Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Servicios del hotel
Hacienda Tres Rios
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Guardar
Agregaste Hacienda Tres Rios a tu lista
En el puesto n.º62 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
mmolinari2015 Buenos Aires, Argentina
Escribe una opinión

3.093 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.776
    702
    308
    149
    158
Opiniones para
1.379
1.031
27
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (198)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hacienda Tres Rios
Ver las opiniones más recientes
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad que mi experiencia en este hotel fue muy pero muy buena. Son muy pocas las críticas que tengo para hacer y más que nada constructivas. El hotel es bellísimo, impecable, las habitaciones inmensas tal cual se las ve en las fotos. Limpio, en perfecto estado. La gente no es amable, es amabilísima!! Al cabo de unos días ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

han sido unas de mis mejores vacaciones el lugar es increíble y desde que llegas el personal es muy atento amable y siempre muy cálidos contigo , sus instalaciones me parecen increíbles y las actividades también como el snorkel y Kayak con conrado fueron muy divertidas y sorprendentes todo esta muy padre y la.comida es deliciosa

¿Te sirvió esta opinión?
El Cajon, California
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Puedo decir que el hotel esta bien,su personal nada atentos mucho menos los resepcionistas. Soy socio desde hace 5 años, apenas este 25 de enero del 2015 use mi membresia. Primero la habitacion se reservo con Hortencia ella dejo nota para vista al mar, llego se le comenta a la concierge Astrid nada hizo me trajo asi como 4 dias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos saber que en esta ocasión no fuimos capaces de superar sus expectativas y nos disculpamos por eso. Su retroalimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad, el servicio y la hospitalidad por los cuales cual hemos sido reconocidos. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos ofrecieron un excelente servicio y una magnifica atención Cony en el área de alberca y Alex y Conrado en entretenimiento, los felicitamos por su excelente servicio y gran disposición, la chef Alma del restaurante las Islas que rica comida, la atención de la cafetería excelente la chica de la tarde súper. En general excelente servicio solo falta un poco... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me la pase de maravilla conrado una gran persona gran bailarin su tour en bici es muy divertido tambien gracioso, alejandro muy atento y divertido me gusto mucho su tour de kayak , barbara es muy linda muy atenta me agrado mucho el servicio y tambien las chicas de sensorial

¿Te sirvió esta opinión?
Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

GRACIAS Y HASTA MUY PRONTO.Visite el Hotel Hacienda tres rios y fue una experiencia agradable. un hotel con todo lo que se necesita para disfrutar de unas amenas vacaciones. El lugar confortable, limpio. el precio a la altura, el servicio en general de primera, visite y deguste unas bebidas en el restaurante y EXELENTE atencion de Teofilo Colli Montejo, por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El check-in fue desastrozo, tardado, incluso me dieron una habitación que estaba ocupada por otros huéspedes. El hotel presume que tiene muchas actividades y extensas áreas naturales, sin embargo, si no se realizan las actividades que ellos dicen en el horario que dicen y en el lugar que dicen (que no es ni un 10% de lo que presumen) no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no fuimos capaces de cumplir sus expectativas y nos disculpamos por eso. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, razón por la cual la retroalimentación de nuestros huéspedes es de vital importancia, ya que nos permite evaluar y revisar nuestros estándares para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve hace un año, muy bueno el hotel los restaurantes con sus diversas comidas desde pizza hasta langontas, pasanso por comidas tipicas de Mexico como internacionales, la tencion es muy buena tanto en las habitaciones, restaurantes y piscinas todo muy cuidado y limpio, cuando pueda volveremos.-

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que disfrutó su estancia en Hacienda Tres Ríos. Será un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Durante su próxima visita recuerda vivir una experiencia Spa Ya’ax Ché. Relájese, refresque su mente, rejuvenezca su cuerpo y purifique su espíritu. Más 

Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Servicio en general Excelente, Concierge Excelente, Comidas y vinos en los Restaurantes Excelentes, Atención de meseros, capitanes y personal Excelente, Habitaciones Excelentes, ubicación del hotel muy buena, cerca de Playa del Carmen y de Cancún, bonitas instalaciones, albercas bonitas y muy limpias y la playa también, los dos ríos que lo cruzan bella naturaleza y recorrido. También se pueden visitar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que durante su estancia pudo disfrutar de la hospitalidad Mexicana que nos caracteriza. Agradecemos también el área de oportunidad marcada, misma que estamos compartiendo con nuestro Gerente de Creación de Momentos para su revisión y mejora. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones en su próximo viaje a... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Quiero felicitar de manera especial a Samuel, ya que sin su presencia nuestras vacaciones nunca serían iguales en este hotel. Su excelente disposición, supervision y atenciones es lo que hace que este hotel sea nuestro destino vacacional año tras año. Los meseros Gregorio, Miguel, Gilberto, luis, Los concierge de la Herencia Julio y Miguel, A todos felicidades y gracias. Personas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hacienda Tres Rios? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hacienda Tres Rios

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.748 - 11.218
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 4*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, BookIt.com, Booking.com, Agoda, Splendia, Hotels.com y TripOnline SA. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hacienda Tres Rios en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º 28 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º 30 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º 35 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º 35 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º 41 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º 49 de hoteles románticos en Playa del Carmen

2.331 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1889)
Visto
Área de playa y piscina (478)
Visto
Habitación (211)
Visto
Hotel y alrededores (335)
Visto
Comedor (175)
Visto
Áreas de recreo para familias (32)
Visto
Vista desde la habitación (85)
Visto
Baño (13)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:16
Vídeos (1)
Visto
Otros (556)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (408)
Visto
Piscina para adultos (18)
Visto
Servicios (6)
Visto
Suite de un dormitorio (85)
Visto
Restaurantes y bares (18)
Visto
Estudio (47)
Visto
“The Hotel” (110)
Visto
Suite de dos dormitorios (124)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (34)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (12)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia