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Los 88 Mérida hoteles

Hotel Colonial

3.0 de 5 Hotel   |   476 Calle 62 | Entre 57 y 59, Mérida 97000, México
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En el puesto n.º23 de 88 hoteles en Mérida
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2014
Kick B Ciudad Juárez, México
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243 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    75
    91
    54
    12
    11
Opiniones para
62
57
16
46
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad Juárez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2014

Atención y servicio muy buenos sin contratiempos, únicamente en dos ocasiones se interrumpió la energía eléctrica, ademas el sistema de refrigeración no tiene forma de controlarlo, seria buenos proporcionaran también el control del clima.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestra atención y servicio fueron de su completo agrado., estamos seguros que las fallas en el suministro eléctrico fueron situaciones externa ajenas a nuestras instalaciones. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro próximo Saludos Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Nuestra estancia en el hotel fue muy agradable, el servicio nos pareció muy bueno. el desayuno bufet completo. el servicio de 10. solo al llegar la reservación hubo ahí una pequeña confusión pero se hizo el enlace y todo bien. coincido en q el baño esta pequeño, Y no sabia q había gimnasio y Spa menos. También estaría muy completo... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Gracias por sus comentarios nos complace saber que el servicio fue de su completo agrado y que nuestro desayuno bufete también le pareció muy completo. Estamos seguros que gracias a la tecnología muchas cosas se pueden resolver de manera muy rápida y sin mayores contratiempos. Esperamos verle nuevamente en su próxima visita a nuestra Ciudad Saludos Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2014

Mi estadia en el hotel colonial muy bien, aunque no tenían mi reservación al principio se arregló casi inmediatamente, estaría de 5 todo si el estacionamiento no estuviera tan lejos, teniendo uno en frente, o extender a 24 horas el servicio del mismo, y estaría genial contar con una piscina o chapoteando en la azotea, fuera de eso todo muuuy... Más

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por sus comentarios nos agrada saber que se resolvió de manera inmediata su estancia con nosotros, En relación a nuestro estacionamiento es completamente gratis las 24 horas pero si esta a dos calles del Hotel. Nos encantaría poder realizar el proyecto de una piscina en la parte de arriba pero lamentablemente por cuestiones de estructura no seria... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2014

Tenia un paquete de dos adultos y un menor con el desayuno incluido, y no reconocían el desayuno del menor, tuve problemas con una persona de recepción que no entendía el caso, hablé a México y no quería tomar mi teléfono para que le explicaran, creo que deben de cuidar la capacitación de su personal y que sea mas pro-activo,... Más

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por sus comentarios lamentamos mucho el incidente del desayuno del menor, estamos trabajando con nuestros colaboradores para tratar de resolver las cosas en el menor tiempo posible y con una actitud de servicio que sea la mejor. En cuanto al comedor todos los días tenemos el servicio del bufete y se pueden solicitar en la línea platillos... Más

Ensenada, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014

Baño muy reducido pero muy limpio, precio un poco elevado para la zona, en cuanto al servicio falta personal pero la atencion fue muy buena, manejar algunos tours o si es que tienen darlos a conocer a los clientes, saludos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Gracias por sus comentarios nos complace saber que recibió un buen servicio y atención por parte de nuestros colaboradores. Le sugerimos en su próxima visita solicitar nuestra torre B la cual cuenta con Habitaciones con baños mas amplios. En cuanto a la información que nos comenta tenemos varias Agencias de viajes para todas las excursiones lo único que... Más

Mexico, Maine
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

las ventanas se pueden abrir desde afura, los seguros no sirven al 100% la caja de seguridada de la habitacion no servia. el botones tubo una pesisma atencion, al pasar a barra de resepcion se atraveso sin pedir permiso ni disculpa a mi esposa y aciendole una cara de que se quite de ahi, la verdad una actitud pesima.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los incidentes encontrados en su habitación , nos hubiera ayudado mucho si hubiera reportado estos a la Recepción para hacerle un cambio de manera inmediata. Es lamentable lo que nos comenta del Botones ya que lo primero que fomentamos es la cortesía y el respeto a nuestros visitantes. Esperamos que nos de... Más

Campeche, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Baño muuuuuuy reducido. No pedir cuarto con balcón. Mucho ruido de tráfico vehicular. Aislar por pisos cuartos familiares con cuartos de pareja. Por los gritos o llantos de niños chicos. Alberca bien para la ocasión. Servicio bien. Internet fallaba un poco. Precio accesible en plan de fin de semana.

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por sus comentarios, le comentamos que tenemos habitaciones interiores las cuales no tienen Balcón pero son mas amplias y están aisladas del ruido. Lamentamos que el servicio de WI -FI tuviera algunas fallas y aunque este servicio depende mucho de la señal que nos envían no estamos exentos de algunas variables en la intensidad de la señal.... Más

Tepoztlan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2014

Buen hotel, excelente ubicación todos muy amables y muy atentos a las solicitudes, muy recomendable, cerca de todo lo que hay que visitar en la ciudad, seguro y dan magnificas recomendaciones GRACIAS.

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Gracias por sus comentarios le haremos llegar a todos nuestros colaboradores sus comentarios ya que todos los días el esfuerzo de ellos es encaminado a brindarles un servicio y atención personalizada para que se sientan satisfechos durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que se sintió segura durante su estancia y eso nos motiva a seguir trabajando... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Llegué al hotel dispuesta a descansar y al destender la cama me percaté al momento que estaban muy sucias por el uso que le habia dado algun huesped anterior, lo que es profundamente desagradable dadas las condiciones de las mismas. Lo reporte a la recepción y tardaron en proporcionarme unas nuevas ademas de que yo tuve que tener la cama... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Gracias por sus comentarios lamentamos mucho el incidente que le paso realmente no tenemos ese tipo de comentarios y seguramente el error humano marco la diferencia en esta ocasión. Le pedimos disculpas por este incidente no justificable y se conjugo con el horario en que se detecto ya que no tuvimos personal para realizar el cambio. Lo mas... Más

Guadalajara, México
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2014

habitaciones pequeñas,el aire acondicionado fue un problema, por ser de mayor capacidad de area que la habitacion,el estacionamientoun poco retirado del hotel,con horario que limita la salida y arribo, el personal muy amable,un plus en ayuda, la ubicacion del hotel excelente, muy centrico y frente al restaurant mas emblematico de comida yucateca en merida, un buen hotel, su mantenimiento aceptable.

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestra buena ubicación y nuestro buen servicio fue de su completo agrado, haremos llegar sus comentarios a nuestro personal para que sigan mejorando en la calidad del servicio que brindamos. Lamentamos que se le haya asignado una habitación pequeña ya que es posible que tuviéramos alta ocupación . le recomendamos... Más

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Información adicional sobre Hotel Colonial

Dirección: 476 Calle 62 | Entre 57 y 59, Mérida 97000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 252 - 372
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Colonial 3*
Cantidad de habitaciones: 73
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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