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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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951 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    340
    311
    156
    87
    57
Opiniones para
263
397
7
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Maldives
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Un exelente hotel, con muy buenos servicios, playa de ensueño tranquila amplia sin duada la mejor de cancun. caracteristica principal la gente siempre dispuesta a ayudar. una ubicacion privilegiada esta muy cerca de las principales discotecas.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Baravoro Tive: Apreciamos que usted ha tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Por favor, estén seguros de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para continuar con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables en nuestros clientes. Le damos las... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

hotel y las habitaciones son cómodas y limpias hay calidez en todos sus detalles y accesorios. los alimentos y bebidas son de muy buena calidad todo el personal tiene una excelsa vocación de servicio.

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida María M: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de leer que les gusto todos nuestros servicios; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán bienvenidos. De la misma manera... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones y espacios son pequeños, la decoración es agradable, el personal en recepcion es amable pero inflexible. Tienen muy buena comida. La mayoria de los meseros con muy buen servicio. Solo estuvimos por una noche ya que no fue posible acomodar a un niño extra en la habitación debido a las políticas del hotel y por "seguridad". La solución... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Respetable Amisch_Dip, Agradecemos el que se haya tomado la molestia de escribir una reseña de su experiencia con nosotros. Nos hubiera gustado que se quedara mas días con nosotros, lamentamos mucho el no haber podido ayudarle con este tema en s u debido momento, créanos que hemos tomado las medidas correctivas y el re-entrenamiento de nuestro personal con el objetivo... Más 

Torreón, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Me considero muy afortunada de haber tenido la oportunidad de disfrutar de las cómodas instalaciones del Hotel, de las diversiones que ofrecen, la excelente cocina y bebidas; pero sobretodo por la atención de excelencia que otorgan. Recomendable 1000%. Déjense consentir y dénse lo que merecen en el lugar adecuado, como lo es el Hotel Dreams Sands Resort &Spa.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Gynne1996: Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir sus comentarios de su experiencia en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos de aprender que su estancia fue de lo más placentera y que usted altamente satisfecho de nuestros servicios. Nos hemos enfocado para brindarle una experiencia memorable para nuestro valioso huésped. De igual manera agradecemos... Más 

Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Tuve la oportunidad de estar en este hotel y francamente me pareció EXCELENTE. Buena ubicación, muy limpio, comida rica pero sobre todo el trato del personal Maravilloso. Tuvimos un maridaje de tequila y el sommelier súper profesional. Lo recomiendo ampliamente pues la combinación de precio-instalaciones-comidas-bebidas y sobre todo el trato excelente y profesional de todos los que ahí colaboran lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido July C: Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir su experiencia en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos y agradecidos que ustedes hayan podido disfrutar de todos nuestros servicios que AMResorts ofrece a nuestros huéspedes. De igual manera muchas gracias por informarnos el desempeño de nuestro sommelier, puede estar seguro que va a ser... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

La recepción del hotel es deprimente y es el primer lugar donde uno se dirige al entrar. Deberían mejorarla y alegrarla una poco. Las habitaciones distan mucho de ser compatibles con las de un hotel 5 estrellas aunque la atención del personal es excelente. El descanso es muy bueno: buenas camas, buenas almohadas y ropa de cama de calidad. Los... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable SuzieRose, Agradecemos el tiempo invertido al escribir esta reseña de su estancia con nosotros. Es grato leer que las camas, almohadas y ropa de cama hayan sido de su agrado y que aunado al servicio del personal fueron los aspectos que mas resaltaron durante sus días con nosotros. Hemos tomado nota de todos sus amables comentarios, los cuales, tenga... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Me encanta el hotel es mi segunda visita,desde que se llega la vista al mar es incomparable, el personal te hace sentir como en casa, hay mucha calidad en el servicio. Las instalaciones son cómodas con una fabulosa vista al mar. Los restaurantes son variados y cada uno tiene un toque sofisticado para paladares exigentes.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Dear Alicia D: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos de que hayan podido disfrutar de todos nuestros restaurantes, personal y nuestra gran vista. Esperemos tener el honor de tenerlos de regreso pronto, permitiéndonos la oportunidad de proporcionarle otra... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Quiero compartir que estuve hospedado en este hotel junto con mi esposa y recibimos un excelente trato. Un especial agradecimiento a Oswaldo, Feliciano, Gil y Edwin por hacer de nuestras cenas un momento muy especial. Nuevamente, muchas gracias. Familia: Aguilar Pantoja.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Jesús A: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos que ustedes hayan podido disfrutar de todos nuestros servicios que AMResorts ofrece a nuestros huéspedes. De igual manera muchas gracias por informarnos el desempeño de Oswaldo, Feliciano, Gil y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Muy buena la atención, la comida de primera calidad En el restó olió la atención de Ivan fue muy buena Recomendable para un buen descanso y diversión nocturna Volvería en unas próximas vacaciones por más dias

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos de que hayan podido disfrutar de todos nuestros restaurantes y personal. De la misma manera le agradecemos que me informara del desempeño de Iván, puede sentirse segura que lo vamos a premiar... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Es la primera vez que doy mi opinión en TripAdvisor, siempre digo luego, pero esta vez no puedo dejar pasar dar mis comentarios, hemos visitado ya varios hoteles Dreams en la República y siempre volvemos a la cadena, hoteles súper nuevos, bonitos, limpios, agradables... estoy inscrito en la cadena AM Resorts para que me lleguen noticias de nuevos resorts, etc...... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Edgar C, Lamentamos saber que su experiencia estuvo muy lejos de ser placentera. Por favor, tenga la certeza que esta situación no cumple los estándares que caracterizan nuestro hotel y a nuestra marca, tenga por seguro que estamos tomando las acciones correctivas que nos permitan prevenir experiencias como esta en un futuro. Por favor, reciba nuestras mas sinceras disculpas... Más 

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