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Los 172 Cancún hoteles

Paradisus Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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87 %
En el puesto n.º11 de 172 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014
Nicola O Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
  • Descripción general
  • Opiniones (2.403)
  • Fotos (2.408)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (161)
  • Ubicación
  • Más
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2.403 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.542
    565
    202
    48
    46
Opiniones para
794
895
29
142
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Escuché muchas veces la frase "El sistema no me lo permite". Ejemplo, llegando el primer día solicitamos poder cenar en uno de los restaurantes a la carta, pero, como respuesta, obtuvimos que "El sistema no permite hacer reservaciones con menos de 24 horas de antelación". En la noche había lugar en el restaurante adonde hubiera querido ir. No qué hubiera... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Primeramente deseamos extender nuestras más sinceras disculpas por no cubrir sus expectativas al cien porciento. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort nuestro objetivo principal es la satisfacción del huésped; por ello, hemos compartido su comentarios con nuestros colaboradores para reforzar lo importante que es ofrecer una adecuada respuesta y opción ante cualquier solicitud. La supervisión será... Más

Cancun
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Excelente... Recomiendo ampliamente el restaurante el tempo, por la calidad y servicio tanto del personal, productos y chef. La degustación de los alimentos es inmejorable, el sabor exquisito, vale la pena visitarlo y el pago creo que va de acuerdo con la calidad del producto en general. No se van a arrepentir..

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Sra., Gabriela R: ¡Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos crear experiencias inolvidables en su reciente estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente como usted se merece. Sinceramente. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Acudimos en dias pasados mi pareja y yo festejando nuestro aniversario de Boda. Con anterioridad estuvimos en el Resort cuando aun era Gran Melia, y la verdad nos causo una muy buena impresion. Lamentablemente esta ocasion todo fue TERRIBLE, y mas tomando en cuenta que optamos por el Royal Service. Para empezar, cabe mencionar que al llegar no fuimos recibidos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primeramente deseamos agradecer el tiempo y la oportunidad que nos da de haber conocido detalles de su experiencia en nuestra propiedad, principalmente en nuestra Pirámide Royal Service. Lamentamos profundamente no haber cumplido y sobrepasado sus expectativas, ya que nuestro principal objetivo siempre fue su satisfacción. A todos los huéspedes Royal Service en el momento de su llegada se... Más

Cúcuta, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Este hotel es excelente...las habitaciones maravillosas, realmente logra el pleno disfrute de los viajeros. fuimos con nuestra hija de 3 años y realmente la pasamos fenomenal..la comida, el diseño...las playas absolutamente preciosas..realmente se gana los 5 puntos sobrado. seguro volvemos porque nos encantó.

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Queremos agradecerle, por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estadía. Nos enorgullece saber que su experiencia fue a la altura de sus expectativas; tenga la seguridad que compartiremos su valioso comentario con todo el quipo de trabajo, esto es un verdadero motivante para continuar mejorando con el paso de los días. Esperamos... Más

Salamanca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Excelente hotel: habitaciones, amenidades, minibar, albercas (aunque un poco hondas),las camas balinesas, la playa, el servicio en las albercas y en la playa. La caidad de los alimentos en todos los restaurantes, la gran variedad de opciones de comida para todos los gustos. Mención aparte el family concierge, vale la pena la inversión por lo que vas a recibir. Unas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Becky J: Primeramente reciba nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en la pagina de Trip Advisor. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se... Más

Rosario, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Estuvimos en Cancún en la semana del 21 al 28 de mayo de este año, unos dias de sol hermosos, con un mar de un turquesa bellísimo, en un hotel muy bueno, con un personal muy amable desde Srta. Denise quién fue que nos recibió, el personal de playa con un servicio extraordinario siempre ofreciendonos algo para beber, las reposeras... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Becky J: ¡Muchas Gracias! Primeramente reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort y nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en la pagina de Trip Advisor. Nuestro propósito principal es mejorar al pasar los días y destacarnos por ofrecer un excelente producto y servicio;... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Quiero agradecer al personal del hotel por sus atenciones. , empezando por Fatima quién me hizo la reservacion en el hotel, muy atenta y amable y sobre todo que sabe escuchar, y hace lo posible por dar la mejor atención. , muchas gracias Fatima. Y a Verónica que está en el lobby y con el gusto de conocerla y saber... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Claudia P Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones. Es un verdadero placer cada uno de sus comentarios, exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta, tenga la seguridad que compartiremos sus felicitaciones con nuestros compañeros: Fátima, Verónica y Waiter. Por favor,... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Hace una semana mi esposo y yo estuvimos en Cancun. Por primera vez nos hospedamos en el Hotel Paradisus, y tuvimos una excelente estancia. Contratamos el servicio Royal Service y superó nuestras expectativas. La atención de todo el personal, los alimentos, restaurantes y las instalaciones privadas (alberca y playa) son de primera categoría. La única recomendación es respecto a las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Precioso hotel y muy bien localizado, todo bien limpio, el lobby impresionante. Nos hospedamos en el area del vacation club, teniamos de todo sala, cocina (que nunca usamos) una cama bien cómoda, dos baños y jacuzzi. Súper recomendable!

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Leonnery: ¡Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra saber que logramos alcanzar nuestro principal objetivo Crear Experiencias Inolvidables en nuestros huéspedes. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún. Atentamente. Más

Lima, Lima, Peru
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me hospede 1 semana en Paradisus cancún y la pasamos muy lindo,fui con mi esposo a celebrar nuestro décimo aniversario de bodas,el hotel muy bonito la gente que trabaja ahi muy amable en especial Bianca siempre dispuesta a ayudarte con lo que necesitas,las habitaciones super comodas,sobre el restaurant Naos muy buenoaunque creo podria ser mejor un poco más variado ya... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Silvanaochoatulliano: Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones. En Paradisus Cancún Resort nos esforzamos continuamente para satisfacer sus necesidades y crear experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos el tiempo que ha tomado para compartir experiencia y esperamos tener... Más

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.104 - 5.003
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
678

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