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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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57 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014
PedroPan Barcelona, España
  • Descripción general
  • Opiniones (876)
  • Fotos (862)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (45)
  • Ubicación
  • Más
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876 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    238
    262
    176
    86
    114
Opiniones para
90
421
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Barcelona, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Estos resort son ideales para fiesta y la diversión. En mi caso fue un cortesía de mi empresa que aproveche para relajarme, descansar e ir de tours gastronómicos por sus restaurantes (dentro del todo incluido). En esto descubrí el Maki Taco un restaurante de cocina fusión Japón-México cuyo Sushi con toques de cocina mexicana ha sido un gran descubrimiento. Después... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Pedro, Muchas gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de su estancia en el hotel y de nuestra atención personalizada. Haremos llegar sus comentarios a todo el equipo de nuestro Restaurante que menciona, que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria, cada platillo que sale de la cocina es un deleite... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Hotel poco eficiente, para entrar a desayunar tienes que esperar (lo peor es que la mitad de las mesas estan vacias), si quieres pedir omelette otra fila, ni hablar del tiempo que te toma hacer check-in, check-out + la llegada de las maletas a tu cuarto. El mini bar del cuarto vacio, te cobran Wi-fi y la caja de seguridad... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo, este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Esta hermosa la playa.... pero llega di a los cuartos el minibar vacio, las conexiones electricas nos quemaron dos cargadores de celulares samsung S4 y uno de ellos quemo tambien el celular y al dar el reporte pues para que no vuelva a pasar no saben ni que hacer y ni perdon ni nada, aparte el aire acondicionado no sirve... Más

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Atención C, PR en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo con el aire acondicionado, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para ofrecer a... Más

Comalcalco, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

Está muy bien ubicado, cerca de los lugares de mayor importancia y atractivo. El precio es alto, y no se compensa con las habitaciones, la piscina no es tan buena ni la atención. Vayan solo si necesita quedarse en esa zona.

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Queretaro, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Excelente atención desde un inicio! Nos recibieron en Vip Y margaritas muy refrescantes! Atención al 100. Comida muy rica sólo les recomiendo un poco de más variedad igual en los snaks y tambien deberían manejar estos las 24 hrs porque los restaurantes cierran un poco tempra, La música, la gente, las distracciones incluidas son excelentes; la fiesta de espuma y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Karen, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel la haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una luna de miel increíble. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos... Más

Monterrey, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014

Excelente Hotel, muy buenas instalaciones públicas, muchos mas casos de excelente servicio que de mal servicio (Tocaré estos temas mas adelante), cómodo, excelente comida y bebida (Sobretodo para un TODO INCLUÍDO de precio mediano). Experiencias positivas: Instalaciones limpias y agradables, comida excelente en calidad y variedad, la mayoría de los que atienden con excelente actitúd de servicio (Mención especial para... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro, Muchas gracias por tus comentarios, aún estamos trabajando en mejorar nuestro concepto y por supuesto que aceptamos sugerencias y observaciones de todos nuestros huéspedes para cumplir con sus expectativas y mejorar día a día. Por otro lado, es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Venía un poco a la defensiva, espantada por algunos comentarios recientes q había visto aquí. La verdad es que nada qué ver. Todo hasta el momento ha fluido de maravilla, la atención excelente, la limpieza, la calidad en los alimentos, la atención, todo de maravilla, lo recomiendo y volvería al lugar

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Además, le agradecemos por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperando no sea la última ocasión que nos permite hospedarle, reciba un cordial saludo desde Cancún. Más

mar del plata
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Todas las hab.dan al mar con unas vista impresionantes de la playa, especialmente en la puesta del sol.Lo ideal es ubicarse por encima del 4to piso, debido a la cantidad de palmeras.La playas son únicas ,ni una sola ola, arena blanca y agua muy trasparente. A las 6 am sacan las algas cosa que no pasa en otros hoteles.En la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Es muy importante que al lugar que llegues te hagan sentir muy confortable y lo lograron Sara Benny y Adrián del grupo de animación, así como Ramón en el Beach bar y Ernesto en la barra de jugos y por sobré todo la gerente del hotel que supervisaba a todo mis felicitaciones a Valentina y su grupo de trabajo que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia inolvidable.... Más

Rosario, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Viajé de marzo 9 al 19. Buen ambiente con toda la gente joven de Spring Break de USA y Canada. Muy buena atención en los restaurantes a la carta, fui al White Box y al italiano. El buffet normal. La disco Coyote hasta la 1 am buena música y buenas bandas en vivo. Un hotel de buena relación calidad-precio con... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una luna estancia agradable. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, de nuestra atención personalizad y de nuestro entretenimiento. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.243 - 2.435
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
441

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