Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Cozumel

Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Servicios del hotel
Iberostar Cozumel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
En el puesto n.º23 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
Sandri K Provincia de Buenos Aires, Argentina
Escribe una opinión

3.289 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.333
    1.217
    465
    178
    96
Opiniones para
873
1.150
56
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (24)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

ME llamo Sandra ,viaje sola 8 días en febrero.Encontré un hotel maravilloso,con lindas habitaciones ,comida de lo mejor y atención pocas veces recibida.Tengo pensado volver a Cozumel y hospedaje nuevamente en Iberostar .El equipo de animación fue mucho mejor que las expectativas que tenía.Me integraron a los deportes,a loo social.Quede encantada@...10 PUNTOS EN TODO !!!

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director, nos gustaría agradecerle por haber compartido sus comentarios sobre su experiencia en IBEROSTAR Cozumel. Nos complace haberle proporcionado unas vacaciones fabulosas donde pudo disfrutar de la comida, del servicio de nuestros empleados y la belleza de nuestro lugar. Con mucho gusto felicitaremos al equipo de Animación... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Somos una familia de cuatro con dos hijas adultas que comparte pasión por el buceo y por ello destinamos nuestras vacaciones a bucear. Hemos ido cuatro veces a este hotel por el centro de buceo y el parque natural en el que se encuentra. El personal de buceo es genial. Profesional y súper amable. Nos encanta ir allí precisamente por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas, aunque nos alegra que haya regresado por tercera vez para disfrutar de nuestra magnífica ubicación para el buceo.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me he hospedado en este magnifico hotel por tercera vez y sigue siendo maravilloso, el servicio es increíble , la comida magnifica, las instalaciones siempre limpias, la atención de CASI todo el el personal magnifico (al final escribiré 3 casos que me parecieron muy desagradables) , todo mundo se esfuerza por atender con una sonrisa , el personal se aprende... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Cozumel, agradecemos mucho el tiempo que ha empleado para darnos su punto de vista, estas líneas significan mucho para nosotros y nos hace sentir felices saber que ha disfrutado por tercera vez sus vacaciones junto con nosotros. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas y que pudo... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Excelente hotel para descansar y relajarte, ya sea solo o en pareja. La playa es un gran acuario natural, hay demasiados peces nadando alrededor. La atención de meseros, camareras, etc., es cálida, vale la pena visitarlo. No se arrepentirán.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre cómo han sido sus vacaciones en IBEROSTAR Cozumel. Estamos convencidos de que la atención y servicio personalizado es lo que hace de sus vacaciones una experiencia inigualable; y nos da mucho gusto... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Hotel de la cadena Iberostar que es menos lujoso que otros pero que tiene el atractivo de estar más en contacto con la naturaleza del lugar. Las habitaciones cuentan con un pequeño lugar en la entrada con hamaca que puede resultar muy agradable. Pavo reales y gatos pasean tranquilamente por el lugar (perfectamente cuidados y atendidos por veterinarios del lugar).... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel. La flora y fauna que tenemos en IBEROSTAR Cozumel tiene una gran variedad y como usted dice, es un encanto. Comentarios como el suyo fortalecen nuestra determinación de continuar ofreciendo nuestros servicios con la excelencia que usted merece. Reciba un cordial saludo,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel cuenta con todos los servicios y amenidades necesarios para poder disfrutar de tu estadía sin necesidad de salir. Cuenta con varios restaurantes buffet y de especialidades, con una buena variedad de comidas, así como varios bares, por lo que la comida y bebida están disponibles las 24 horas del día. La playa es pequeña pero muy agradable, con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de nuestro director, les damos gracias por la oportunidad que nos dieron eligiendo el hotel IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos gustaría agradecerle su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia, nos llena de orgullo haber contribuido a unas vacaciones imborrables, haremos partícipes a nuestro equipo de... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Este hoteles es el más chico que el resto de la cadena en Playa del Carmen y Paraíso. El entorno es muy lindo , la pileta mediana y las habitaciones son como cabañas, con hamacas para disfrutar relajado. Tiene solamente un restaurant. La playa no es tan linda como Playacar ya que tiene piedras pero tiene un muelle desde donde... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que hayan decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos entusiasma leer en su opinión que han disfrutado de sus vacaciones y sobre todo de nuestras instalaciones, gastronomía y del buceo. Nos gustara mucho verlo de nuevo en esta su casa IBEROSTAR Cozumel ó cualquier otro hotel de nuestra cadena. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Lo que mas me gusto del hotel fueron las habitaciones, lo cual no debería ser así si uno viaja a un hotel de Playa. Me encanto el detalle de las hamacas paraguayas en los balcones. La comida esta buena, sólo que si queda varias noches, se hace muy repetitiva. La playa no se puede prácticamente usar. La arena no es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por elegir IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones y compartir su opinión vía Tripadvisor. Le agradecemos sus buenos comentarios referente a nuestras habitaciones y la deliciosa comida, pasaremos sus palabras a los departamentos correspondientes ya que seguro les servirá de motivación. Lamentamos que nuestra playa no cumpliera con sus expectativas. Nuestro hotel se encuentra dentro del Parque Marino... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Mucha vegetación, muchos animales libres, excelente atención, comida muy rica y entretenimiento nocturno. Si bien, no es un hotel muy grande si es uno con excelente calidad. Lo único malo esq esta casi al final de la isla, así q para salir en la noche al centro de la isla a fuerzas se tiene q utilizar taxi. Ah y la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, La jungla que tenemos en IBEROSTAR Cozumel tiene una gran variedad de animales que viven de forma natural y como usted lo dice es un encanto. Muchas gracias por sus comentarios ya que estas líneas nos hacen saber que estamos cubriendo las expectativas de nuestros huéspedes. Nos es muy satisfactorio recibir comentarios como estos. Esperamos verlo de nuevo... Más 

Puebla, México
Crítico Experto
153 opiniones 153 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

los servicios se el Hotel no son excelentes ,lo recomendable y muy apropiado es este parador para la gente que va a Bucear ,Yo diría que este Hotel esta echo para eso,Te recomiendo ,si vas con pareja que no bucea,mejor busca otra opción

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por compartirlo vía este medio. Sus comentarios nos dan de entender que disfrutaron de las instalaciones en general y del buceo en particular, mas sin embargo no logramos impresionarlo con nuestro acostumbrado excelente servicio. Sentimos que no hayamos satisfecho sus necesidades y esperamos que nos de otra oportunidad en cualquier IBEROSTAR para... Más 

3.777 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (3374)
Visto
Hotel y alrededores (619)
Visto
Área de playa y piscina (718)
Visto
Comedor (196)
Visto
Habitación (313)
Visto
Vista desde la habitación (192)
Visto
Baño (24)
Visto
Áreas de recreo para familias (25)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (16)
Visto
0:46
Vídeos (11)
Visto
Otros (1260)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (390)
Visto
Servicios (46)
Visto
Playa (30)
Visto
Suite Junior (54)
Visto
Piscina (28)
Visto
Restaurantes y bares (77)
Visto
Habitación estándar (37)
Visto
Habitación estándar con vista parcial al mar (41)
Visto
“The Hotel” (77)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (13)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Otros (12)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios