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Grand Oasis Palm

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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1.392 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    513
    467
    219
    105
    88
Opiniones para
672
338
19
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Nos alojamos 5 noches en este hotel pero la verdad no lo recomiendo; primero reservamos 4 meses antes una habitación con 2 camas Dobles y al llegar nos dijeron que el hotel " no tenia " y debimos dormir 3 personas en una cama por las 5 noches, porque nunca tuvieron para cambiarnos a una habitación que pagamos con anterioridad.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Fabio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en estas áreas del hotel, por lo que esperamos tener la... Más 

Monterrey
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

del 1 al 5 de agosto, estuvimos hospedados en este hotel. fuimos en familia, y eramos 10 personas... compramos el viaje con magnicharters ( agencia de viajes de México) el vuelo salio a las 19:40 hrs y arribo a las 22:30, por lo cual llegamos al hotel alrededor de las 24:00, el transporte nos dejo en la avenida y tuvimos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Primero que nada queremos agradecerle el tomar de su tiempo para compartir los detalles de su visita a Cancún con otros lectores de Trip Advisor, es muy importante para nosotros recibir estos comentarios pues nos ayudan a ser mejores cada día y sobre todo a ofrecer mejores servicios a los futuros huéspedes. Es importante señalar respecto del pequeño... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en este hotel a mediados de julio y debo decir que nos fue muy bien. Había leído malos comentarios, por lo que íbamos muy temerosos y nos llevamos una grata sorpresa. Buenas instalaciones y las habitaciones muy bien. El servicio en general muy bien, salvo 1 mesera en la cena que no nos dejaba dar el último bocado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Ana Paula, Es un gusto saber que su visita a Oasis Palm ha sido de su agrado y que le ha motivado a escribir este comentario tan agradable acerca de nosotros y nuestros servicios, todos sus comentarios son importantes pues nos ayudan a mejorar día a día y es de esta manera cómo podemos alcanzar o superar las expectativas... Más 

Morelia, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Un buen hotel con el concepto todo incluido para vacacionar con la familia (niños). La playa es de lo mejor en Cancún porque es en la zona donde el mar no tiene olas y permite nadar con toda confianza. El hotel cuenta con restaurantes y comida típica de los hoteles con conceptos similares en Cancún. Me gustó para viajar con... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gonzales, Quisiera comenzar por agradecerle el tomar de su tiempo para compartir su opinión respecto de nuestro hotel y su más reciente visita con los lectores de Tripadvisor. Es gratificante saber que ha disfrutado de nuestro sistema todo incluido así como de nuestra oferta gastronómica y por supuesto de la hermosa playa del mar Caribe, estamos orgullosos de... Más 

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Me encanto el hotel, muy bueno todo, limpieza excelente y el mini bar lo llenaban todos los días... lo único es que había que hacer reservas temprano en algunos restaurantes para la cena, pero fuera de eso todo muy bien... tuvimos una habitación con vista al mar, y todo funcionaba perfecto, la recepcionista muy amable, el lugar cuenta con muy... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir estos amables comentarios y por compartirlos con los usuarios de Trip Advisor, es un placer para nosotros saber que hemos cubierto sus expectativas y que su estancia en nuestro hotel ha sido agradable, más aún nos complace saber que nuestro personal le ha recibido con una sonrisa y que el... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

Me hospede entre el 23 y 30 de julio, la atencion es muy buena y la gente formal, solo que para mi concepto el grand es el otro hotel que tiene mas servicios, es mas el loby del grand es sin aire acondicionado. Recomiendo tener mayor aseo en los banos publicos son asquerosos. Para todo hay fila. Lo que si... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Aprovechamos este medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel, al igual que por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Estaremos poniendo especial atención en el mantenimiento de nuestras instalaciones para mejorar día y día y cumplir con... Más 

Roma, Italia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

llegamos el miercoles nos mandaron a un cuarto que no funcionaba los servicios, el baño y tina tapados , la comida, , fatal, la carne cruda y dura, el servicio en el aires del norte muy lento, el personal, muy amable, solo piden disculpas y mas disculpas, pero no solucionan nada. llamamos al lobby nadie contesta, la verdad no volvere,... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir sus impresiones acerca de nuestro hotel con los lectores de Trip Advisor, nos apena que no haya disfrutado de su estancia y lamentamos no haber cubierto sus expectativas, queremos hacerle saber que tomaremos todos sus comentarios en cuenta pues son muy importantes para nosotros ya que estos nos ayudan a... Más 

Reno, Nevada
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Fui de vacaciones en familia y como es "all inclusive" pasamos haaaaarto tiempo en el hotel. La comida es bien rica! hay harta variedad y todo es fresco... El servicio es bueno pero no excelente, si le das propina mejora. Y en el día hay hartas actividades como: Yoga, aquadance, competencias, entre otras. Lo que no me gustó es que... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Valeria, Gracias por sus amables comentarios respecto de la reciente visita a nuestro bello resort, nos alegra saber que nuestro concepto "familiar" ha sido de su agrado, todos sus comentarios son muy importantes pues nos ayudan a mejorar y ofrecer una mayor calidad a nuestros huéspedes en cada visita. Es un placer saber que usted ha disfrutado de nuestras... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

El servicio es muy bueno y con mucha atencion a todas horas, Elizabeth una muy buen mesera en su servicio y su hamabilidad, todo el servicio es muy bueno y la calidad de los restaurantes es excelente. Julio el chef del sushi es muy atento y muy amigable, es un muy buen hotel

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Mike, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, shows, actividades y sobre todo atención personalizada. Por supuesto haremos llegar sus palabras a los miembros del staff que ha mencionado. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y entregarle de nueva cuenta una experiencia inigualable en sus vacaciones. Salduos Cordiales. Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Me hospedé con mi familia de 2 niños y 2 adultos. La playa, los meseros, las mucamas, el kids club muy -muy- atentos. Los gerentes bastante mal. Estuvimos del 7 al 11 de Julio de 2014. Durante nuestra estancia ¡No había HELADO! Porque la máquina estaba rota y no pensaron en buscar un sustituto de helado. No me imagino un... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos mucho sus comentarios, nos complace saber que nuestro servicio e instalaciones cubrieron en general sus expectativas a pesar de los detalles que menciona, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando ya que nos permiten en sus próximas vacaciones entregarle una mejor experiencia. Esperamos que nos brinde el honor de servirle... Más 

1.654 fotos de este hotel

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