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Gran Caribe Real Resort & Spa

4.0 de 5 Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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5.096 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.381
    1.446
    590
    359
    320
Opiniones para
1.538
1.352
49
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

El hotel es excelente, la atención muy buena. Hay muchas actividades para pasar el día dentro del hotel, especialmente con el grupo de entretenimiento en la piscina, Jimmy nos hizo un excelente paseo en bicicleta por los alrededores, la comida muy buena y los tragos muy bien preparados. Especial para ir con la familia.

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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotelería, playa fantástica y fabulosa atención de todo su staff, especialmente en Restaurant Albatros destaca la atención de Marco Antonio Hernández y de Gerardo Rodríguez. El grupo de entretenimiento muy profesional y variado, concursos, deportes, realmente bueno (Mike, Johnny, Daly, Roberto y Jimmy). Recomendable especialmente para vacaciones en familia o con amigos. Para las próximas vacaciones volveremos de todas... Más 

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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es un hotel familiar, instalaciones y atención muy buenas, pero como es familiar, hay muchos niños en piscina y en todos lados. La limpieza es muy buena, todos los días nos cambiaron toallas y sabanas según requeríamos. Aunque no nos asignaron una habitación con vista al mar, la que nos tocó era muy cómoda y grande.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Mi esposo y yo hemos taenido la oportunidaqd de viajar al Hotel Royal Cancun, ahora Zilara, y tambien al de Playa del Carmen, hoteles que solo son para planes en pareja y no con la familia, es por eso que en dicienbre decidimos ir ahora con la familia al hotel Gran Caribe, y la verdad dejo mucho que desear, la... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La atencion en el front desk es pesima, pedi hablar con la supervisora que era una señora de pelo corto a la altura del hombro y me dio un muy mal servicio, no soluciono mi problema ni me dio opciones, el hotel no es nada espectacular, la playa es hermosa y el servicio en los bares esta bien, pero por... Más 

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estoy hospedado en el hotel hace unos días, cuando llegué tardaron en darme la habitación más de una hora y veníamos de un viaje muy cansador con mi esposa y mi bebe de 1 año y medio. Teníamos reservada una habitación con vista al mar, pedimos que nos cambien a unos pisos más arriba porque la que nos dieron en... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Guillep, gracias por su comentario. Con lo que respecta a la entrega tarde de la habitación se están tomando las medidas necesarias sobre este tema. Y me da mucho gusto que han tenido una buena experiencia Esperamos volver a contar con su presencia en Gran Caribe Cancún Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve hospedada en el hotel desde el lunes p de febrero 2015 hasta e; 16 del mismo mes. Realmente superó todas mis expectativas. Es un lugar para volver sin dudarlo. Las instalaciones están en perfecto estado de conservación. Hay gente haciendo mantenimiento de manera permanente. Es un hotel cómodo y funcional, con personal suficiente para todos los huéspedes. Cualquier consulta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marite312741 Gracias por el tiempo tomado para escribir esta reseña. Y me da un gran gusto leer que el staff realizo una gran tarea para que se sintiera acompañada. Sería un honor volver a contar con su presencia y la vemos pronto Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me encanto el servicio de mi todo incluido lo que no me pareció para nada es que forzosamente tenga que aceptar la compra de un disque club real o algo así inmediatamente que llega uno al hotel te quieren dar una platica de 3 horas para que te embarques que para mi y para todos es TIEMPO COMPARTIDO, no es... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Shelizbeth C. Es un gusto leer que tuvo una gratas vacaciones. Y a la vex una disculpa por el mar sabor de boca que le dejo nuestro equipo de servicio a huespedes. Esperamos que esto no haya afectado su experiencia y podamos volver a verla en Gran Caribe Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Para comenzar, la atención de Dulce en el Members only, destacable y la asistencia en todo sentido de Oliver impecable también. El hotel en general esta muy bien, la habitación tenia pequeños detalles de falta de mantenimiento pero nos resulto funcional de cualquier manera, los restaurantes de especialidad muy buenos pero hay que ir con paciencia ya que el servicio... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Akima L. Gracias por su comentario, y sobretodo gracias por mencionar a nuestro Staff que se esmero para que esta estancia fuera agradable. El servicio que sale del corazón se nota y es lo que transmiten nuestros colaboradores. Los esperamos nuevamente en esta su casa Gran Caribe Cancun Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy lindo hotel hermosas instalaciones excelente ubicacion. El servicio de allinclusive muy bueno la comida era muy rica y habia de todo. Muy buena la bebida en las barras y en la habitacion. Tenia muchas actividadea. Muy buena la ubicacion bien cerca de todos los bolichea. Ademas en la puerta pasa el colectivo q por muy poco dinero te lleva... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Grisel P Gracias por esta líneas, que reflejan lo que es Gran Caribe, servicio desde el corazón. Nos vemos pronto. Más 

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Información adicional sobre Gran Caribe Real Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.375 - 2.795
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Real Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 455
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Caribe Real Cancun
Caribe Real Resort Spa
Gran Caribe Cancun
Cancun Gran Caribe Real Resort
Gran Caribe Real Hotel
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