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Royal Club at Occidental Grand Cozumel

Kilometro 17.5, Carretera Sur Cozumel, El Cedral | San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
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254 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    151
    64
    16
    11
    12
Opiniones para
51
144
11
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Virginia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Regresando de unas excellences vacaciones occidental grand Cozumel dentro del royal club ,la careta el mejor servicio el personal muy atenta ,gracias a los meseros como Rogelio ,Oscar, en la playa la señorita cristal,a la llegada lizet muy servicial ,espera is regresar en diciembre. Gracias por todo

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Ivan C, Guest Experience Manager en Royal Club at Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola Pam S muchas gracias por su comentario, para nuestro staff fue un placer haberle tenido con nosotros, esperamos por supuesto verle en Diciembre junto con la familia. Le hago llegar un fuerte abrazo y ya sabe usted que en Royal Club tiene su segundo hogar. Saludos cordiales de parte del Staff de Royal Club Ivan C Guest Experience Manager... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Felices una vez más de estar alojados con la calidez de siempre! Los jardines bonitos que rodean todos los trayectos y vistas desde cada uno de los cuartos dándoles suma privacidad. La piscina para relax independiente de otra que balconea a la playa, más el jacuzzi exclusivo del Royal Club, todo muy cuidado! Las suites son muy amplias, y cuentan... Más 

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Liliana S, Guest Experience Manager en Royal Club at Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

 Estimados Sres. Guillermo y Andrea, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos su hermosa reseña, para nosotros ha sido un enorme placer haberles tenido de vuelta a esta hermosa isla, nos dio gusto saber que pronto vendrá uno bebe en camino y que tendremos el siguiente año el placer de verlos con nuevo miembro en la familia, un gran... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

He estado hospedada con el servicio del royal club durante una semana y he tenido una magnífica atención especialmente de Margarita y Lizeth, recomeniendo este hotel y estoy muy contenta y con ganas de e repetir

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Liliana S, Reputation Manager en Royal Club at Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Anagp03, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en el Royal Club en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde el Royal Club en Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Royal Club en Occidental Grand Cozumel Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2014

El servicio es excelente peto la calidad y variedad de la comida es lamentable. Lo único que se salva es el servicio a cuartos. todos regresamos enfermos del estómago. Ni siquiera el servicio de bar cumple con las expectativas.

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Liliana S, Reputation Manager en Royal Club at Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada pamtravelc, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas, en éste caso, sus comentarios respecto al servicio de alimentos y bebidas. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas de vacaciones. Saludos cordiales desde Royal Club en Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Royal... Más 

Osorno, Chile
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Pasamos 15 días de vacaciones en el hotel, todo fue muy agradable, el personal se esmeró para brindarnos la mejor atención. Las instalaciones del hotel son muy buenas, la comida de los restaurantes de gran calidad. Destaco la amabilidad y preocupación de Margarita, quien siempre estaba atenta a cualquier necesidad que le planteábamos, en general la atención es muy muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013

El hotel tiene estupendas habitaciones,excelente trato con el publico,ademas de una muy buena playa. La comida a la carta es muy buena aunque el servicio es bastante lento y eso que no habia mucha gente; en los restaurantes tipo self-service son buenos pero le faltan un poco mas de variedad. En fin recomiendo este hotel con los ojos cerrados esta... Más 

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mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2013

Reservamos Royal Club solicite una habitación tranquila ( sin ruido) , nos dieron habitación en donde la tranquilidad era lo menos que habia todas las mañana a las 6 ruido de carritos puertas, personal etc etc . La comida simplemente Mala no hubo un solo dia que dijera algo pasable , por lo que decidimos salir del complejo y comer... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2012

El hotel es excelente, estuve alojada en mayo 2012 por 7 dias con toda mi familia y a todos nos encanto! Es un resort all inclusive, no tan grande como hay en otros lugares de Mexico, en medio de la naturaleza por donde podes ver pasar iguanas, pajaros y diferentes animales del lugar. La atencion del Royal Club es excelente,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012

Nos alojamos en el Royal Club del Occidental Cozumel. El hotel esta muy bien diseñado, respetando el entorno natural de la isla. Todas las instalaciones estan muy bien conservadas y limpias. Es de destacar la atencion que recibimos . La Sra. Marcela, la gerente general del hote, nos brindò desde nuestra llegada una atencion personalizada. La Sras. Nelly, Greta y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sevilla, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2011

El hotel es una maravilla y el lugar donde esta ubicado mas todavía. Estuve alojado en la zona Royal Club y la verdad que es lo mejor de todo, con ese restaurante especial para los clientes con sus desayunos, almuerzos y cenas. La habitación una pasada, es grande, bien decorada y con su bañera de hidromasajes que hace las delicias... Más 

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