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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Servicios del hotel
Hacienda Tres Rios
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En el puesto n.º62 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás
EnriqueCS4212 Olivos, Argentina
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3.279 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.882
    747
    322
    157
    171
Opiniones para
1.477
1.086
30
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Olivos, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente comida y atención, especialmente Victor E., Jorge V. y sus compañeros del Sport Bar por las noches. El restaurant Portobelo y su encargado Samuel con su dedicación por los clientes del Hotel y Carlos en las mesas. La animación de Diana y Alejandro por las noches y la música de Cristian.

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Orlando, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Sin duda alguna, un lugar mágico donde regresaremos. La comida, es muy saludable, cero grasas y todo orgánico. Las frutas, las carnes y las diferentes recetas que el el Chef usa, hacen de cada comida una experiencia única. Recomiendo la cena con en chef, Es una experiencia maravillosa, el Chef Oscar, es una persona sumamente amigable, de muy buen gusto... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Se sacaron un 110 con la comida, los tours y el trato de las personas que trabajan aquí. Nunca había a un hotel en donde la gente fuera taaaaaan servicial y tan atenta. Estoy muy agradecida con todos por lo que hicieron por mi dieta LIBRE DE GLUTEN. Gerni, Filiberto,Tony, Maribel, Oscar, Omar, Oscar Orbe, Luis, Ramón Gzz, Donovan, Ivonne... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por su comentarios. Fue un placer tenerlas con nosotros y nos es grato saber que su estancia fue del todo placentera. Queremos agradecer su preferencia al haber elegido Hacienda Tres Ríos como punto de partida de la aventura que iniciarán como pareja en el mes de Noviembre. Será un honor tener la oportunidad de ser sus anfitriones. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Simple wooooow . The best service quality exquisit cuisine from cheff javier. Delicatesen desert and magnific dish presentation. Thanks was Dimond service. Simplemente woooow. El mejor servicio con calidad. Una cocina exquisita proviene de su Cheff Javier. Delicados postres con la presentacion de sus platos magnifica. Gracias servicio de Diamante.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión
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Dear Guest: Thank you for your nice comments which encourage us to continue working with "a great service, a great... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel están de 10. El servicio no es bueno, la comida es muy variada pero no es la mejor. Me ocurrieron dos sucesos lamentables... El día de mi llegada me entregaron la habitación hasta las 6 de la tarde!!!! Y las maletas tardaron en llegar 40 minutos... Es decir... Llegue de vacaciones a las 3:30 y pude... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Tecate, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuvimos una Buenas vacaciones con un buen clima, pero el srrvicio es lento en la playa y alberca nos atendió muy bien luis y victor, hay muchas actividades nos gustó la clase de baile y los talleres de cocina, muy recomendable el paseo en barco con miguel y el tour de bicicleta con aleli, los mejores shows son uno de... Más 

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Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La visita estuvo increíble y la pasamos muy rico. Nuestra boda estuvo hermosa y no lo pudimos hacer sin los organizadores que estuvieron con nosotros todo el tiempo. El servicio siempre acorde al resort de lujo que son. Agradecemos mucho el apoyo y estamos muy felices por haber vivido la experiencia de nuestra boda. Nunca lo olvidaremos. Gracias!

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Estado de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En vacaciones de semana santa tuve la fortuna de ir a Cancun y hospedarme en Hacienda Tres Rios donde tenemos membresia de socios, la verdad es que el concepto es de lujo pero esta muy distante en mi punto de vista a hacerlo por las siguientes cuestiones: 1.- Los menús no son tan variados, no puedo concebir que en un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que en esta ocasión no fuimos capaces de superar sus expectativas y nos disculpamos por eso. Su retroalimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y el servicio por el cual hemos sido reconocidos. Estamos revisando cada área de oportunidad mencionada con las áreas involucradas para su revisión... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Al llegar te daran la bienvenida y te ofreceran una platica de 2 horas para venderte un fideicomiso de su desarrollo, si aceptas perder tu tiempo y dejar que te humillen x no poder comprar sus servicios, te daran 2 dias de todo incluido o descuentos para paseos, pero SI NO ACEPTAS, te haran la vida imposible, su restaurant parrillada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no fuimos capaces de satisfacer sus expectativas y nos disculpamos por eso. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo y su reatrolimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio por los cuales hemos sido reconocidos. Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He regresado 2 veces desde Diciembre, en febrero lo unico fue que el agua de la alberca estaba fria, pero ahora en Abril estaba a la temperatura adecuada y lo goze realmente. El servicio excelente como siempre empezando desde reservaciones y recepcion con Gina Mora, las chicas de vip travel Ingrid, Barbara, Andreina, Alejandra Y aNA. gERENTE DE A&B Ramon... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1

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