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Los 172 Cancún hoteles

Gran Caribe Real Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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Gran Caribe Real Resort & Spa
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En el puesto n.º45 de 172 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás
Francisco R Ciudad de Mexico, México
  • Opiniones (4.458)
  • Fotos (4.271)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (87)
  • Ubicación
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4.458 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2.045
    1.282
    510
    333
    288
Opiniones para
1286
1187
41
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Puebla, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

A pesar de tener 18 años e ir con amigos, pienso que eso no debería de evitar el buen servicio hacia los clientes. Tuve grandes problemas con las llaves del cuarto ya que ninguna abría la puerta, tuve que regresar más de dos veces a recepción para que volvieran a activarlas. Por otro lado la comida me pareció de lo... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Isabel H gracias por su comentario, es muy importante para nosotros este tipo sugerencias para que podamos trabajar en mejorar y ofrecer un mejor servicio. Espero volver a contar con su presencia y brindarle el servicio que nos caracteriza Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Quede más que satisfecha con el personal que me atendió en el restaurante Marías, el Sr. Sama, Gualberto y un mesero más q s m olvidó su nombre, creo Sr. Mario. Excelente Srita. María en el spa. Por estas 4 personas valió la pena mi estadía con Ustedes. Las instalaciones regulares. El servicio de su personal en general es excelente:... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco R gracias por dejar su comentario sobre su estancia en Gran Caribe. Agradecemos los puntos importantes que toco como la áreas y cuartos. Esperamos volver a contar con su presencia pronto Más

Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Un muy buen hotel, excelente servicio y atención. Los restaurantes de especialidad excelentes, una buena opción cuando se viaja en familia, ademas tiene un pequeño parque acuático para los niños. Lo volvería a considerar para futuras vacaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S gracias por su comentarios y lo esperamos en sus siguiente vacaciones Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Me case en este hotel, tienen un fiasco en reservación, trato de recepción, mi asesora de boda etc. Los restaurantes, no son buenos, hay mejores opciones en cancún que este hotel, por el mismo precio.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Humberto G gracias por su comentario, es muy importante para nosotros saber que no fue de su agrado el servicio en general, ya que así podemos ver en que estamos fallando y en un futuro esperamos recibirlo para su aniversario. Gracias nuevamente. Más

Fort Lauderdale
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Estuve en el Gran Caribe Real en febrero de este año. Conocia el hotel, pues estuve cuando recien lo habian inaugurado hace mas de 15 años. Esta vez fue una desilusion total. Primero que todo, el dia que llegue - aprox 1:00 pm - hora normal de registro... me acerque a registrarme (habia hecho mi reserva hacia como 3 o... Más

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada cecille gracias por su comentario las áreas de oportunidad que menciona se han estado atacando para no generar malestar en nuestros huéspedes. Espero nos regale una segunda oportunidad de poder atenderla nuevamente, créame no quedara decepcionada. Más

Lima, Perú
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

muy buen hotel, la comida buena, variedad de bares, personal muy atento y amable, limpieza diaria, atencion a la habitacion y toda la informacion oportuna, habitaciones confortables y se tiene todo cerca

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Roxana N muchas gracias por este comentario. Esperamos poder hospedarlos nuevamente en este "extraordinarios" hotel Más

Santiago, Chile
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Nuestras vacaciones 2013, conocimos las maravillas de Cancun playas, sol, cultura, micheladas y tekilazos! Todo increible, hasta q fuimos victimas de un Robo dentro del gran caribe real de cancun y nos sentimos super desprotegidos dentro del.mismo hotel, nula ayuda de sus empleados. Volveria sin duda a visitar cancun, pero de ninguna manera me volveria a hospedar en el gran... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado mirzagio, es una pena leer su experiencia. Le solicito nos de una segunda oportunidad para que disfrute del servicio Gran que nos caracteriza Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

La atención personalizada de capitanes y meseros te hacen vivir una experiencia extraordinaria, durante. Tu estancia, desde que llegas y hasta tu salida disfrutarás enormemente todas las instalaciones, tus comidas serán inolvidables, y seguramente regresarás a casa con el propósito de programar otra visita, vale la pena ponerse en sus manos y disfrutar.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G gracias por dejar su comentarios, esperamos verlo pronto para que sigamos generando juntos Grandes experiencias Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Cuando llegamos al hotel, nadie ni seguridad ni botones se acercaron a ver si teníamos reserva o necesitábamos algo, de repente uno de los chicos se acerco pero ya estábamos adentro en el lobby, sinceramente a la gente de recepcion, no les vez ni la sonrisa ni la atención o el gusto de estar ahi.- En el lobby se acerco... Más

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AVY L es un gusto saber que nos escogieron para su aniversario. Todas las observaciones que nos hace son muy importantes para nosotros y trabajaremos en mejorar esos puntos. Gracias nuevamente y los vemos pronto Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Nos enteramos de este hotel a traves de Cuponidad...con promoción de 2 adultos 2 niños a cambio de asistir a una charla...al contactarnos con la agencia Aqua Travel Cancun nos prometieron la estadía y el plan todo incluido en este hotel...giramos nuestro dinero..aproximadamente 1.600 dólares y faltando 2 días nos informa esta agencia que no teniamos reserva...cuando nosotros estabamos en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laura R es una pena leer lo que le ocurrió, es muy importante para la gente saber si existe alguien que time a las personas, esperamos tenga éxito en su empresa contra la agencia que comenta. Y espero que pueda venir a disfrutar el hotel en otra ocasión, Más

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Información adicional sobre Gran Caribe Real Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.122 - 4.511
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Real Resort & Spa 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Caribe Real Cancun
Caribe Real Resort Spa
Gran Caribe Cancun
Cancun Gran Caribe Real Resort
Gran Caribe Real Hotel

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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