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Los 174 Cancún hoteles

GR Solaris Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulkan Lote 59 2 Etapa, Cancún 77500, México
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GR Solaris Cancun
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En el puesto n.º36 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014
yorlli guqalajara jalisco
  • Descripción general
  • Opiniones (2.361)
  • Fotos (2.028)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (47)
  • Ubicación
  • Más
true
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2.361 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.010
    797
    313
    147
    94
Opiniones para
675
906
23
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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guqalajara jalisco
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Tienen un muy buen servicio,muy lindas abitaciones y restaurantes es un muy buen lugar para tener unas muy lindas vacaciones en cancun. Muy lindos todos los que forman parte de ese gran hotel en especial una gran chava que es karlita de mini club y jonathan,ramon y beto que ponen una muy buena animacion.

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por escribir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros. Gracias por mencionar el excelente servicio de parte de Karla de mini club; Jonathan, Ramón y Beto del equipo de entretenimiento. Para Hoteles Solaris cada huésped es sumamente importante y tratamos que vivan experiencias únicas e inolvidables con nosotros. Esperamos que regresen en un futuro cercano. Saludos cordiales,... Más

Guadalajara, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2014 mediante dispositivo móvil

La primera vez que voy a este hotel y lo escogi por lo economico, a comparacion del semestre pasado que fui al tucancun. Me lleve una grata sorpresa ya que la comida es muy buena, los postres y las bebidas para lo que pagas, las chicas del area infantil son excelentes en su trato y en general todos los empleados,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos elegido para pasar unas maravillosas vacaciones con su familia. Apreciamos mucho su retroalimentación ya que nos ayuda a crecer como hotel y mejorar nuestros servicios. La atención que nuestros colaboradores ofrecen debe ser de la más alta calidad, lamentamos la percepción que obtuvo. Sin embargo, lo informaremos a los responsables de cada departamento para que esto... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2014

Es hotel me gusto,es muy bueno, la comida, la atención, la ubicación, las actividades, pero molesta que prácticamente te obliguen a ir a charlas de tiempos compartidos y perder casi seis horas en estas charlas.

¿Te sirvió esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir su retroalimentación. Es muy grato leer que nuestros huéspedes hayan disfrutado de su estancia especialmente la atención de nuestros colaboradores, las actividades y la selección de alimentos. Le ofrecemos una disculpa por la experiencia y la percepción que tuvo con la plática acerca de nuestro club de socios; le haremos llegar sus comentarios al encargado de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2014

Realice la reserva a través de Internet y las chicas que me asesoraron fueron muy amables ( Analía Veccar y Adriana Dominguez). La reserva fue para mis padres y aunque estaba preocupada porque viajaban solos, en el hotel estuvieron pendientes de ellos todo el tiempo. Las instalaciones y los servicios del hotel son muy buenos, variedad de comidas, personal atento... Más

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Es grato saber que la atención recibida desde el momento de su reserva fue de su agrado y que sus padres disfrutaron su estadía en GR Solaris Cancún; es muy gratificante saber que cumplimos con nuestra misión que es "Hacer felices a nuestros huéspedes a través e vacaciones únicas". Respecto a su sugerencia de cambio de usd es muy importante;... Más

MONTERREY
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Lo más molesto fue el vendedor de tiempos compartidos que a pesar que nos vio llegar cansados quería darnos una plática para vender lo de tiempos compartidos casi haciéndote lavado de cerebro , cuando vayan a ese y otro hotel no dejen que les den indicaciones de las actividades del hotel ya que por ahí comienzan a envolverte. La ubicación... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho la situación que menciona vivió al momento de su registro, tomaremos medidas al respecto para mejorar este proceso y evitar molestias de nuestros huéspedes. Respecto al trato que menciona diferente entre huéspedes le informamos que se tomarán acciones al respecto ya que todos nuestros huéspedes son importantes para nosotros sin importar el lugar del que nos visiten ni... Más

Morelia, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Personal muy atento y agradable, buenas instalaciones, el bar se puede mejorar, así como sus restaurantes pero todo agradable! Hice una cena romántica en la playa y trataron de hacer lo mejor posible, sin embargo les hace falta darle un plus a este tipo de actividades que obviamente cobran aparte!

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su comentario en TripAdvisor, es muy importante para nosotros saber que estamos haciendo bien y en que necesitamos trabajar para ofrecer un servicio de excelencia a nuestros huéspedes; analizaremos lo del plus que menciona de la cena romántica para enriquecer este servicio. Nos alegra saber que el personal fue muy atento y agradable y que le gustaron... Más

Ramos Mejía, Argentina
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

La atención es muy buena. Atienden muy bien a los chicos también. Te consiguen cualquier capricho la playa es hermosa todos los servicios son muy buenos la pasamos genial las piletas son muy lindas, se ve el mar desde la piscina

¿Te sirvió esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

¡Gracias por recomendarnos! Es un placer saber que disfrutaron sus vacaciones en Cancún y que les gustó el hotel, la piscina, la playa y el servicio. Esperamos verlos de regreso muy pronto para que vivan otra maravillosa experiencia Solaris! Saludos desde Cancún hasta Ramos Mejía. Hoteles Solaris de México Más

guatemala
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

Estuvimos con la familia, 4 días, en realidad tienen un personal muy servicial y atento, toda la experiencia excelente, a pesar de las remodelaciones que estaban efectuando, las cuales son comprensibles, era tan bueno el servicio que esto fue insignifacante, comparado con todos su excelente servicio.

¿Te sirvió esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Es gratificante saber que tuvieron una experiencia excelente y que nuestro personal fue servicial. Agradecemos haya sido comprensiva con la remodelación de la piscina, la cual le informamos ya quedó finalizada y se ve muy linda; esperemos que nos visite pronto para disfrutar de esta mejora. Un saludo desde Cancún... Hoteles Solaris de México Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Lamentablemente nos tocó una remodelación de la piscina, había mucho ruido en el área ya que estaban trabajando con herramientas de mano y eléctricas, creo que no disfrutamos lo suficiente el área de la alberca por tales motivos, aparte el piso de la alberca es muy rasposo y como que se esta levantando. En el area de playa hay muy... Más

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Sr Martinez Lamentamos que la remodelación de la piscina haya afectado sus vacaciones, como usted menciona el piso estaba desgastado lo que provocaba raspones por lo que se tuvo la necesidad de hacer la mejora urgente en las piscinas, lamentamos no haber superado sus expectativas. Nos daría mucho gusto que nos diera una nueva oportunidad en un futuro para consentirlo... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014

Fui con mi familia en febrero de este año, la atención fue excelente, el hotel limpio y agradable, buen servicio. Todos los días habían actividades en la piscina de adultos, en la de niños realizaban juegos, películas y los cuidadores se encargaban de los niños. Lo mejor fue la atención de los meseros, en especial de ELIAS muy amable y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en GR Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su comentarios con los lectores de TripAdvisor, es un placer leer que disfrutó su estancia y que la atención le pareció excelente, especialmente la de Elias a quien le haremos saber de su comentario. ¡Esperamos recibirlos nuevamente en GR Solaris Cancún! Hoteles Solaris de México Más

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Información adicional sobre GR Solaris Cancun

Dirección: Boulevard Kukulkan Lote 59 2 Etapa, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.096 - 3.911
Categoría del hotel:4 estrella(s) — GR Solaris Cancun 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Gr Solaris Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Mexico
Grand Royal Solaris Cancun

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
306

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