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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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En el puesto n.º77 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013
carlos f Ciudad de Panamá, Panamá
  • Descripción general
  • Opiniones (910)
  • Fotos (893)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (51)
  • Ubicación
  • Más
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910 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    249
    274
    182
    89
    116
Opiniones para
95
437
21
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

Oasis Viva.. visite este hotel con mi esposa, cuñado y su pareja... el proceso de check in, rapido llegamos a la 2pm al hotel y nos atendieron de inmediato, sobre todo con una amplia explicacion de los servicios del hotel (lo que estaba incluido y lo que tenia un cargo extra), lo mejor disfrutando de una bebida ofrecida de inmediato... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su visita fue agradable. Después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro buen servicio. Le agradecemos sus recomendaciones que definitivamente nos... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Fuimos en una oferta 2x1,para otro hotel,y cuando llegamos alli,nos cambiaron a este,a mi no me gusto nada porque yo me habia informado del otro,pero como era una oferta d estas,no podia replicar,el chico q nos llevaba al hotel,super amable,me dijo q este era mucho mejor y me dejo mas tranquila,y q verdad era,esta en una situacion perfecta,la playa es... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nos alegra mucho saber que superamos sus expectativas y que tuvo unas increíbles vacaciones en nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y sobre todo de nuestra atención personalizada. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos tener el... Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Me hospede la ultima semana de julio, la vista al mar es maravillosa, lo que no me gusto es que te entregan la pulcera morada que te limita a varios restaurantes del hotel y a una de las 2 piscinas que tienen, pregunte para cambiar la pulsera a negra y se me hizo demasiado alto el precio aparte que es... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Edgar, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios. Es un gusto saber que las instalaciones fueron de su agrado, el mantenimiento de las áreas es primordial para ofrecer un ambiente placentero para nuestros huéspedes. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel y toda nuestra propiedad se convertirá... Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Comida de mala calidad, algunos meseros se esfuerzan pero tienen muy poco personal, en los restaurantes que no son bufete hasta mas de media hora de espera para ser atendido en la mesa y luego los alimentos se tardan otra media hora, no tienen bebidas de calidad aun en la categoría "grand", los aires acondicionados no funcionan bien. Roban dinero... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos su experiencia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para poder darle seguimiento a los inconvenientes. De esta manera podremos mejorar... Más

Puerto Rico
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Mi esposo y yo nos quedamos 1 semana aqui en el mes de Julio-agosto,el hotel es muy bonito esta todo limpio en sus alrededores, el staff es muy amable, las abitaciones estan bastante bien aunque algunas tienen un poco de holor a humedad. y el a/c es un poco malo x q no enfria muy bien, esa era la mayor... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra que haya tenido unas vacaciones agradables y que haya disfrutado de nuestras instalaciones, restaurantes y ubicación. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Me lleve una agradable sorpresa al visitar este hotel ya que hace algun tiempo habia ido y tenia mis reservas en regresar. Sin embargo desde la llegada el personal es muy amable, el bufete del desayuno tambièn esta completo buen sabor en general aunque algunos platillos les faltaba un poco de sal. A pesar de ser temporada alta no tuvimos... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude... Más

San Nicolás de los Garza, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Muy mala experiencia, no dan bien la información desde que hacen el check in ya nos estaban queriendo vender tiempos compartidos. los muebles de las habitaciones están ya muy viejos, los cajones todos caídos y se batalla para abrirlos, la televisión también se veia mal, fuimos a cenar al restauran de comida mexicana (maria bonita), mi hija pidió una pasta... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Rubén, Nos apena que no haya disfrutado de su estancia y lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Queríamos tomar la oportunidad para comentarle que nuestros alimentos están preparados con los más altos estándares de calidad e higiene. De igual manera le comentamos que en el momento de hacer check-in se les informa a nuestros huéspedes que contamos con algunos... Más

Saltillo, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2013

Es un hotel con una ubicación privilegiada en el corazón de la zona hotelera......tiene muchas cosas buenas como su playa, el mar parece una mega alberca donde puedes ver una gran cantidad de peces y nadar de forma segura, tienen clases de pilates y yoga por las mañanas con maestras excelentes como la maestra Petra....por las noches muy buenos shows... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Gabriella, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de las actividades y shows que ofrecemos en el Hotel. Lamentamos que no haya tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad... Más

Argentina
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013

Visitamos Cancún con mi marido, y realmente nos pareció excelente desde el hotel hasta la atención que recibimos de toda la gente que habita en el lugar. Estuvimos en el invierno del 2013 de vacaciones 8 días. El hotel tiene una de las mejores playas del lugar, es como una piscina natural, prácticamente sin olas y con un agua cálida... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos excelentes comentarios de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas para nuestros... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013

Acabo de regresar de este hotel la semana pasada y la verdad me quedo con un muy mal gusto! no volvería ni por error, primero que nada el servicio pésimo en el restaurante Mexicano pedida una bebida y jamas me la traían se olvidaban de las mesas por completo, y en verdad que me la pase comiendo fruta ya que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Evelyn, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en el concepto del hotel, por lo que esperamos tener... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.108 - 2.292
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Área de playa y piscina (15)
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Habitación (2)
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
441

Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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