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Los 172 Cancún hoteles

Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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86 %
En el puesto n.º10 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
Enrique1966533 Roma, Texas
  • Descripción general
  • Opiniones (678)
  • Fotos (957)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (8)
  • Ubicación
  • Más
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678 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    454
    137
    54
    17
    16
Opiniones para
79
410
7
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Roma, Texas
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Estuve hospedado del 11 al 17 de julio del 2014 fue un viaje en familia y nos dieron una suite con balcón y vista al mar . El hotel cuenta con una magnífica ubicación queda muy cerca de antros y de grandes tiendas departamentales,cuenta con varios restaurantes gourmet donde la comida y la atención de todo el personal es inmejorable,excelente... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Enrique1966533, Antes que nada nos gustaría agradecerles por haber seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para estas vacaciones en familia y por compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Estamos muy felices por saber que disfrutaron al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente de la excelente ubicación, deliciosa comida, las suites y áreas muy bien mantenidas y especialmente el servicio personalizado... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fui cuando anteriormente se llamaba el hotel "THE ROYAL" a mi luna de miel, el hotel en general es todo lujo, la comida excelente, las bebidas excelente, cuenta con una cafetería tipo starbucks con todo tipo de cafés y panecillos. Los espectáculos nocturnos excelentes. No se si con el cambio de nombre las cosas sean diferentes pero en general fue... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose Armando L, Antes que nada muchas gracias habernos permitido hospedarle para su luna de miel y por compartir su excelente experiencia. Nos encanta saber que tuvo unas vacaciones increíbles mientras disfrutaba de las deliciosas ofertas de alimentos y bebidas al igual que los grandiosos espectáculos nocturnos. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener el privilegio de... Más

Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Yo siempre era cliente de "The Royal" hasta que cambio a Hyatt zilara se convirtió en un hotel común y corriente. En el mini bar de mi habitación bebidas horribles botellas que nunca en mi vida tomaría, whisky JB es terrible. Es triste por que yo siempre llegaba Guillermo López

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo López, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun una vez más para sus valiosas vacaciones y por compartir sus comentarios con nosotros. Sentimos no haber logrado exceder sus expectativas durante esta pasada estancia y agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar nuestros servicios continuamente. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente en un... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Durante mi estadía , fui atendido muy amablemente y con mucho respeto, en especial el señor Hector Zepeda, quien me oriento ,en como debía desplazarme en la ciudad y los cuidados que debía tener. Muchas gracias , recomendable 100 %

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Antes que nada nos gustaría agradecerle por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para disfrutar de sus vacaciones y por compartir sus amables comentarios con nosotros. Estamos emocionados por saber que Héctor Zepeda logo exceder sus expectativas a través de un servicio personalizado y de excelencia. Le aseguro que estaremos compartiendo sus palabras con él y seguramente se... Más

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fueron experiencias muy bonitas, la atención de toda la gente ...desde el inicio, cuando te reciben, un hotel muy tranquilo que se puede descansar, las habitaciones súper románticas con velas y olores muy ricos !!!! Tuvimos atenciones muy, pero muy bonitas con la gente del hotel como Diaz, Nava, Víctor, Hilda de spa, los del restaurante María María . Gracias... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luzmalozano, Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerles por haber escogido a Hyatt Zilara Cancun para sus vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy emocionados por saber que disfrutaron del ambiente tranquilo y romántico, tanto como del excelente servicio. Gracias por reconocer a nuestros valorados asociados como Diaz, Nava, Victor y Hilda y tenga seguro... Más

Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Cuando fuimos con mi esposa todavia era Royal Cancun, pero la comida, inclusive la comida del sercivio al cuarto era espectacular, el servicio muy agradable, poca playa. Tiene varios restaurantes tematicos, asi como con servacion. Muy agradable

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Noe M, Nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerles por habernos seleccionado para pasar sus valiosas vacaciones y por compartir sus excelentes comentarios. Fue un gran placer hospedarles y nos encanta saber que disfrutaron de la deliciosa comida, hermosa playa y excelente servicio. Nuevamente muchas gracias por su preferencia y esperamos tener el privilegio de recibirles de nuevo en... Más

Las Vegas, Nevada
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Felicito la atención de todas las personas que nos atendieron de corazón y con una calidez incomparable!!! Por mencionar Sra. Mariel y Lucero que me atendieron en el spa y el tenazcal. Rafa con la atención en albercas, así como los meseros de alberca y de lobby , Reyez, Nava, Díaz , Víctor , en fin todos son unas personas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Luzma L, Antes que nada, muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos emocionados por saber que tuvo unas maravillosas vacaciones mientras disfruto de los relajantes servicios del spa, la deliciosa comida y del excelente servicio proporcionado por parte de nuestros valorados asociados como Mariel, Lucero, Rafa,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen servicio y lindas instalaciones. Celebramos nuestro matrimonio en el hotel y todo salió muy lindo, todo perfecto. Las habitaciones son muy lindas y el servicio de primera. Muy buenos restaurantes

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Giancarlo F, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para celebrar su matrimonio y permitirnos ser parte de esta ocasión tan especial. Estamos muy emocionados por saber que logramos que su boda fuera perfecta y que tuvieron una excelente y verdaderamente memorable experiencia. Les agradecemos que haya compartido sus comentarios y esperamos tener el privilegio de... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Estuve 5 noches en el hotel y puedo decir que han sido las mejores vacaciones. Viaje con mi esposa y al llegar al aeropuerto tomamos un taxi privado por 64 usd, son cerca de 20 minutos al hotel. Inicialmente teniamos reserva para habitacion junior suite, pero al conocer las habitaciones del primer piso con piscina semiprivada, mas grandes, vista excelente,... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado GabrielGiraldoT, Antes que nada nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerle haber escogido a Hyatt Zilara Cancun para su vacaciones y por compartir esta excelente experiencia. Nos encanta saber que tuvieron unas maravillosas vacaciones mientras disfruto de su lujosa suite Premium Swim Up con sus excelentes servicios incluidos, deliciosa comida, divertidos shows y servicio de alta calidad. Nuevamente muchas... Más

Lima, Perú
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

La semana pasada estuvimos en este hotel para la boda de un amigo. Todo fue espectacular, desde el trato muy servicial y cordial de todos los empleados hasta la calidad de la comida. Quedamos muy sorprendidos del hotel y con muchas ganas de volver. Un par de tips: el spa y el gym son muy buenos y están abiertos desde... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martin B, Fue un placer recibirle durante su pasada estancia y agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña compartiendo su excelente experiencia. Estamos verdaderamente contentos por saber que disfrutaron al máximo sus vacaciones y la boda de su amigo fue perfecta. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente... Más

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Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.142 - 3.913
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
Royal Cancun Resort

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
307

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Hyatt Zilara Cancun y de otros viajeros.
1 pregunta

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