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Occidental Grand Cozumel

Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Servicios del hotel
Occidental Grand Cozumel
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En el puesto n.º31 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás
manzon89
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3.220 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.206
    1.082
    499
    276
    157
Opiniones para
747
1.260
49
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Regresando de una maravillas vacaciones en el paraiso occidental grand cozumel esta ubicado cerca del mejor arrecife el snorkel es maravilloso fuimos a un fondon de cristal que duro 3 horas.los jardines muy bonitos en el bar podras encontrar personas muy amables como david en el lobby bar al igual que francisco en el front gracias

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Liliana S, Guest Experience Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola manzon89, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Guest Experience Manager Occidental Grand Cozumel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

pasamos unas excelentes vacaciones,snorkel maravilloso visitamos colombia,el cielo y palancar ,en el hotel estuvimos en la villa 10 pero ivan nos ofrecio cambiarnos ala villa 16 que tiene una mejor ubicacion .gracias por todo esperamos regregresar pronto ...saludos

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Liliana S, Guest Experience Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola merida127, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Cozumel y tu estancia en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Guest Experience Manager Occidental Grand Cozumel Más 

Oaxaca, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es el peor q me ha tocado en mi vida ! El personal te atiende cuando quiere y como quiere , y eso q soy socia del firts club! No me imagino a los demás ! En el restaurante de carnes después de una hora de espera nos sirven sin ningún pudor la carne negra ! Carbonizada !... Más 

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Liliana S, Guest Experience Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Angelrobless, Lamentamos mucho que la su experiencia no haya llenado sus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros socios sobre el servicio, por lo que estaremos escalando al departamento correspondiente. Nos pondremos en contacto con usted a través de mensaje directo para tener más información sobre la situación. Liliana S. Guest Experience Manager Occidental Grand... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve durante la semana santa y aun con una alta ocupación, el servicio y la atención de todo el personal del hotel fue excelente! La playa en frente esta bastante bien, la comida muy buena, el hotel pequeño y justo para descansar. Recomendado el First Club.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Felipe O, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegue ayer de este hotel. El hotel muy lindo, el personal muy agradable pero estaba lleno y para almorzar 20' de fila. El domingo para desayunar fila, la habitación nunca la tenias pronta antes de las 3 de la tarde aunque salieras muy temprano de la habitación. No son las vacaciones que quiero, me venden el hotel como que fuera... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Mariana3383, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación respecto a los tiempos de espera a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas de vacaciones. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Quilmes, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

después de dos viajes a este pequeño hotel ,y de haber recorrido un poco ,no puedo menos que recomendarlo mucho, a 15 minutos del PALANCAR REEF, con un operador impecable en relación precio calidad, con el muelle a 25 pasos del restaurant un personal amabilissisissimo una playa canchera, nada espectacular, no las hay en Cozumel, pero cumple. Jardín increíble, elegir... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola DANIKAPLO, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel, asi como los arrecifes de Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Sinceramente la estadía estuvo bien, el lugar es lindo, esta bien ubicado en la zona de la isla donde tiene playa, la comida estuvo bien, aunque pocos restaurants...habia dos cerrados (no se por que...). Creo que lo que mas incomodó a mi y mi familia fue cuando el personal del front desk nos derivo automaticamente con EL CONSERGE del hotel....dijimos... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola luis1972abril Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Agradecemos tus comentarios sobre áreas de oportunidad. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es súper las personas q trabajan para el son muy amables y gentiles ayudan a dar la información precisa, es de rezaltar la labor del señor francisco e Ivan quienes me colaboraron con las dificultades q se tienen cuando se sale de paseo a otro pais, la comida es súper rica las playas son limpias, las actividades diarias... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola jorge andres m, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel y de la atención de Iván y Francisco. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel super chevere les recomiendo muy buen descanso feliz estoy. Excelente el servicio la hospitalidad buena comida ricos espacio confortables personas muy amablese excelentes servidores francisco veracruz e Ivan.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola guenitas, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel, y el servicio de Ivan y Francisco. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Alquilamos una moto y llegamos con un mapa desde el puerto de cruceros. El tráfico estuvo bueno y nos demoramos poco más de 20 minutos. Visitamos el hotel para agosto de 2014 con un pase VIP de un día a un costo bastante accesible. Llegamos temprano y el servicio fue bueno. Un lugar limpio y acogedor con una hermosa fusión... Más 

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola KCintron, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tu day pass en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más 

2.945 fotos de este hotel

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