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Occidental Grand Cozumel

Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Servicios del hotel
Occidental Grand Cozumel
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En el puesto n.º31 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás
luis1972abril Buenos Aires, Argentina
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3.147 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.177
    1.061
    485
    269
    155
Opiniones para
721
1.227
48
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Sinceramente la estadía estuvo bien, el lugar es lindo, esta bien ubicado en la zona de la isla donde tiene playa, la comida estuvo bien, aunque pocos restaurants...habia dos cerrados (no se por que...). Creo que lo que mas incomodó a mi y mi familia fue cuando el personal del front desk nos derivo automaticamente con EL CONSERGE del hotel....dijimos... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es súper las personas q trabajan para el son muy amables y gentiles ayudan a dar la información precisa, es de rezaltar la labor del señor francisco e Ivan quienes me colaboraron con las dificultades q se tienen cuando se sale de paseo a otro pais, la comida es súper rica las playas son limpias, las actividades diarias... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola jorge andres m, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel y de la atención de Iván y Francisco. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel super chevere les recomiendo muy buen descanso feliz estoy. Excelente el servicio la hospitalidad buena comida ricos espacio confortables personas muy amablese excelentes servidores francisco veracruz e Ivan.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola guenitas, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel, y el servicio de Ivan y Francisco. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Alquilamos una moto y llegamos con un mapa desde el puerto de cruceros. El tráfico estuvo bueno y nos demoramos poco más de 20 minutos. Visitamos el hotel para agosto de 2014 con un pase VIP de un día a un costo bastante accesible. Llegamos temprano y el servicio fue bueno. Un lugar limpio y acogedor con una hermosa fusión... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola KCintron, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tu day pass en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Este hotel es muy bonito, se respira naturaleza. La atención es muy buena, al igual que la limpieza, aunque en las habitaciones a veces hay olor a humedad o a insecticida, ya que fumigaban diariamente por estar en un manglar. En referencia a la comida del buffet no es muy variada, deberían mejorar. En cuanto a los restaurantes especializados funcionaba... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola 338Grachu, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Como dije en el titulo es un hotel con mucha tranquilidad por su ubicacion ya que se encuentra alejado del centro de cozumel, sus instalaciones son comodas y del estilo propio de mexico en su ambientacion, estuve desde 18 al 25 de enero 2015, cabe destacar la buena atencion en la recepcion por parte de Margarita y sus colaboradores!! el... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola camposmarcelo, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Pilar, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

La atención del hotel en la recepción esta derivada para que caigas en manos de los vendedores de tiempo compartido o Club Royal como lo llaman, caminan toda la mañana tratando de pescarte ante la minima pregunta. Lo peor del hotel es la comida del bufete de la noche, toda comida recalentada y con muchas salsas grasosas. Los restaurantes a... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola mepieca, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas, especificamente el olor en habitaciones que Usted comenta. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas de vacaciones. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Reservé con tiempo suficiente para las vacaciones de diciembre 2014. Cuando llegué al hotel me recibieron tratando de venderme membresías, planes, etc etc mucho antes de poder registrarme y me asignaran una habitación. Me parece de muy mal gusto. Cuando llego a un hotel lo que quiero es dejar el equipaje en la habitación y ponerme cómodo. Logré quitarme de... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Benito E, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas, particularment sus comentarios respecto al club vacacional. De igual modo, es importante mencionar que la hora de check in es a las 3 de la tarde, y en temporada alta puede haber algún retraso... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Exelente atencion de todo el personal, hermosas playas, y todos son un amor! La comida es muy buena, y la bebida increibleee!! Los shows son muuuy buenos y las habitaciones son INCREIBLEEES! Sonia es una exelente animadora! Muy simpatica y agradable! :D

¿Te sirvió esta opinión? 1
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola meeela, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Asistí con mi esposa a una convención a este hotel, las instalaciones y jardines muy agradables, pero el servicio en restaurantes y la comida fueron de mediocres a malos. Necesitan poner atención a los detalles. La próxima visita a Cozumel buscaré otra opción.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Guillermo M, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación en cuanto a la comida de nuestros restaurantes, a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas de vacaciones. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Más 

2.901 fotos de este hotel

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