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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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57 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013
esaenz Bogotá, Colombia
  • Descripción general
  • Opiniones (888)
  • Hoteles similares
  • Fotos (886)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (49)
  • Ubicación
  • Más
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888 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    241
    270
    177
    86
    114
Opiniones para
91
430
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Excelente hotel, mas cuando se buscan sitios donde se quiera disfrutar sin ambientes familiares, porque se siente mas como para disfrutar en pareja o en grupo de amigos, la atención es magnifica y la ubicación es muy buena, el personal amable y la comida es muy buena. Hay variedad, diversión pero a la vez tranquilidad.

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovecho este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia en nuestro Hotel y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Es un placer saber que haya usted disfrutado del concepto Sólo Adultos y en general de la calidad de nuestros servicios. Esperamos verlo pronto nuevamente... Más

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Es un hotel muy cómodo, las instalaciones son buenas, la atención por parte del personal es excelente todos son muy amables y están el la mejor disposición de atenderte, sobre todo el personal del restaurante mexicano a quienes extiendo una felicitación a los meseros wiliam, josue, y jessica, por su excelente servicio. Lo que si podría ser mejor es la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Arisbeth, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio personalizado. Queremos tomar la oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel y toda nuestra propiedad se convertirá en categoría Grand. Estos cambios permitirán a todos nuestros huéspedes... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Hola viaje del 22 al 25 de agosto 2013 a cancun, y mis amigos y yo reservamos en este pesimo hotel, el servicio, el mar, las albercas, los restuarantes, el clima ambiental del hotel y mucho mas la comida es pesismo, por favor si no queiren tener una mala experiencia no visiten nunca este hotel, ibas al restaurante ya no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Julio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estancia. Lamentamos profundamente no haber cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en el concepto del hotel, por lo que esperamos tener la... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2013

La verdad pésima experiencia tuvimos en este hotel y eso que pagamos la categoría "grand" que según es la mas alta,desde que subes al elevador chiquitito sin clima te esta asando, llegas al cuarto solo para descubrir que el clima NO funciona, no hacen la limpieza de los cuartos, nos dejaron un plato con comida todo el día hasta que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía, lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Canalizaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes... Más

Parana, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2013

Es un hotel cómodo. Con buenas habitaciones y vistas al mar. Pero sólo para pocos días. De paso. Falta animación. No hay atracciones para niños. Y poca variedad de comida en los snacks. La playa es pequeña y bastante sucia. Es un hotel más para gente joven.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos por haberse tomado el tiempo para escribirnos sus comentarios. Nos alegra que las habitaciones e instalaciones del hotel hayan sido de su agrado. Queremos tomar la oportunidad para comentarle que nuestro hotel tiene un concepto dirigido únicamente a adultos, pero tenemos otros hoteles de la cadena con un concepto familiar. De igual manera, le comentamos que... Más

monterrey
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013

Me hospede con mi esposa el 14 de febrero en ese hotel, la verdad me gustaría decir que fue redonda en excelencia mi estancia pero fueron pocos pero muy importantes los detalles que nos pasaron , primero hablo por telefono indicando que mi vuelo va llegar temprano , preguntaba que si a pesar de llegar antes del check-inn podian darme... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Ivan, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para poder darle seguimiento a los inconvenientes. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Acabo de tegresar el 13 de agosto de estas magnificas vacaciones, la verdad al principio al leer las opiniones negativas que oos califican me dio mucho estres, pero al llegar al hotel, mi perspectiva cambio rotundamente, ya que ofrecen un excelente servicio, las habitaciones son hermosas, las instalaciones estan nuevecitas, los snacks son de categoria numero 1, los ascensores rapidisimos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos halagados que su estancia en nuestro hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra haber superado sus expectativas y saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio personalizado. Es grato saber que tuvo la oportunidad de hacer uso de nuestros Smart Cars y que disfrutó del servicio. Para hacer reservaciones... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Lo pasamos de lo mejor habitaciones ecxelentes servicio también que no te preocupas de nada más que disfrutar sus múltiples restaurantes ya sea bufete o a la carta que es todo una experiencia desde mar,italiana,espadas brasileñas, en fin múltiples opciones bebidas también , la playa y las instalaciones todo para relajarse y consentirse , su personal amable y servicial en... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que su reciente estancia con nosotros ha llenado sus expectativas y que ha disfrutado de nuestra gran variedad de restaurantes y especialmente del servicio personalizado. Nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado, el mantenimiento de las áreas es primordial para que nuestros huéspedes puedan sentirse como en casa en un ambiente placentero.... Más

Naucalpan de Juárez, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy básico, la comida no es rica, el restaurante mexicano tarda mucho en atenderte y no es buena la comida. El lobby huele a cerveza y alcohol así como restaurante mexicano. Ese olor me revolvió el estómago. Sólo lo he ocupado en dos ocasiones por motivos de trabajo pero nunca lo utilizaría de forma familiar.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel y toda nuestra propiedad se convertirá en categoría Grand. Estos cambios permitirán a todos... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

Oasis Viva.. visite este hotel con mi esposa, cuñado y su pareja... el proceso de check in, rapido llegamos a la 2pm al hotel y nos atendieron de inmediato, sobre todo con una amplia explicacion de los servicios del hotel (lo que estaba incluido y lo que tenia un cargo extra), lo mejor disfrutando de una bebida ofrecida de inmediato... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su visita fue agradable. Después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro buen servicio. Le agradecemos sus recomendaciones que definitivamente nos... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.203 - 2.426
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Servicios

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Cantidad de habitaciones
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