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Paradisus Cancun

N.º 16 de 178 hoteles en Cancún
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.599
    1.012
    371
    91
    79
Opiniones para
1.376
1.594
49
213
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fusagasuga, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

En general el hotel lleno las expectativas de mi grupo familiar, excelentes instalaciones, los bares y la atencion de la gente estubo muy buena. Los restaurantes excelentes, excepto NAOS que no brindaba variedad en el desayuno, durante los 8 dias de estadia nos ofrecieron los mismos alimentos en los desayunos, cosa que dentro del grupo no nos gusto mucho. En... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
great
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

He estado este fin de semana en el Hotel, y solo puedo hablar maravillas de él. Nos alojamos en el servicio Family Concierge, y desde la llegada encontamos el calor servicial de Reyes. Especial esta profesional, siempre atenta por los detalles y muy servicial. Nuestra mayordomo, Karla, un encanto con nuestros tres hijos. Juan en la piscina siempre atento con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Cancun
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

He estado alojada en el paradisus del 17-27 Enero, 2014, y la estancia ha sido excelente. La habitación muy confortable, la comida muy buena, y los servicios excelentes. Gracias Francisco del Rest.japones, Isaías del Buffet, Enrique y Simon del bar piscina. La zona de piscina y playa muy tranquila, para un buen relax. Gracias Ines

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Inés María R.: Agradecemos el tiempo invertido en darnos a conocer su experiencia en Paradisus Cancún Resort. Para todo nuestro equipo es un verdadero placer saber que logramos crear experiencias inolvidables durante sus vacaciones. Le aseguramos que sus felicitaciones han sido compartidas con nuestros compañeros Francisco, Isaías, Enrique y Simón; esto será un verdadero motivante que les permitirá... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Es un lugar donde te aseguran que solo pensaras en donde y a que hora queres comer. Su diseño interior es único y todo se encuentra cercano, a pesar de la cantidad de habitaciones. El personal es altamente preparado para hacer tus vacaciones soñadas. Especialmente el trato de Reyes, Grace, Francis del Kid Zone, Esteban en el sector de piscinas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Guadalajara, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2014

Queremos a agradecer al personal del hotel que nos atendio,un excelente servicio,comida sensacional,instalaciones buenas y comodas nos llamo mucho la atencion del eco-spa un lugar muy tranquilo y agradable, las decoraciones con las piedras que tienen en las arenas muy llamativas y presentables deberian ir y pasar por ahi esta muy bonito, habia un chico acomodando las piedras pedimos su... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
quimili
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2014

Acabamos de llegar de nuestras vacaciones en familia y nos alojamos 7 días en este hotel muy bonito, cómodo, lujoso, con verdaderos jardines colgantes y mucho diseño de buen gusto y calidez. Las Habitaciones impecables ,estuvimos en la pirámide 1 donde se alojaban los huéspedes del club ,estábamos cerca de la salida a la pileta , tiene wi fi en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Lima, Perú
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

El hotel es super bonito y la gente que te atiende son excelentemente preparados y atentos. Especialmente nos gusto la atención y las actividades de Kidzone. Debo recalcar que el personal que atiende en Kidzone: Adriana, Jaqui, Francis, Trisha, Aline, son muy cariñosas, atentas, responsables, trabajadoras, adoran a los niños y es una zona perfecta para que niños disfruten y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

El mejor de los Hotel!!! (Estuve en Riu palace Mexico en Playa del Carmen y Riu palace Macao en Punta Cana) Ningún otro Hotel supero mis expectativas como este, lo agradeble de los empleados, las estructuras edilicia, el aroma de las plantas, y la vista desde el balcón, lo hacen inmejorable!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Corrientes, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para la familia.muy buena la atención y el servicio, especialmente de Sandra, Jesús, José e Isaías del área de restaurantes. Calidez y profesionalismo de Lolita del área de atención a socios y Valeria, nuestra concierge.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Leon, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2014

El hotel como todos tiene un pequeño problema en cuestión de recepción creo que es un nicho de oportunidad que tienen que mejorar, ya que llega demasiada gente y soló atienden tres personas, el servicio de habitaciones es muy bueno, pero lo que rompe completamente la mala imagen de la recepción es el espmerado servicio de los meseros en los... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Primeramente deseamos agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus importantes comentarios. Para todos los colaboradores de Paradisus Cancún Resort exceder las expectativas de los huéspedes es el objetivo número uno y desafortunadamente en esta oportunidad no lo logramos en un 100%. Hemos compartido los comentarios con el Gerente de Recepción para afinar detalles y buscar estrategias que... Más 

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