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Holiday Inn Merida

3.0 de 5 Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Mérida 97000, México
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151 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    32
    67
    34
    14
    4
Opiniones para
20
47
7
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos unos días en el hotel y la verdad debo de decir que la limpieza es excelente........siempre mantuvieron nuestra habitación muy ordenada .. No tuvimos mucho contacto con otros departamentos ....

¿Te sirvió esta opinión?
ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradezco su comentario y nos complace que haya tenido una excelente estancia, estando seguros que en su próxima visita a esta ciudad nos dará nuevamente la oportunidad de atenderlo. Gerencia General Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio de room service es muy malo, tardaron mas de una hora en llevarme un cereal, y no llevaron mi pedido completo. Realmente me disgusto pues ya tenía mucha hambre y quería descansar. El servicio de internet tiene muy mala señal.

¿Te sirvió esta opinión?
ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario, le pido una disculpa por el retraso en la entrega del servicio a cuartos, estoy junto con mi encargado del área a optimizar este proceso en horas pico. No es común que se retrase pero siempre tenemos una oportunidad de mejorar y comprometernos a solucionarlo. Gerencia General Más

Chetumal
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lo recomiendo ampliamente, excelente calidad de habitaciones, lejos del ruido, con buffet de almohadas. Magníficas instalaciones y restaurant bueno. Recomiendo la cena al aire libre en su terraza. Su ubicación es excelente a un costado del Paseo de Montejo, Avenida famosa en Mérida, Yucatán. Esta rodeado de otros hoteles y zonas comerciales, cercano al centro de la ciudad. No pierdes... Más

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ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario. Ha sido para nosotros un verdadero gusto cumplir con su expectativa de su viaje. Será un placer poderlo recibir nuevamente en su próxima visita a esta hermosa Ciudad. Gerencia General Más

Queretaro, México
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos hemos hospedado varias veces en hoteles holiday inn y ésta ha sido la experiencia que más nos ha decepcionado. La persona de la recepción no fue muy amable al recibirnos, la ropa de cama muy incómoda y las PEORES almohadas que hemos tenido en un hotel, al grado que mi esposo quería ir a comprar unas almohadas!! Lo que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco su comentario y estoy tomando acción reforzando los tiempos y procesos de limpieza de las habitaciones por las fallas que me reporta. Le pido una disculpa ya que no es común que nuestro personal tenga en este tipo de omisiones y se está haceidno lo necesario para evitarlas. Gerencia General Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Solo puedo decir que el servicio es muy bueno, la ubicación es sensacional y el ambiente cumple más allá de la categoría del hotel, el único punto que podría ser mejorado es que las instalaciones en general están un poco deterioradas y solo en algunas partes como los elevadores sin embargo los felicito, es un hotel que sin duda vale... Más

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario. Bajo su observación específica de las instalaciones, continuaremos con nuestros procesos de mantenimiento de instalaciones conservando el diseño de Hacienda que define nuestro edificio. Será un gusto recibirlo nuevamente. Gerencia General Más

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es bueno, tienen una buena ubicación y el personal es amable. Nada especial, pero cumple con su función. Solo un detalle: llegué a las 11 am y tengo 26 semanas de embarazo, pero no pudieron asignarme una pieza hasta las 2 pm. Quizás frente a esos casos podrían acelerar asignación de habitaciones.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, agradezco su comentario al reconocer los beneficios que nuestra propiedad tiene, pero muy en particular la oportunidad que nos dan de poder cambiar un proceso en situaciones especiales, aplicando un mejor criterio por su condición física. Le pido una disculpa por ello y quedamos en espera de poderla atender en futuras estancias en esta Ciudad. Gerencia General Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
186 opiniones 186 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

El hotel cuenta con magnificas habitaciones, de muy buen tamaño, con muy buenos baños, amenities bastas y de buena calidad. El restaurante tiene muy buena cocina y el room service es también muy bueno. El hotel tiene una muy buena ubicación. El internet es gratis, aunque no es de muy alta velocidad.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado huésped , muchas gracias por su comentario. Para todos los colaboradores de este hotel ah sido un gusto haberlo atendido y cumplir con su expectativa de viaje, esperamos muy pronto tener el gusto de atenderlo nuevamente en esta su casa. Gerencia General Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Quedé muy satisfecho, utilicé las instalaciones de alberca ye agradaron, la atención del personal muy buena. En el restaurante la comida del buffett buena y lo que se solicitó de preparar quedó muy bien

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario, nos complace haber cubierto su expectativa de viaje y será un gusto para todo nuestro equipo, tener muy pronto la oportunidad de atenderlo nuevamente. Gerencia General Más

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Excelente atención en recepción por David gracias, solo que de inicio no me asignaron una sola cama como reserve y el clima de la habitación no enfriaba bien se sentía mucho calor. Buena cena en el restaurante al aire libre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco su comentario y estaremos muy al pendiente de enfriar las habitaciones antes de la llegada de nuestros huéspedes para que esta esté en las condiciones que requiere. Esperamos muy pronto nuevamente su visita. Gerencia General Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

Estuvimos sólo dos días en este hotel a nuestro paso por Mérida. La atención del chico de recepción fue muy mala. A las habitaciones les falta mucha luz, las camas son cómodas pero todos los días tuve que usar tapones en los oídos pues el aire acondicionado era muy ruidoso. El día que llegamos nos dirigimos a comer buffet en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, Reforzaremos con el personal del restaurante la atención al momento de solicitar su servicio. Mil disculpas por el inconveniente que seguramente en su próxima estancia la experiencia será totalmente diferente. Gerencia General Más

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Información adicional sobre Holiday Inn Merida

Dirección: Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Mérida 97000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 505 - 864
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Merida 3*
Cantidad de habitaciones: 213
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Holiday Inn Merida Hotel Merida
Merida Holiday Inn

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