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Fiesta Americana Villas Cancun

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Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
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531 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    173
    208
    78
    43
    29
Opiniones para
185
177
8
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

En general el hotel en condiciones aceptables y el servicio es bueno, la ubicación es lo mejor, la comida dentro del hotel es regular, la alberca ligeramente sucia comparada con otros hoteles y la playa muy pequeña y con muchas rocas. Lo recomiendo si tienes bajo presupuesto.

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Bonita playa, buen servicio, buena comida. Le falta algo de mantenimiento a mobiliario de habitaciones. Cuenta con cocineta y frigobar, bien ubicado en la zona de Cancun mas comercial. La zoba de playa cuenta con boyas donde el nadador puede ubicar hasta donde es seguro desplazarse sin problemas

¿Te sirvió esta opinión?
Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que haya percibido falta de mantenimiento en nuestras instalaciones y le ofrezco una sincera disculpa. Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones, de forma que su experiencia con... Más 

Puebla
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Nos hemos hospedado un par de veces en Villas Cancun, es lo mejor. La ubicación es inmejorable, a una distancia muy accesible de los antros, Plazas Comerciales y también de la ciudad. Las habitaciones tienen todo para pasártelo de lujo a bajo costo. DVD, Wi Fi, Microondas, vajilla, refri y en ésta última ocasión tuvimos la suite con estufa, licuadora... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus pasadas vacaciones. Ha sido un gusto saber que nuestras instalaciones y servicio cumplieron sus expectativas y estaré compartiendo sus amables comentarios con mi equipo de trabajo, en especial con Laura. Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Ya tenia un rato sin regresar y simplemente la calidad de la atención y servicio siguen siendo de 10, me la pase súper, todo fue genial sobre todo el trato del concierge mis respetos un trabajo muy bueno, aunque al llegar no servía la regadera del baño y no había agua caliente lo corrigieron rápido, la calidad del restaurante y... Más 

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Ha sido un gusto para mí y para mi equipo de trabajo saber que pasó unas vacaciones memorables y que se encuentra satisfecho con la membresía FAVC. Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro... Más 

mexico df
Crítico Experto
108 opiniones 108 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Somos buzos y nuestros hoteles base siempre habian sido otros de la misma cadena, sin embargo nos llevamos una excelente sorpresa al pasar unos dias familiares donde jose reza en recepcion nos apoyo en todo momento, silvia y rafaela (las correcaminos) siempre nos atendieron amable y rapida en la alberca, don jose luis de seguridad... Siempre nos recibio con una... Más 

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Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para mí y para todo el staff de Fiesta Americana Villas Cancún saber que su estancia en compañía de su familia fue una experiencia memorable. Tenga la seguridad de que estaré compartiendo sus amables comentarios con mi equipo de trabajo y de manera especial con Silvia, Rafaela, José, Alejandra y José Luis. Por otro lado, nuestro Chef... Más 

Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Las comodidades son interminables. Las habitaciones magníficas. Su piscina y actividades tanto acuáticas como de gimnasio excelentes. La atención por sus empleados es muy esmerada y servicial. Muy recomendable.

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Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Ha sido un gusto para mí y para mi equipo de trabajo saber que nuestros servicios cumplieron sus expectativas y que sus vacaciones fueron una experiencia memorable. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Solo estuvimos una noche, nos hicieorn un upgrade sin costo alguno a Junior Suite. Esta muy cerca del centro nocturno de cancun. Habitacion, servicio y ubicacion excelentes. Es de facil acceso, y todo esta muy cerca

¿Te sirvió esta opinión? 1
Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que nuestra ubicación y el ascenso otorgado hicieron de sus vacaciones una experiencia memorable. Esperamos poder tenerle de nuevo en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Realmente es hermoso este hotel buenas instalaciones y del servicio ni se diga todo el personal muy amable tiene una vista hermosa al mar, las tardes de cóctel a los socios de lo mejor con música en vivo de fondo me enamore de este lugar

¿Te sirvió esta opinión?
Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para todos los que laboramos en Fiesta Americana Villas Cancún saber que pasó unas excelentes vacaciones y que disfrutó de nuestro Cocktail de Socios FAVC. Esperamos poder tenerle de nuevo en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Veracruz, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

En general es un hotel de regular a malo, no me volveria a hospedar ahi. la habitacion que me dieron se comunica con otra, por una puerta, y se oye la platica y los gemidos de los que estan del otro lado. muy temprano te tocan el timbre la de limpieza, a pesar de que colocas el anuncio de no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que estos incidentes hayan mermado su experiencia con nosotros y le ofrezco una disculpa. Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones, de forma que su experiencia con nosotros... Más 

Naucalpan de Juárez, México
1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Es un engaño que lo cobren y lo anuncien como hotel de playa y no la tenga; al reclamar en la recepción me contestaron que los huracanes los dejaron sin playa pero que las playas son públicas y que me podía ir caminando a las de junto, pero yo no pague para eso y pregunte que si daban acceso al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Roberto I, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por las condiciones de la playa. Estamos revisando este tema con las autoridades para plantear alguna solución al respecto, considerando que es una zona federal. Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente,... Más 

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