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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Palm

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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En el puesto n.º63 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
enrique2035 santiago de chile
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879 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    285
    316
    143
    70
    65
Opiniones para
429
211
15
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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santiago de chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos en el Oasis Palm de Cancun con mi señora entre el 30 de Agosto al 6 de Septiembre, las instalaciones buenas, la comida y bebidas también, la atención fue muy buena destaacando eso si la atención recibida en el bar del lobby del hotel. La amabilidad, gentileza y excelente traato recibidos por los dos barman, Clara Elizabeth Rojas y... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, opciones gastronómicas, bebidas y atención personalizada. Haremos llegar sus comentarios a las personas que menciona, que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria por hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos recibirle... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Son dos opciones de hotel en el mismo lugar, puedes quedarte en el Grand que es 5 estrellas, el servicio es muy bueno, el personal es muy amable, las comidas tambien son muy buenas, servicio 24 hrs, lo unico malo es la playa de ese sector ya que es un poco turbia debido a que hay muchas embarcaciones por ese... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones y de nuestra variedad de opciones gastronómicas. Así mismo, muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos verlo pronto... Más

Hidalgo, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

me hospede la ultima semana de agosto, la verdad es que no íbamos muy seguros de haber elegido este hotel por los malos comentarios sobre el pésimo servicio y las instalaciones que no eran muy agradables, pero la verdad es que todo estuvo muy bien, resaltar sobre todo el excelente trato del personal, en el restaurante careyes muy rica la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, opciones gastronómicas y especialmente de nuestra atención personalizada. Además, muchas gracias por sus observaciones, las estamos canalizando al área pertinente con el fin de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.... Más

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Al reservar en el GRAND, se obtiene el beneficio de entrar a cenar (noche) en varios restaurantes especializados (no aplica para huespedes solo OASIS PALM) , pero hay que madrugar diario antes de las 7 am para el restaurante de comida de mar y antes de la 9 am para los otros restaurantes ... largas filas con probabilidad de no... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nos complace saber que su estancia en general fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones, ubicación y en especial de nuestra gran variedad de opciones gastronómicas. Esperamos... Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El 14 de julio llegamos mi familia y yo a vacacionar en el hotel, desgraciadamente 3 días después mi hijo se enfermó del estómago, y tuvimos que requerir del servicio médico el cual fue nefasto y caro; el médico no quiso dar antibiótico a mi hijo a pesar de la fiebre, el dolor de estomágo, de cabeza y diarrea, no... Más

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Atención C, Director de Operaciones en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Rocío M, Sinceramente sentimos que su estancia con nosotros no haya sido satisfactoria, principalmente porque nuestra misión es hacer felices a nuestros huéspedes. Personalmente me hubiera gustado ayudarle durante su estancia, pero no encuentro récord alguno en Relaciones Públicas sobre su molestia con el servicio médico por ejemplo, el cual no es parte del Hotel y difícilmente podrá encontrar... Más

El Paso, Texas
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Vacaciones con mi familia el pasado junio y hay pesimo servicio de los gerentes en turno ya que se le hizo saber de una mu mala atencion por parte de la tienda de fotografia ya que se contrato un paquete de fotografia con mi familia sin embargo nunca quieren dar precios ni los tienen anunciados, ya que comentan que al... Más

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Atención C, Director de Operaciones en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Jesus, Después de leer su reseña, sentimos realmente que su estancia no haya podido ser del todo placentera debido a este mal entendido con la Tienda de Fotografías, la cual es una concesión. Al igual que en los Cruceros y parques temáticos de Florida y California, los paquetes fotográficos varían en función del número de fotografías que se adquieren,... Más

Toluca, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

excelente servicio gastronomico,la comida bien elaborada, el personal gastronomico realiza un excelente trabajo Resaltar el servicio del sushi bar y sobre todo del mesero ever excelente atencion que nos brindo y muy agradable igualmente al de la piscina miguel se los recomiendo ambos son excelente lo unico que le falta es agregar mas elavadores y mejorar el servicio de cuartos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Clarisse, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una estancia agradable. Así mismo, es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Es un buen hotel, buena comida, buenas habitaciones, pero el tema de los ascensores o elevadores es un asco. Primero no tienen aire acondicionado adentro (bueno que eso no es tan importante) y lo segundo es que son muy pocos para la cantidad de personas que hay en el hotel . Lo otro es una experiencia personal : el día... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Por otro lado, sentimos que el inconveniente que surgió con su transportadora, no haya contribuido a tener una experiencia positiva con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Hotel todo incluido y muy bien ubicado, la comida de bufett un poco limitada, pero los restaurantes y los carritos de tacos y hamburguesas lo compensan. La atención muy amable, los meseros muy atentos pero no me gusto que nos quitasen el brazalete al check out y tuviésemos que estar andando y mostrando el pase de salida a todos lados... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su visita fuera agradable. Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro excelente servicio. Por otro lado, es importante para nosotros mencionar que es necesario entregar los... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Viajamos con mi familia, tres adultos, un niño de cuatro años y un infante de 9 meses, del 16 al 21 de agosto y nos parece un buen hotel. El cuarto estaba perfecto, las vista excelente; Los restaurantes muy buenos, para evitar la rutina de la comidas, se debe cambiar en cada restaurante, los bares y snacks acordes y buenos;... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Jhon, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Palm

Dirección: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 984 - 2.057
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Cantidad de habitaciones: 345
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort

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