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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Palm

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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En el puesto n.º60 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014
Angela B Atlanta, Georgia
  • Opiniones (773)
  • Fotos (740)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (45)
  • Ubicación
  • Más
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773 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    257
    275
    124
    59
    58
Opiniones para
362
197
15
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Atlanta, Georgia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Nos hospedamos alli del 17 al 23 de Mayo. El hotel esta en muy buenas condiciones y las habitaciones son muy amplias. La playa deben limpiarla un poco mas. La recepcion si es un poco lenta. Sin embargo, el servicio en los restaurantes fue excelente! En Aires del Norte nos atendieron super bien (Francisco Madera).

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Angela: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía y que haya disfrutado las actividades e instalaciones. Lo esperamos nuevamente muy pronto. Saludos Cordiales. Más

Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Me hospede del 16 al 20 Mayo 2014 en plan familiar. Fue buena experiencia, aunque con algunos detalles para mejorar: check-in lento, costo de wi-fi muy alto, el pavorreal se la pasa emitiendo su sonido durante todo el dia y parte de la tarde/noche!, Y hay que estar mentalizados para hacer fila de espera en todos lados: filas en los... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Erik: Permitanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Este tipo de opiniones nos ayuda a conocer nuestras debilidades para poder mejorar en un futuro. Lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estancia. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del mismo. Reiteramos nuestro agradecimiento. Saludos Cordiales. Más

Mérida, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

Fui este 16-18 de mayo del 2014, por desgracia el clima no era muy bueno. La playa era bonita, el hotel es pequeño, en las fotos parece más grande, la comida de los buffets como en todos lados es espantosa pero en los restaurantes a la carta (comida mexicana gourmet, mexicana, carnes y mariscos) es muy buena, realmente la disfruté... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Any: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirla nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

Recientemente por motivo de aniversario de bodas, mi esposa y yo nos alojamos en el Grand Oasis Palm. En regla general si tienes el paquete todo incluido, no debes preocuparte por nada. El Restaurante Careyes tiene un Rib Eye, es un bocato di cardenale. El servicio del capitán es de primer nivel. El único inconveniente que encontramos, fue los representantes... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Todo está excelente, las instalaciones, la playa, los restaurantes en especial el restaurante Las Palmas, una excelente atención de Ever y Leo en cenas, nos vámos felices y con ganas de regresar pronto. Lo único que faltan son más ascensores pero todo está excelente.

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Liliana: Agradecemos los comentarios que nos hace a través de este medio. Su opinión nos motiva a brindarle a nuestros huéspedes una alta calidad de servicio. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas y que su estancia haya sido placentera. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más

Xalapa, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Para considerarlo un Grand le falta, ya que para empezar el servicio en la recepción es bastante lento y de mala gana. Están acostumbrados a recibir puros turistas extranjeros que llegan con cupon que para reservaciones individuales en las que uno paga directo se complican TANTO y hacen esperar una eternidad, yo iba de viaje de negocios y mi tiempo... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que sus comentarios nos ayudarán a mejorar el servicio y así cumplir con las más altas expectativas de nuestros huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con ustedes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta para... Más

São Paulo, SP
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2014

Estoy enamorado con el hotel, sobre todo con los funionários, muy amable, atento, solícito, especialmente David Carreño siempre nos sirvió con una hermosa sonrisa en su cara cada día. Me gustó mucho la variedad de comida en el desayuno, el limpenza la organización hotel en las habitaciones. Lo que me gustó del hotel fue el staf servicio...

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Edy: Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Saludos Cordiales. Más

Juan Jose Castelli, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014

Para ser un hotel de 4 O 5 estrellas le falta mucho, No me considero un turista molesto, pero me gusta el buen trato y la buena predisposicion Q Arnaldo no me diga q tengo q esperar una hora para cenar y adentro con mesas desocupadas y esto pasaba en otros restaurantes, y terminas en el rest buffet. Q aya... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Juan: Permitanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Este tipo de opiniones nos ayuda a conocer nuestras debilidades para poder mejorar en un futuro. Lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estancia. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del mismo. Reiteramos nuestro agradecimiento. Saludos Cordiales. Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

Este hotel no debe tener el título de Grand. No cuentan con un estacionamiento adecuado para el hotel, siempre hay que estar pelando por un lugar en donde estacionar, y con riesgo a que te golpeen el auto. El personal carece de actitud de servicio, sobre todo la Srita Hostess del desayuno del restaurante Palmas, es grosera para indicar la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, Sub Director en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Maria B: Agradezco la oportunidad de haberse hospedado con nosotros, así mismo quiero ofrecerles una disculpa sincera por no haber cumplido sus expectativas, créame que nuestra misión es satisfacer a todos nuestros visitantes y que se lleven a casa una experiencia agradable. Definitivamente su retroalimentación es importante para continuar trabajando con la actitud del personal. Afortunadamente en este puente... Más

Rio Gallegos, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2014

Lamento mucho haber elegido este hotel para pasar mis vacaciones ...dista mucho de ser un hotel de categoría mucha infraestructura pero decepcionante servicio en atención al cliente ... La verdad que no sentí la diferencia de estar alojado en un Grand todo incluido , por ejemplo una noche pedi servicio al cuarto ( que se pagaba aparte) y solicite fruta... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, Sub Director en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo: Lamento profundamente que no hayamos podido superar sus expectativas al hacer un viaje tan largo desde Argentina. En todo momento estuvimos al tanto de los servicios de su familia, incluso momentos antes de su salida personalmente lo asistí, sin embargo veo que no fue suficiente nuestro trabajo. El Complejo Palm tiene 2 albercas, una donde usted puede gozar... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Palm

Dirección: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.008 - 2.054
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort

740 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Baño (5)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Vista desde la habitación (5)
Visto
Comedor (9)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Hotel y alrededores (4)
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Otros (31)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
345

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