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Grand Oasis Palm

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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1.237 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    435
    426
    206
    91
    79
Opiniones para
591
303
18
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Visite este hotel con familia y amigos celebre mi cumpleños y fue excelente, gracias por sus detalles, el servicio muy bueno y la camida deliciosa , la playa y piscinas son hermosas gracias grupo grand oasis palm

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Silvia: Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Saludos Cordiales Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Visitamos Cancun en familia fue una experiencia inolvidable desde la recepcion nos atendieron muy rapido y el servicio y la calidez del personal excelente !!! muy amables la comida excelente siempre atentos los meseros al pendiente de que no faltara nada en nuestra mesa, las instalaciones del hotel como el personal que ameniza el ambiente de primera nos llevamos un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Martha: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirla nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita... Más 

Cali, Valle del Cauca, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2013

es mi tercer visita a cancun y Bueno, en lo que respecta, el hotel en general me parecio bien, no excelente, simplemente, los puntos por lo que destaco no a la excelencia fueron dos cosas. una. que la playa se conecta con el lago.. por ende no tienes aguas cristalinas en su totalidad muchas algas.. y algunas partes sucias de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Lili: Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Este tipo de opiniones nos ayuda a conocer nuestras debilidades para poder mejorar en un futuro, por otra parte agradecemos los comentarios positivos que nos deja de nuestro hotel, y nos da mucho gusto que su estancia haya sido agradable, por lo cual esperamos verlo pronto nuevamente en... Más 

Dallas, Texas
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2013

Mi esposo y yo pasamos nuestro aniversario de bodas en la semana de las fiestas patrias de Mexico,fue una experiencia inolvidable, y parte de esto se devio a la atencion y al exelente servicio que nos brindo todo el personal del hotel, desde que llegamos nos hicieron sentir como unas personas muy importantes nos recibieron con una bebida muy rica,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Cancún. Asi mismo manifestarle nuestro agradecimiento por las palabras halagadoras que recibimos de su estancia con nosotros. Esperamos contar nuevamente con su visita, nos despedimos de usted, no sin antes expresarle nuestra gratitud y nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros servicios. Saludos... Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2013

Mi familia y yo estuvimos hospedados el pasado agosto, muy rica comida, la playa es bellísima y muy agradable para nadar con la familia por no ser profunda, la atención de los recepcionistas es increíble, sobre todo Elisabeth en el bar y Ari en atención del huésped fueron quienes amenizaron nuestra estancia, con consejos y conocimiento de las actividades y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013

Estuve hospedado hace 2 semanas y tuve una estancia agradable y relajada, en todo momento hubo una buena atencion de todo el personal. Mi habitacion limpia y por ser temporada baja el hotel no estaba lleno, asi que fue muy relajante. Las personas que vale la pena nombrar por su excelente atencion fue un recepcionista llamado Daniel, quien nos registro... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto: Es un placer saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel y que ha recibido un excelente servicio. Estamos orgullosos de decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a dar lo mejor en todo momento para que todos y cada uno de nuestros huéspedes se sientan como en casa, asegurandonos de que tengan unas vacaciones maravillosas.... Más 

Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

Estuvimos en el Grand Palm hace 1 año y el servicio al huésped nos dejó un mal sabor de boca, pues a pesar de ser un hotel muy bonito el personal nos trató muy mal en la recepción y los restaurantes. Este año decidimos revisar los comentarios de los huéspedes antes de tomar una decisión de viaje desde el puente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Mariana: Nos alegra saber que su estancia con nosotros la ha motivado a compartir una gran crítica acerca de nuestro hotel. Gracias por poner detallar las cualidades que hicieron que su estancia fuer inolvidable. Nos alegramos de que haya disfrutado de los servicios restaurantes, instalaciones y el servicio personalizado que ofrecemos. Nuestro personal está siempre trabajando duro para satisfacer... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2013

1. Te invitar a conocer el Oasis Cancún para venderte un tiempo compartido, al final de cuenta si no compras la "membresia" perdiste más de 4 horas de tus vacaciones. 2. El personal del hotel siempre tiene una expresión de molestia y por lo tanto no brinda un buen servicio 3. He estado en 3 hoteles diferentes en Cancún en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Karla: Lamentamos sinceramente que haya tenido una mala experiencia en uno de nuestros hoteles, queremos recordarles que nuestro personal está dedicado a brindar el mejor servicio y atención a cada uno de nuestros huéspedes, de la misma manera agradeceos que no haya dejado sus comentarios mismos que ya han sido canalizados al área correspondiente para corregir estos errores. Sin... Más 

Palmira, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2013

Mis vacaciones fueron en familia del 29 de agosto al 4 de septiembre y todos estuvimos felices con la atención del todo el personal del hotel, la comida excelente en todos sus 7 restaurantes, la habitación amplia y muy limpia, la atención en la playa super buena... sin duda volveriamos a este gran hotel y lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Diana: Agradecemos los comentarios que nos hace a través de este medio. Su opinión nos motiva a brindarle a nuestros huéspedes una alta calidad de servicio. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas y que su estancia haya sido placentera. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Bonito y funcional hotel, sin lugar a dudas regresaría en mis próximas vacaciones, la amabilidad de su personal es algo a destacar, como mejora, sólo requieren reparar el aire acondicionado del restaurante las palmas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya decidido hospedarse en nuestro hotel, de la misma manera queremos comentarle que estamos realizando cambios en el hotel y sobre todo en los restaurantes por lo cual gracias a sus comentarios se instalaran los Aires Acondicionados dentro de los mismos. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto. Saludos Cordiales. Más 

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