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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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3.323 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.907
    755
    328
    159
    174
Opiniones para
1.497
1.101
30
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Puerto Morelos, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

las instalaciones son muy lindas, el servicio de alimentos y bebidas es pobre, poco personal en área de alberca, la comida nada espectacular, el servicio de kids club EXCELENTE, Ximena es de gran apoyo para los papas y atenta y empática con los niños.

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel con mucha calidad en su servicio, la atención de todo el personal excelente Atención muy personalizada. Mucho que hacer dentro del hotel Jesús Gamboa, Filiberto, Rodrigo, Genri, en los restaurantes y Jorge en el Sport Bar... Todos muy amables y atentos en agradar con el servicio Alimentos especiales para los alérgicos al gluten y lácteos, a cualquier... Más 

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Cancún, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un lugar que no tiene playa, pero no la necesita. Con los ríos, cenotes y actividades que tiene el lugar es mas que fascinante. El servicio muy bueno, la comida sin ser algo wow esta bien a secas. El Wifi es por separado. Recomendable.

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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Desde nuestra llegada a la riviera maya nos encantó la importancia ecologica de sus ecosistemas, representados en bosques secos y manglares. Entorno al cual, el Hotel se adecuo muy bien, garantizando el cuidado del manglar, la fauna y el agua. Esto lo pudimos evidenciar en el programa de reforestación de manglar desarrollado por el hotel y en variedad de animales... Más 

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Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel realmente es muy bonito, con instalaciones excelentes y de ambiente muy tranquilo, ideal para relajarse y descansar. Todo el personal es muy amable y atento. La Srita. Leticia del lobby nos atendió muy bien y su explicación y trato fué siempre claro y amable. Diana y Alejandro, del Kayak sumamente amables y agradables, en el restaurante los meseros... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Q pésimo servicio de paula talavera de servicios a socios no es posible q nunca en ningún hotel hemos tenido problemas para hacer uso de instalaciones y aquí no x q traemos la membresía nos dejó pasar muy déspota y grosera para atender

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Olivos, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente comida y atención, especialmente Victor E., Jorge V. y sus compañeros del Sport Bar por las noches. El restaurant Portobelo y su encargado Samuel con su dedicación por los clientes del Hotel y Carlos en las mesas. La animación de Diana y Alejandro por las noches y la música de Cristian.

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Orlando, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Sin duda alguna, un lugar mágico donde regresaremos. La comida, es muy saludable, cero grasas y todo orgánico. Las frutas, las carnes y las diferentes recetas que el el Chef usa, hacen de cada comida una experiencia única. Recomiendo la cena con en chef, Es una experiencia maravillosa, el Chef Oscar, es una persona sumamente amigable, de muy buen gusto... Más 

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Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Se sacaron un 110 con la comida, los tours y el trato de las personas que trabajan aquí. Nunca había a un hotel en donde la gente fuera taaaaaan servicial y tan atenta. Estoy muy agradecida con todos por lo que hicieron por mi dieta LIBRE DE GLUTEN. Gerni, Filiberto,Tony, Maribel, Oscar, Omar, Oscar Orbe, Luis, Ramón Gzz, Donovan, Ivonne... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por su comentarios. Fue un placer tenerlas con nosotros y nos es grato saber que su estancia fue del todo placentera. Queremos agradecer su preferencia al haber elegido Hacienda Tres Ríos como punto de partida de la aventura que iniciarán como pareja en el mes de Noviembre. Será un honor tener la oportunidad de ser sus anfitriones. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Simple wooooow . The best service quality exquisit cuisine from cheff javier. Delicatesen desert and magnific dish presentation. Thanks was Dimond service. Simplemente woooow. El mejor servicio con calidad. Una cocina exquisita proviene de su Cheff Javier. Delicados postres con la presentacion de sus platos magnifica. Gracias servicio de Diamante.

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión
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Dear Guest: Thank you for your nice comments which encourage us to continue working with "a great service, a great... Más 

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