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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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En el puesto n.º79 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014
jared373 Pachuca, México
  • Descripción general
  • Opiniones (917)
  • Fotos (894)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (51)
  • Ubicación
  • Más
true
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917 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    251
    276
    183
    90
    117
Opiniones para
96
441
22
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Pachuca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

en lo general el hotel es muy bueno; exelente playa y vista al mar, buenos shows y diversion en las albercas. La comida es buena en los diferentes restaurantes, pero en THE WHITE BOX la comida y el servicio son excelentes, nos encanto la atención de todo el personal pero en especial la de Luis Saldaña. lo malo son las... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Jared, Es un gusto saber que los shows y actividades diarias que ofrecemos fueron de su agrado. Nuestro departamento de entretenimiento se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada uno de nuestros huéspedes. Nos alegra que haya podido deleitarse con la comida de nuestro Restaurante, sin duda es una experiencia culinaria única. Muchas gracias por hacernos saber que... Más

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2014

Muy lamentable la experiencia en este hotel es triste y por demás imperdonable que haya racismo en nuestro propio país... Fuimos un grupo de amigas de despedida de soltera pagamos igual q todos los que se hospedan ahí sin embargo recibimos un servicio pésimo, la mayoría (no se puede generalizar) de los meseros y gente de atención fueron groseros con... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Queremos hacerle saber que no tenemos ninguna preferencia por huéspedes extranjeros, todos nuestros huéspedes reciben los mismos beneficios y servicios sin importar su nacionalidad. Desafortunadamente, esta situación se presentó debido que para las fechas... Más

Monterrey, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Pesimo servicio horrible nos aruniaron las vacaciones pesimo servicio con los mexicanos, solo atienden a los extranejos la comida pesima que causo enfermedad. Pesimo serivio del front desk y en los restaurantes al grado de ser sinicos. Desde que llegamos nos querian obligar a cambiarnos de hotel debido a que sobrevendieron nos dejaron 2 hrs en recepcion para que nos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Queremos hacerle saber que no tenemos ninguna preferencia por huéspedes extranjeros, todos nuestros huéspedes reciben los mismos beneficios y servicios sin importar su... Más

Medellín, Colombia
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2014

Lo bueno: Excelente playa, muy buena comida , excelente vista al mar, buena ubicación del hotel. Lo malo: Las habitaciones son en realidad feas, mal decoradas y mal mantenidas. Cuando entras sientes un olor a viejo y humedo. No tienen luz, solo en el baño. Los shows son muy muy cortos y al.aire libre donde no tienes donde sentarte y... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando en mejorar nuestro concepto, por lo que aceptamos sugerencias y observaciones de todos nuestros huéspedes para cumplir con sus expectativas y mejorar día a día. Aprovechamos esta oportunidad para comentarle que contamos con cuatro tipos de habitaciones, tres de las cuales ya están completamente renovadas y sólo una de las categorías... Más

Valera, Venezuela
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Nos encanto el hotel y la atención del personal en especial de Luis en el Check In, Darwin en el Check out, Rodolfo en el Restaurant Coba, Enrique y el chico que asigna las mesas en el Restaurant Italiano y en general todos son super amables y si no saben la respuesta te buscan a la persona indicada que te... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimados Javier y Alejandra, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hacen a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que ustedes mencionan por hacer de su estadía una... Más

Tlaquepaque, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014

Quiero felicitar al restaurante Maki taco por su excelente comida, muy buen concepto mexicano-japones, pero especialmente por su excelente servicio y atención, exceden realmente las expectativas del cliente, especialmente quiero felicitar a Gilberto Cruz y a Remijio Cabrera por su gran atención. Oasis viva es un hotel que representa el servicio y la buena atención, FELICIDADES

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Adriano, Gracias por su amable comentario. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestro servicio y atención personalizada. Haremos llegar sus comentarios a todo el equipo de nuestro restaurante, que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria, cada platillo que sale de la cocina es un deleite y una verdadera experiencia culinaria. Esperamos recibirles pronto... Más

Moron, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2014

Lejos uno de los mejores hoteles que visite en mi vida. Las habitaciones, los restaurants, la playa (mucho mas linda que la del resto de los hoteles)..... super recomendable!!!!!! MUy cerca de los mejores boliches,

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Juli, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Es un placer saber q nuestras instalaciones y restaurantes hayan sido de su agrado. Valoramos mucho que nos recomiende, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas por todos los importantes viajeros que utilizan esta herramienta. Saludos cordiales. Más

DURANGO
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

Lo primero que me atrajo de este hotel era el concepto un concepto kinky pero al llegar me di cuenta que las fotos de las habitaciones no corresponden con la realidad, me parece que como apenas estan trabajando en el concepto aun no tiene muy definidas las cosas, me animare a regresar cuando ya este mejor. Me parece que tienen... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Federico, Muchas gracias por tus comentarios, como comentas, aún estamos trabajando en mejorar nuestro concepto y estamos aceptando sugerencias y observaciones de todos nuestros huéspedes para cumplir con sus expectativas y mejorar día a día. Aprovechamos esta oportunidad para comentarle que contamos con cuatro tipos de habitaciones, tres de las cuales ya están completamente renovadas y sólo una de... Más

Guadalajara, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014

Buen Hotel, la gente muy amable, la comida muy rica, fiesta todas las noches, sorpresas en la playa, todo fue genial. Solo estaría mejor si tuviera internet gratuito y si no solo rentaran Smart si no también otro tipo de automóviles.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia y que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y servicio personalizado. Es un gusto saber que los shows y actividades diarias que ofrecemos fueron de su agrado. Nuestro departamento de entretenimiento se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada... Más

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2014

Es un hotel sin grandes lujos pero con buena ubicación y playa, suma puntos que tenga todos los servicios cerca de la zona de pileta y playa ya que no es un hotel muy grande. Tuvimos inconvenientes en el ingreso porque no tenían las habitaciones disponibles y debimos estar 3 horas sin poder hacer uso de las mismas. Por otro... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Julian, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado, comprometido y dispuesto a ayudar y satisfacer los requerimientos de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo para mejorar el servicio, ya que su comodidad y la satisfacción es muy... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.089 - 2.141
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Cantidad de habitaciones
441

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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