Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Anuncio
Haz clic aquí para obtener más información
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Gran Caribe Real Resort & Spa
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Gran Caribe Real Resort & Spa
Escribe una opinión

5.319 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.488
    1.516
    620
    370
    325
Opiniones para
1.626
1.424
50
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (176)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

En general es un buen hotel, pero necesita mejorar en algunos aspectos para ser excelente. Positivo: 1.- La atención de los empleados es muy buena, se nota que capacitan al personal constantemente, todos son amables y atentos. 2.- Buen mantenimiento del hotel. Siempre hay personal limpiando, pintando o restaurando las instalaciones. Eso me da confianza de que seguirá con la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Madrid, Espagne
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es un hotel de modelo todo incluido. Yo viaje solo a pasar el fin de semana y descansar. El servicio en general fue muy atento y servicial, la habitación estaba muy bien (Junior Suite) y el desayuno muy bien. Tiene varios restaurantes de diferentes estilos, yo cene en el Maria´s Mexicano y fué excelente en todos los sentidos y en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Cajicá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hermoso, rica comida, personal muy amable, playa hermosa, ubicación privilegiada, todo incluido perfecto, internet gratuito, todo muy bueno y la decoración romántica hermosa. Desde la llegada hasta la salida nos sentimos muy bien atendidos. La playa es maravillosa y el lugar en general es limpio.

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marlyn P. Es un placer leer que tuvieron una luna de miel de ensueño. Esperamos que ese viaje haga que regresen a celebrar su 1er aniversario con nosotros, en este su hotel Gran Caribe Cancun. Más 

San José del Cabo, Baja California Sur, Mexico
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente hotel. Limpieza de la habitación impecable. Todos sin excepción desde camaristas, meseros, hostess, bellboys, recepción, concierges del lounge del 6o piso, room service, super amables. La calidad de la comida en el restaurante muy buena. Por arriba del promedio para hoteles de su categoría, y con excelente sabor y calidad. Muy buen ambiente en la alberca y el bar.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimafo Luis Ivan V. Gracias por su comentario de "calidad". Le haremos llegar sus felicitaciones al staff. Esperamos que tengamos el honor de hospedarlo nuevamente. Saludos Más 

Monterrey, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Tengo opinion muy buena de este hotel, pero en otras areas creo que puede mejorar y una si me decepciono algo. -La playa esta increible, el mar excelente azul turquesa y arena clara. Los amaneceres y atardeceres no se los pueden perder. -Los desayunos son normales, lo de siempre, la comida y cena en el Albatros, Maria y el italiano... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada yolanda c, gracias por el tiempo invertido en escribir sus comentarios. Gracias por las área de oportunidad que menciona, se tomaran medidas para mejorar. Me da gusto leer que nuestro servicio "desde el corazón" tuvo una buena impresión con usted. Nuevamente gracias esperamos vuelva pronto. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Tuvimos una excelente estancia, realizamos el viaje para celebrar mi cumpleaños, desde el comienzo la atención brindada en en recepción fue excepcional , la señorita Olguin hizo nuestros días muy llevaderos , informándonos a cada momento lo que requerimos. La habitación excepcional, las instalaciones sin dejar nada que desear, excepto quizá que no hay sombra en los camastros y eso... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monserrat M. Muchas gracias por compartir su experiencia de su pasada visita a GCR. Realmente leo que todo el staff estuvo muy atento de ustedes y los trataron "excelente". A todos los colaboradores que menciona se les hara extensiva su felicitación. Una disculpa por el incidente en Sunset Grill, aunque leo que se atendió al momento. Muchas gracias nuevamente,... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

el hotel esta super genial, la comida muy buena y el servicio esta increible me encanto la habitacion me gusto mucho que tuvieran conexiona internet en casi todo el hotel. todos nos atendieron de lujo nos dieron muchas facilidades para mi bisabuela que iba en silla de ruedas incluso nos cambiaron de habitacion para que ella estuviera mas comoda y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Tamara R, gracias por sus comentarios. Es un gusto leer que tuvieron unas excelentes vacaciones, muchas gracias por seleccionar a Gran Caribe Cancún en esta primer aventura a Cancún. Esperamos que este primer viaje no sea el único, los vemos pronto Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel Presta los servicios ALL INCLUSIVE adecuadamente, puede mejorar las bebidas al almuerzo (Naranja,limon,arandano SIEMPRE). Informar al CheckIN, los servicios prestados NO INFORMAN NADA. los Snacks los mismos toda la semana. La habitación fue buena pero presentaba muchas hormigas que se subian a las camas y picaron mucho a mis hijas (11 y 13 años). Los camastros en playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Zappads Gracias por sus comentarios. Es muy importante para nosotros saber lo que nuestros huéspedes opinan de nuestro servicio. Muchas gracias por las área de oportunidad que comento estas han sido enviadas al personal encargado para si seguimiento. Esperamos nos regale una segunda oportunidad y regrese a Gran Caribe Cancun Más 

Concepción, Chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

En principio el hotel dice ser de 5 estrellas, de las cuales esta muy lejos. Las instalaciones no son de lo mejor, estan muy gastadas y deterioradas. La comida pesima, para ser uno de 5 estrellas. El espacio de la playa (ancho) es muy reducido en comporacion a sus hoteles vecinos

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

alelealguti Gracias por darnos su opinión de su pasada estadía en Gran Caribe Cancún. Es una pena leer que no alcanzamos sus expectativas con lo que respecta a instalaciones y comida. Le pedimos nos de una segunda oportunidad para borrar esa "desilusión", y podamos tratarlos como ustedes se merecen . Saludos Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Realmente el hotel en general es muy bueno, las piezas, las comidas asi como los restaurantes. En mi opinion faltaron dos cosas que podrian mejorar para ser 5☆ 1 capacitar mas al staff en atencion al cliente, salvo el barman de la cantina de la playa que se paso con su buena atencion asi como el sr. Que repartia los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias usualeater por su comentario. Es muy importante para nosotros conocer el punto de vista de nuestros huéspedes, tomaremos muy en cuenta lo que menciona acerca de la atención y la piscina. Gracias por mencionar a Zamora y Maclovio le haremos llegar estas felicitaciones. Esperamos que regresen muy pronto a Gran Caribe Cancun Más 

4.777 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4126)
Visto
Vista desde la habitación (229)
Visto
Habitación (488)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (26)
Visto
Área de playa y piscina (976)
Visto
Hotel y alrededores (751)
Visto
Comedor (275)
Visto
Baño (30)
Visto
Áreas de recreo para familias (81)
Visto
1:16
Vídeos (8)
Visto
Otros (1262)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (574)
Visto
Servicios (137)
Visto
Playa (30)
Visto
Suite familiar (63)
Visto
Suite Junior con vista al mar (62)
Visto
Piscina para niños (11)
Visto
Piscina (44)
Visto
Restaurantes y bares (138)
Visto
“The Hotel” (89)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (77)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Habitación (21)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Comedor (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (27)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia