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Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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Hyatt Zilara Cancun
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1.250 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    906
    221
    77
    21
    25
Opiniones para
144
762
17
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos celebrando nuestra luna de miel en el Hyatt Zilara del 7 al 13 de enero del 2015, habitación 522. Nos recibieron con un corazón hecho de pétalos de rosa sobre la cama, una botella de espumante blanco y un pastelito delicioso. La habitación que seleccionamos es de buen tamaño, con vista al mar. Seleccioné este hotel por la arquitectura... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan V, Muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun para un viaje tan especial, como su luna de miel, y por haber compartido su excelente experiencia tan detalladamente. Nos encanta saber que tuvieron unas vacaciones maravillosas mientras disfrutaban de la hermosa arquitectura, de las espaciosas suites con vista increíble, del relajante spa, de los... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

si buscas un resort solo para adultos este es el indicado y algo muy importante este resort esta dentro de la lista de 4 diamantes de la AAA. la ubicación perfecta en el corazón de la zona hotelera de Cancún. un plus que los diferencia de otros resort all inclusive es que en todos las habitaciones encuentras set completo de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cynthia C, Fue un gran placer darle la bienvenida en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su estancia, especialmente de la excelente ubicación, las hermosas habitaciones con lujosas amenidades, la relajante área de hidroterapia, la... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estube en la habitación 636 del Hyatt Zilara del 27 de Dic. al 04 de Enero. Fue la peor cena de fin de año de mi vida. Es un Hotel de Playa que no ofrece frutos del mar, no habían moluscos, mariscos, ostras,pulpo, calamares. Carne de pésima calidad. Toda la comida es a base de grasas saturadas, frituras y harinas.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Julio A, Fue un gran placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante su reciente estancia y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que se sintió decepcionado con la calidad y selección de la comida, especialmente durante la cena de años nuevo. El equipo de alimentos y bebidas está haciendo su mayor para... Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

es increíble que este hotel haya llenado y excedido todas nuestras expectativas, el trato, las instalaciones, el staff, las amenidades, los restaurantes, etc. no tengo una sola queja de un hotel taaann bueno. espero poder visitarlos de nuevo, fuimos por una semana completa y la verdad no me quería ir!! los shows que tienen también son excelentes!!

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado abraham78, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos felices al saber que logramos exceder sus altas expectativas durante su pasada visita y que especialmente les encantaron los hermosas instalaciones, las lujosas amenidades, los restaurantes de alta calidad, los entretenidos shows y el excelente... Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente y elegante hotel, con amplias y confortables habitaciones, con un equipamiento de primer nivel, sus variados restaurantes y sus exquisitos platos, deslumbran al mejor gourmet, su atención esmeradisima y cordial, sus hermosas piscinas y el mar azul verdoso, al frente, hacen de este lugar, una combinacion perfecta para disfrutar las vacaciones deseadas. Volvere.....

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Alfonso J, Director de Recepción en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Alberto R, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir sus excelentes comentarios con nosotros. Estamos muy contentos al saber que le encanto su estancia con nosotros y que especialmente disfruto de las elegantes instalaciones, amplias y confortables suites, la deliciosa comida, la hermosa piscina, grandiosa playa y muy buen servicio. Agradecemos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel maravilloso! Ideal para una luna de miel. Durante la semana del 8 de diciembre estuvimos en el hotel y todo fue perfecto. Un reconocimiento muy especial a las cortesías nocturnas, siempres nos encantaron. Adicional agradecer a todos por el excelente servicio especialmente a "Jerry" que es el mejor.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gamaleya4, Fue un gran honor hospedarles en Hyatt Zilara Cancun para la celebración de su luna de miel y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su fantástica experiencia con nosotros. Nos encanta saber que tuvieron una estancia perfecta y que disfrutaron especialmente las cortesías nocturnas, al igual que el gran servicio ofrecido por parte de nuestros... Más 

Haedo, Argentina
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

El hotel es excelente en cuanto a sus prestaciones. Desde la recepcion en la llegada, pasando con el servicio de las habitaciones, la constante cordialidad del personal, los espectàculos nocturnos, los shows musicales en vivo. Los restaurantes todos muy buenos con calidad en la carta de comidas y bebidas. Pasamos una semana genial. Volverè.

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado jferreiros, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron su estancia al máximo desde la recepción y que le encanto su hermosa habitación, los entretenidos espectáculos, los restaurantes de alta calidad y el excelente servicio ofrecido por parte de nuestros valiosos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

El capitán de meseros Juan Luis Uscanga nos dio excelente atención El mesero Hector Zepeda también excelente atención En el Restaurant Marias, cantaron una pareja hermoso, es el Grupo Carusso, no lo esperábamos , así que lo disfrutamos enormemente. Hablando del restaurant Spice, notamos que el Pescado es de granja, muy artificial, la carne de res la notamos inyectada, ojalá... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sylromo, Agradecemos que haya seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacacione y que haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron al máximo de su estancia y que especialmente les gusto el servicio recibido por parte de nuestros valiosos asociados como Juan Luis y Hector. Estaremos compartiendo sus comentarios con... Más 

Cuernavaca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

El hotel está super lindo, el personal MUY amable, tuvimos una experiencia de liberar tortugas al mar increíble!! la comida DE LI CIO SA, sobre todo en el restaurant Asiana :) Y me gustaría nombrar en específico a un mesero que nos atendió en Spice, se presenta como Antonio Banderas, es super atento y hace muy bien su trabajo. Quizá... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pert23, Fue un gran placer recibirles en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Nos encanta saber que paso unas vacaciones increíbles mientras disfrutaba de la deliciosa comida, el excelente servicio y divertidas y únicas actividades como la liberación de tortugas marinas. Muchas gracias por recomendarnos y esperamos... Más 

Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

sin duda en este hotel puedes encontrar desde relajacion total como diferentes actividades recreativas por hacer, por las mañanas puedes disfrutar de un rico desayuno en el restaurante pelicanos con una vista increible, victor nuestro mesero en todo momento fue amable y atento, sin duda su trabajo es pesado, la playa es amplia y limpia los meseros siempre tendran una... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos felices que disfrutaron de unas vacaciones muy relajantes y que especialmente le encanto la rica comida, los profesionales tratamientos del spa, el excelente gimnasio, divertidas actividades y grandioso servicio. Muchas gracias por reconocer a... Más 

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Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.543 - 5.585
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
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