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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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En el puesto n.º79 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás
Edgar O Zacatecas, México
  • Descripción general
  • Opiniones (917)
  • Fotos (894)
  • Ubicación
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (51)
  • Más
true
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917 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    251
    276
    183
    90
    117
Opiniones para
96
441
22
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Zacatecas, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me gustó el concepto de solo adultos, las instalaciones son muy buenas, la comida excelente para todos los gustos, las camas súper cómodas así como las almohadas, tiene una vista impresionante hacia el mar de hecho todas las habitaciones tienen vista al mar, además muy cerca de la zona de antros y centros comerciales, muy buen hotel lo recomiendo, la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Edgar, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia inolvidable. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes y especialmente de nuestro concepto “Sólo Adultos”. Esperamos tener el placer de recibirlo pronto nuevamente.... Más

Monterrey, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En la habitacion hay una puerta de comunicacion entre ellas la cual se encontraba abierta y ocupada el clima no funcionaba al reportar ambas tardan bastante en atender la tina de baño y la llave de agua igual no funcionaban en resumen no regresare a este hotel jamas :@

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido positiva, sin embargo, es para nosotros importante comentarle que hemos canalizado sus comentarios al departamento de mantenimiento, con el fin de solucionar los inconvenientes que tuvo con el aire acondicionado y el baño, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para ofrecer a nuestros huéspedes... Más

Queretaro, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hace dos dias estuve con mi familia en este hotel, y no lo recomiendo por nada del mundo, en recepcion nos dieron una habitacion por otra, la comida es un verdadero asco, un mundo de gente, prioridad para los extranjeros, el hotel huele horrible a orines,esta muy sucio, las habitaciones viejas, humedas, el aire acondicionado no sirve, te atienden de... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela, Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas en su estancia. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes, sin importar su nacionalidad, sin embargo, le agradecemos por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el... Más

Córdoba, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta muy bien ubicado dentro de la zona hotelera y muy cerca de los bares y diversión nocturna. Hermosa playa muy limpia y con muchas comodidades. El mar del hotel parece una piscina, soñado. La habitación que nos toco fue maravillosa, la vista desde nuestro balcón no tenia desperdicio. La recepción fue inmejorable, GRACIAS!!! a Valentina Biegun por... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel brinda servicios muy buenos, en cuanto a gastronomía se refiere cinco restaurantes y bar con muchos tragos a disposición de los huéspedes. El desayuno ampliamente variado para todo tipo de gustos, exquisito! Advertencias, si pretendes extender la diversión hasta la madrugada, este no es el hotel que brinda ese servicio; a las 22:30 a mas tardar se acaba... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, siempre estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y aceptamos sugerencias y observaciones de todos nuestros huéspedes para cumplir con sus expectativas y mejorar día a día. Es un gusto saber que disfrutó del desayuno de nuestro restaurante. Esperamos tener en placer de recibirlo nuevamente para disfrute de nuestros servicios. Saludos cordiales. Más

Orlando, Florida
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Bueno no es.mu primera vez en un todo incluido pero si mi primera vez en Oasis, evidentemente este Oasis va a la baja, comsiderando el precio las acomodaciones deberían ser medias sin embargo el servicio siempre debe ser bueno sin importat el precio. Llegue y la recepcionista muy amable me hizo el check in y explicó los servicios incluidos y... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Alain, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nuestro objetivo primario ha sido siempre rodear a nuestros huéspedes con una atmósfera de comodidad y tranquilidad inigualable, haciéndolos sentir como en casa, sentimos de verdad que nuestros esfuerzos no... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Es un excelente hotel, Bastante grande y bonito, la atención del personal es inmejorable, Pero tiene aspectos como la discoteca solo es hasta la 1:00 am y los Snacks solo son de 2:00 a 6:00 pm y solo hay dos lugares donde los reparten, lo que hace que tengas que hacer una larga fila. Un aspecto a resaltar es que... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Nos complace saber que disfrutó del concepto "Sólo Adultos" y en general de la calidad de nuestros servicios. Así mismo, le agradecemos sus observaciones que definitivamente consideraremos como área de mejora para seguir brindando el mejor servicio a todos nuestros distinguidos huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales. Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

increíbles vacaciones... Desde la llegada hasta el final... Excelente atención, al ingresar con un trato especial por el botones Jorge, inigualable la atención de gilberto en maquitaco y Josue en el restaurante moonlight...La playa sencillamente espectacular...las actividades diurnas y nocturnas fabulosas..la ubicación... A pasos de los mejores sitios de rumba y restaurantes.... Volveremos sin duda... Gracias por estas vacaciones....

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado German, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Me parece excelente opción para vacacionar, buena comida y actividades, linda vista desde la habitación, aunque la habitación estaba un poco descuidada, sin embargo, se compensa con la gente maravillosa que nos dio un trato excepcional, nuestro agradecimiento al sr Jesús (recepción) y los meseros Carlos García y Juan. Como sugerencia, deberían poner mayor cuidado al gimnasio, pues no se... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Artemisa, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su visita fuera agradable. Es un placer saber que cubrimos sus expectativas y que disfrutó especialmente de nuestro excelente servicio, sin duda alguna felicitaremos a los colaboradores que menciona, por hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Así mismo, le... Más

Montreal, Canadá
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Nosotros estuvimos en Grand Oasis Viva del 12 al 19 de julio del 2014. la atencion, el servicio, la limpieza y la comida son excelente, pero sobre todo la amabilidad del personal! yo soy intolerante al gluten los chefS se encargaron de prepararme mi comida y postre especial sin ningún problema, quiero destacar en el buffet Coba la atención esmerada... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mónica: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel le haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que nuestro equipo de chefs preparó platillos especiales para usted, esperemos que se haya sentido como en casa. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos nos visite nuevamente en un... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.089 - 2.141
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
441

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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