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4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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Hacienda Tres Rios
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
Guillermo S Cuatitlán Izcalli, México
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3.107 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.782
    706
    310
    150
    159
Opiniones para
1.386
1.034
27
44
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cancún, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

no había podido hacer mi comentario, me hospede hace como 4 o 5 meses en este hotel de entrada mi expectativa era muy alta ya que había escuchado que era un luxury resort o collection resort mejor que un corona dorada, pero la realidad es un 3 estrellas cuando mucho, el recibimiento super frió de hecho el lobby que es... Más 

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Cuatitlán Izcalli, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Me siento muy complacido del servicio que recibí en el Hotel Hacienda Tres Ríos, lo recomiendo ampliamente, los alimentos y la atención de los meseros de muy buen nivel, y en amenidades un reconocimiento especial a Conrado, quien fue mi guía en el tour de snorkel y kayak, excelente servicio Conrado!

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Hermosillo, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Si lo que se busca es relax aquí es donde se debe llegar, desde que llegas la gente te recibe con una gran sonrisa y son muy atentos. La comida es muy buena, tiene varios restaurantes. Mis favoritos es el grill y la pizzeria. Habitaciones amplias y limpias, actividades al aire libre, etc.. En fin un gran Hotel Resort. No... Más 

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Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Es un lugar excelente para vacacionar, estuvimos 8 días muy agradables, todos sus servicios son de primera, las habitaciones, restaurants, playas y los recorridos que se hacen en las instalaciones como en los cenotes, kayak, snorkel, etc. La atención del personal es de una excelente calidad y agradecemos a Julio, Emanuel, Wiliam, Luis, Victor, con muchas ganas de regesar

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Han sido unas vacaciones muy tranquilas, hemos estado muy bien atendidos ! Especialmente quiero recomendar el buen servicio y esmero del Sr. Gonzalo en el restaurante Alebrije, excelentes sus recomendaciones, nos hizo la cena muy agradable. Igualmente el room service, siempre atento a nuestras solicitudes, muy atento el Sr. Juan Sotelo. Muchas gracias a los dos por sus atenciones!!!

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Tijuana, México
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

las instalaciones son verdaderamente increibles, llegamos temprano y no estaba lista nuestra habitacion nos atendio un sr. lucio que hizo lo que pudo con la cantidad de gente que tenia en ese momento para que todo fuera relativamente rapido, que les puedo decir la habitacion de 10 unicamente que la vista daba asi un manglar con una vegetacion unica esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia. La satisfacción de nuestros huéspedes y su retroalimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad, calidez y servicio que siempre nos han caracterizado. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente y vea las mejoras que estamos llevando a cabo. Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general el servicio muy bueno, los empleados de todas las areas muy amable pero la atencion que mas me gusto fue la del mozo Gonzalo en Alebrije. Los paseos entretenidos, solo que un poco lejos de la ciudad, los taxis muuuuuy caro, desde tres rios a playa del carmen nos cobraron 120 dolares idea y vuelta para un viaje... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus comentarios y nos es grato saber que tuvo una estancia placentera. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

Mexicali, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hacienda tres rios, deje mi comentario no salio todo no se si fue error de dedo. Comento de nuevo. El hotel esta bien, podria ser exelente. Dicho esto carece de amabilidad en su personal, falta un poco de observación de los gerentes. Los recepcionistas con mala actitud reserve con tiempo Hortencia de reservaciones puso una nota de vista al mar,... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no hayamos sido capaces de cumplir y superar sus expectativas y nos disculpamos por eso. La satisfacción de nuestro huésped es nuestro objetivo principal y su retroalimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad, calidez y servicio por el cual hemos sido reconocidos. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un excelente servicio ,en especial el chef Gustavo Vallejo y el mesero ángel Liborio del restaurante grill los cuales nos atendieron de una manera que nos hicieron sentir especiales ,tienen una excelente actitud de servicio y sobre todo la comida estuvo riquísima el menú es justo lo que esperas comer si estas en el Caribe los mariscos o pescados muchísimas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios en especial acerca de nuestro staff, de quienes estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Sus palabras nos motivan a seguir proporcionado "un gran servicio, una gran sonrisa" y esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

Tijuana, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Yo le doy una calificación REGULAR, en mi opinión las instalaciones son muy buenas, el servicio es bueno y su proyecto de conserva del medio ambiente excelente, desafortunadamente cuando llegamos nos hicieron firmar un vouche en blanco, además de que tuvimos y digo tuvimos porque nos obligaron ya que no nos dejarían entrar si no firmábamos el sin fin de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
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Información adicional sobre Hacienda Tres Rios

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.754 - 10.494
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 4*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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