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Courtyard by Marriott Cancun Airport

N.º 48 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd. Luis Donaldo Colosio, Km. 12.5, Lote 1, SMZA. 301, Cancún 77560, México
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531 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    239
    194
    57
    19
    22
Opiniones para
124
213
44
66
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Aunque sólo estuve por una noche, me pareció que el servicio es bueno, el personal del turno nocturno muy atento. Ordene room Service y me pareció de buena calidad. La factura la obtuve de inmediato, eso ayuda bastante en viaje de negocios.

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Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado Paco N., Es muy agradable recibir sus comentarios para nuestro Equipo de colaboradores. Muchas gracias por compartir en este medio, su experiencia de nuestros servicios. La Misión de la Marca Courtyard by Marriott es ¨Ser un Oasis para los viajeros en el Camino¨y es un gusto saber que la alcanzamos durante su estancia en nuestro Hotel. Esperamos servirle nuevamente... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel muy confortable, las instalaciones son buenas, esta muy limpio, solo que el servicio de recepción deja mucho que desear, les falta tener mejor actitud, el cuarto y la cama son muy cómodos. la ubicación es muy buena si llegas con carro. ampliamente recomendable.

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Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por su comentarios en relación a las instalaciones, comodidad de la cama y la habitación durante su reciente estancia en nuestro Courtyard Cancún. Tiene mucha razón, la cercanía al aeropuerto, zona hotelera así como a la Riviera Maya nos hacen una excelente opción, si cuenta con un automóvil para su rápido y cómodo traslado. Le presentamos... Más 

Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Una verdadera sorpresa, el Hotel excelente . Las habitaciones impecables el área de la piscina con sus jardines excepcional. He estado en muchos Courtyard tanto en Estados unidos como en Sur América y definitivamente este es el mejor !!!!

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Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rubio, Nos agrada sobremanera que haya disfrutado el servicio, habitaciones y jardín regional de nuestro Hotel Courtyard by Marriott Cancún. Su consideración de que es el mejor de la marca Courtyard en la que se ha hospedado, nos ha llenado de satisfacción y motivación para continuar mejorando nuestro servicio constantemente. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
131 opiniones 131 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
72 votos útiles 72 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Es una nueva opción para los que debemos a veces pasar sólo una noche en Cancún, en tránsito a nuestro destino. Queda a escasos minutos del aeropuerto y sus instalaciones son de primer mundo; la cama es alta y muy suave; no se escuchan ni la avenida frontal ni los aviones; el mostrador de recepción es atendido por personas amables... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado Quimicogdl Nos da gusto que su estancia en nuestro Courtyard Cancun haya sido placentera. Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisor. Sus comentarios acerca de la amabilidad y eficiencia del personal nos motivan a superarnos en forma continua en el Espíritu Marriott de Servicio. Esperamos atenderle en su próxima visita a eta hermosa región de nuestro... Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Tuve la fortuna de hospedarme en este hotel el pasado Domingo 08 y me parecio una opcion increible. Las habitaciones son espaciosas, el servicio del staff buenísimo y sobre todo un increíble internet inalambrico que me permitió trabajar cómodamente desde mi habitación. Tienen un servicio de shuttle que te recoge en el aeropuerto que es súper práctico y eficiente. Muy... Más 

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Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Dear Hefzi ba D, Es con beneplácito que recibimos los comentarios de su reciente estancia en nuestro Courtyard by Marriott Cancun. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber de su satisfacción en las instalaciones así como el servicio de internet y el servicio de transportación que proporcionamos desde y hacia el aeropuerto. Para estancias más largas le... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Si bien esta muy cerca del aeropuerto, la calidad de las instalaciones y la atención del personal al registrarse dista mucho de ser el de un hotel de cinco estrellas como su publicidad lo anuncia, había solo dos personas atendiendo a los clientes y el tiempo que tomaba era demasiado lo que provocó malestar entre todos además de ser muy... Más 

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Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado José O, Muchas gracias por sus comentarios los cuales hemos revisado con nuestro departamento de servicios a huéspedes. Me da gusto informarle que estamos tomando acciones para mejorar el proceso de registro que usted nos indica. Reciba nuestras disculpas por su inconveniencia. Sinceramente Lydia Garcia Gerente General. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Nos hospedamos por una noche, lo elegimos por la cercanía al aeropuerto ya que nuestro vuelo llegó tarde y nos tocaba conducir hasta Tulum para ir al hotel donde pasaríamos las vacaciones. A pesar de no estar en la zona hotelera de Cancún, el hotel tiene muchas comodidades, incluso ofrecen pasadía en un hotel de playa. Desde la llegada el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimada Luisa C Muchas gracias por su amable reporte de la estancia que usted y su esposo tuvieron en nuestro Hotel. Es muy motivador saber que cumplimos con sus expectativas y que fuimos un Oasis en su viaje en esta hermosa región y hacia Tulum. Nuestro Chef y su personal de cocina muy contentos de que haya disfrutado de una... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
149 opiniones 149 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
78 votos útiles 78 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Si alquilas auto y no te importa viajar 15 mins todos los días hasta la zona de playas, es una excelente opción, mucho mas economica que los hoteles tradicionales. Cuentan con pileta y jacuzzi y un restaurante de precio medio.

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Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado HDR82 Agradecemos su amable comentario en relación a nuestro Courtyard Cancún Aeropuerto, efectivamente somos una excelente opción debido a nuestras tarifas, instalaciones y además el poder disfrutar de las hermosas playas de Cancún en nuestro Club de Playa en el OMNI Cancún. Así mismo proporcionamos para mayor comodidad, transporte de ida y vuelta en cortesía al Club de Playa... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Estuve en este hotel una noche, excelente habitación, camas limpias y confortables, muy cercano del aeropuerto, un muy buen restaurante, tuve la oportunidad de cenar y desayunar. Súper recomendado con personal amable. Tienen un club de playa aliado el cual te llevan y te traen en horarios establecidos!

¿Te sirvió esta opinión? 3
Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado Miguel V, Ha sido un placer atenderle y agradecemos sus amables comentarios en relación a nuestras instalaciones y servicio. El Chef está satisfecho de que haya disfrutado nuestra comida con influencia Yucateca de esta región. Nos dio gusto que haya disfrutado nuestro Club de Playa en la hermosa playa del Hotel OMNI Cancún en la Zona Hotelera, al cuál... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

Tuve un percance con un vuelo cancelado y me enviaron a este hotel por cortesía de la aerolínea, cuando vi que era un Marriot me sentí muy feliz porque no es la primera vez que me quedo en uno y sus servicios siempre me han parecido muy buenos. Esta vez, no sé si porque se trataba de una cortesía, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Lydia G, Gerente en Courtyard by Marriott Cancun Airport, respondió a esta opinión

Estimado Andystumo45, Agradecemos sus comentarios en relación a su reciente estancia en nuestro Hotel pues nos ayudarán a evaluar nuestro servicio tanto en Recepción como en el Restaurante. Tenga la seguridad que hemos revisado los procedimientos en ambos departamentos y estamos tomando medidas para mejorar. Reciba nuestras más sinceras disculpas por sus inconveniencias y esperamos tener una nueva oportunidad para... Más 

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