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Paradisus Cancun

N.º 12 de 176 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.739 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.372
    899
    321
    79
    68
Opiniones para
1.226
1.410
46
202
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Tuvimos un upgrade a royal service que siempre es bienvenido (probablemente porque soy Melia Gold). Ahora bien, habiendo estado en otros Paradisus (LA Perla y Varadero) veo que la calidad y el servicio han bajado. En los 4 días que estuve no conocí a quien supuestamente sería mi mayordomo, jamás se presentó o nos llamó. En el restaurant La Palapa,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

El hotel paradisus es un excelente lugar para disfrutar con la familia, sus instalaciones, la variedad de restaurantes, la calidez y el servicio personalizado hacen que el huesped quiera regresar siempre, el personal que atiende el area de bar en la alberca es increibles, son amigables y demasiado serviciales, te hacen sentir en familia y como si los conocieras desde... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

El hotel impacta por su estructura ni bien llegas. Como huéspedes del Club Royal tuvimos un check-in especial, muy confortable y nos asignaron un Mayordomo, Rode, al cual le agradecemos todas sus atenciones. Para destacar: las habitaciones son confortables, la playa magnifica con agua muy cálida, en general los restaurants temáticos son excelentes (Fuego comimos excelente la primera vez pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

El servicio en general muy bueno, la ubicación es buena y el hotel está orientado más a las familias. La única sugerencia es que deberían hacer como los demás hoteles grupos para conocer la vida nocturna de cancun.

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Fue el mejor hotel en el que estado el servicio fue el mejor la comida la mejor tambien quiero agradecer a luis ceriños david y arturo del restaurant naos por la su atencion y quiere recalgar una mala experiencia que tuvimos en restaurant fuego la comida era buena pero la atencion no fue la esperada y la justificacion que nos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Me hospede del 11 al 16 de enero, viaje con mi esposo y mi bebé de un año. La verdad tuvimos una gran experiencia, el hotel es preciosa, la atención muy buen y las instalaciones muy disfruta-bles, lo pasamos genial! Habitaciones.- Tuvimos una habitación (3003) Family Concierge, tamaño aceptable , pero si muy linda, Teníamos dos maletones (consecuencia de llevar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado OliRaRi: Estamos muy agradecimos por sus amables palabras hacia nuestras instalaciones y servicios. De igual manera, queremos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos sus comentarios en la pagina de Trip Advisor. Lograr que nuestros huéspedes vivan una experiencia de Pura Libertad es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción, tenga la... Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Este hotel no es precisamente el que buscarías si quieres ir de fiesta pero si quieres relajarte e ir con familia, es totalmente recomendable. Todas sus instalaciones son grandes y lindas y el servicio muy bueno!

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Diana Fiorella M.: ¡Muchas Gracias! Superar las más altas expectativas de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Esperamos recibirla nuevamente y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

El hotel Melia es un gran hotel de lujo, tranquilidad para descansar en familia o en pareja. No es un hotel para jóvenes que buscan fiesta , salir o ruido. Es un hotel de puro relax, descansar y prepararse para ser atendidos como reyes. Es all inclusive , el precio por día no es barato pero lo vale. Incluye diversos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Victoria c: Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Agradecemos sus comentarios ya que solo a través de nuestros huéspedes podemos saber cómo estamos y detectar posibles áreas de oportunidad. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece.... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Me aloje en este hotel por convención y realmente espectacular, la atención las instalaciones, totalmente recomendable. Las habitaciones limpias y sin ruidos ideal para descansar, el servicio de la playa bueno, todo el tiempo preocupados el personal del bienestar de sus pasajeros. lo mejor el restaurante a media noche con sus hamburguesas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado DrTahona: Le agradecemos sus amables palabras, así como el tiempo invertido en compartírnosla en la pagina de Trip Advisor. Es un gusto saber que disfruto de una excelente estancia durante su convención, esperamos recibirlo nuevamente y continuar creando experiencias inolvidables. Muchas Gracias. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Me aloje en este hotel con mi familia y en un principio vimos con asombro el lobby y la entrada, ya que ésta área resulta impresionante. Sin embargo, el encanto comenzó a desaparecer cuando llegamos a la habitación, pues en la mesita había una bolsita de frituras abierta y las tasas de café estaban sucias, por lo que llamamos al... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Tania k; Primeramente reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort. Nos apena mucho lo sucedido, esperamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que esto pudo haber ocasionado. Todas sus observaciones han sido recibidas con el mayor interés y puede usted estar segura que llevaremos sus comentarios al Gerente de... Más 

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