan Manuel B: Primeramente reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort y nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartirnos su valioso comentario. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Excelente el hotel y excelente la comida, ya que al ser un todo incluido tenía dudas de que bajaran la calidad, pero todo lo contrario hemos comido muy bien y con gran variedad. Las vistas increíbles y hemos pasado muy buenos atardeceres en el coco beach!!!

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Muchas gracias por su amable comentario. Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Pro favor, no dude en contactarnos en su próxima visita al destino. Cordialmente Más 

Madrid, España
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Con una humedad del 100% y un calor asfixiante, se agradece llegar a un complejo donde el aire acondicionado, la vegetación y el murmullo de las cascadas de agua, convierten el infierno en paraíso y te permite descansar cómodamente. Si además tienes la playa, de arena blanquísima y agua transparente, al pie de la terraza de tu habitación, tu estancia... Más 

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2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Aun cuando el hotel es impresionantemente hermoso, por dentro tanto en mobiliario como en actitud del personal ha dejado BASTANTE que desear.... Las chicas de recepción en el club excepto nancy, no han sido tan amables como en otras oportunidades, el family concierge si no lo conoces o te han visto, ni te dirigen la palabra... Todo el tiempo con... Más 

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PDCR, Quality Department en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos sus importantes comentarios y puede estar segura que ha sido compartido con todas las áreas involucradas . Nuestro objetivo es escuchar con atención las sugerencias de nuestros valiosos huéspedes y asegurar mejoras en el servicio y productos en el menor plazo posible. Agradecemos su confianza y sobre todo fidelidad con la marca, gracias a familias con la... Más 

La Habana, Ciudad de la Habana, Cuba
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Visitamos el hotel por negocios en un evento. Magnifico. Recomendado. Es un hotel inmenso, muy bien cuidado. La alimentacion es normal y el servicio muy bueno. El personal de atencion al visitante es maravilloso.

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; ¡Muchas Gracias! Nos complace sinceramente saber que logramos nuestro principal objetivo, Crear Experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita al destino. Saludos Cordiales. Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Me hospede en el hotel hace un mes aproximadamente TODO un fin de semana con mi familia. -El todo incluido muy bueno, el buffet tiene secciones diferentes una de adultos (muy variada cada dia). Y otra seccion especial para los niño, maneja un menú de los principales platillos que un menos consume. (pasta, papas, hotdog, hamburguesa, pizza y algunas verduras... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ariel C Primero que nada, permítanos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su maravilloso comentario. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort en un verdadero orgullo saber que logramos nuestro principal objetivo Superar las Expectativas de cada uno de nuestros huéspedes. Haremos saber sus felicitaciones a nuestros compañer@s: Francis, Jaquie, Deyanira, Luciana, Francisco y Brenda, será un... Más 

Zaragoza, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Personal muy amable. Desde los camareros hasta personal de limpieza y mantenimiento. Camareros de la Palapa simpatiquísimos. Sobresaliendo sobre todos Juan, nuestro Concierge. Royal Service muy bien. El personal muy atento y rápido. Pero en los restaurantes tienes que "soportar" a los niños y a los malos bebedores. Tempo es el restaurante mas tranquilo por ser de pago. Resalta también... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Estuve con mi pareja la primer semana de febrero 2015 como socios del Club MELIA. Recepción y atención a socios muy destacable la atención de Claudia Arriola quien no solo se contactó previa a nuestra llegada vía mail sino que estuvo personal y diligentemente preparada para efectuar reserva de restaurantes y solución de problemas., No así la recibida en el... Más 

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