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Paradisus Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.400 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.151
    821
    290
    72
    66
Opiniones para
1.128
1.260
42
192
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2013

Estuve en Paradisus Cancún entre el 16 y 23 de Septiembre, el Clima que nos acompañó fue regular, mucha lluvia en septiembre, pero la atención del personal en general ha sido espectacular, especialmente por parte de Antonio ( Bar Discoteque), Guadalupe (Recepción) , Alex (portero), muy buenos y rápidos al momento de necesitarlos, muy eficiente ellos. Algunas Goteras en espacios... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Raul M Primero que nada, muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Paradisus Cancún Resort. Nuestro propósito principal es mejorar al pasar los días y destacarnos por ofrecer un excelente producto y servicio; y saber que hemos logrado que disfrute de unas vacaciones inolvidables nos llena de satisfacción. Gracias por la oportunidad de ser parte de sus... Más 

Santa Marta, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Todo ha estado Exelente. El servicio de lo mejor. La atención estupenda. Gracias a todos los empleados del hotel por tantas atenciones y por estar tan pendientes de nosotros, en especial a Karina y a María Reyes. Mi familia y yo nos vamos muy agradecidos, seguro volveremos.

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. RodoSuccar Es un placer el saber que su estancia con nosotros fue una experiencia inolvidable, permítanos agradecerle por su maravillo comentario, y principalmente hacia nuestro equipo: Karina y Maria Reyes. Agradecemos nuevamente el haberse tomado el tiempo para compartir con nosotros su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro próximo. Saludos Cordiales Más 

Veracruz, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013

Al llegar al Hotel Paradisus Cancún el impacto visual es sorprendente, ya que los más mínimos detalles son observados en las instalaciones enmarcados con la grandiosidad de sus jardines colgantes y lo exótico de las peceras y jardineras en los diferentes edificios, habitaciones sumamente confortables, servicio personal de excelencia y todo lo anterior coronado con una alimentación de primera índole,... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gabino H, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Paradisus Cancún Resort tiene como objetivo principal: exceder las expectativas de cada uno de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcionales; y es un placer saber que lo hemos logrado. Esperamos poder saludarle de nuevo pronto y brindarle más experiencias inolvidables. Sinceramente. Más 

Q
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

Estuvimos 4 días 3 noches, 3 adultos 2 niños y el servicio fue excelente. Hervik nos atendió de maravilla!!! La playa está muy linda y limpia. La comida del desayuno y cena del Naos es muy buena. El hotel en general está muy bonito. Lo único a mejorar, la comida de los restaurantes de especialidad en las cenas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maribel F.: Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Paradisus Cancún Resort en la página de Trip Advisor. Es un placer leer que nuestro compañero Hervik logro crear experiencias realmente inolvidables durante su estancia; tenga la seguridad que haremos extensiva su felicitación. Esperamos su pronto regreso y recibirlos como ustedes se merecen. Quedamos a... Más 

irapuato guanajuato
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2013

Estuvimos mi esposo y yo una semana en este mes de septiembre 2013 y nos encantó el Hotel, con un servicio increible, todo el personal super amable atentos a culquier necesidad que tuvieramos, Ingrid del bar super linda asi como Erick del Rest. bana, todo fué excelente, la comida , la bebida, las habitaciones comodas y muy limpias, en general... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Martha g: Estamos muy agradecidos por habernos elegido para formar parte de sus recientes vacaciones y es un verdadero placer saber que nuestro equipo de trabajo logro Crear Experiencias Realmente Excepcionales durante su estancia, nos aseguraremos de felicitar a Ingrid y Erik por su gran atención con ustedes. Esperamos pronto poder tener el placer de hospedarles nuevamente, quedamos... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2013

Una vez más el Paradisus de Cancún estuvo a la altura de las expectativas de cada uno de los cinco miembros del grupo familiar. No vacilaríamos en regresar a seguir disfrutando sus magníficas instalaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luca C; Agradecemos primeramente el tiempo invertido en compartirnos su maravilloso comentario, estamos complacidos de saber que superamos sus expectativas y que nuestro servicio le permitió disfrutar de una inolvidable experiencia. Esperamos recibirlo muy pronto en Paradisus Cancún Resort para continuar creando Experiencias únicas. Atentamente; Más 

Junín, Argentina
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2013

Los mejor? su gente Paola Navas, Carol de restaurant Mole, Hector y Alfonso, gracias por su buena predisposición. Regular animación, prácticamente NADA, no tiene teatro , Las piscinas siempre impecables, limpias, la playa amplia, pero no es la mejor zona para disfrutar del mar, eso no se cambia Mezquinos con las bebidas para la habitación, La pasamos muy bien en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo D; Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones, y por el tiempo que ha invertido en compartirnos su reciente experiencia. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber cubierto totalmente sus expectativas, hemos tomado nota de sus observaciones en relación a considerar la posibilidad de una mayor... Más 

medellin
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2013

estuve hace una semana en cancun hotel paradisus, habia reservado habitacion vista al mar y nos ubicaron vista al lago por la falta de informacion de uno de sus empleados el cual nos atendio a la hora del check in, llegamos a dicha habitacion y no solo no era la que habiamos solicitado si no que era epoca de lluvia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Catalina l; Agradecemos el tiempo invertido en publicar su reciente experiencia en nuestro hotel. Contrariamente a lo que hubiésemos deseado, en la península de Yucatán se generó un fenómeno meteorológico (baja presión) originando con ello inundaciones en habitaciones y pasillos del hotel, pero tenga la seguridad que nuestro personal trabajo largas horas para atender las necesidades originadas por... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Sin duda uno de los mejores hoteles en los k me hospedado!! Es elegante , las habitaciones muy cómodas gran selección de comida ya k cuenta con varios restaurantes !! An k la comida no es de gran calidad como de esperar en un hotel todo incluido !! La playa muy linda , servicio de primera ! Y cerca de... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en darnos a conocer su experiencia en Paradisus Cancún Resort. Para todo nuestro equipo es un verdadero placer saber que logramos crear experiencias inolvidables durante sus vacaciones. Le aseguramos que las observaciones han sido compartidas con las áreas mencionadas, tenga la seguridad que tomaremos acciones inmediatas, ya que esto nos permite mejorar continuamente. Esperamos... Más 

Barquisimeto
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2013

Gran hotel muy buenas instalaciones, personal, diseño, y relación calidad-precio debo de dar gracias a todos sus empleados pero en especial a nuestro mayordomo Erik, quien hizo de nuestra estancia mas placentera siempre al pendiente de cada capricho, reservas...... Al igual que a todo el personal del servicio Royal como Aidee (concierge) meseros como Octavio y Rogelio sin duda recomiendo... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Omar M; Nos sentimos complacidos de conocer su experiencia durante su reciente estadía en Paradisus Cancún Resort. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort es realmente motivador que nuestros huéspedes destaquen el gran servicio recibido y a nombre de todos ellos, en especial Erik, Aidee, Octavio y Rogelio; extendemos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones. Esperamos... Más 

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.616 - 3.358
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de la reservación:
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