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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.0 de 5
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Servicios del hotel
Hacienda Tres Rios
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En el puesto n.º62 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Patricia V Asuncion, Paraguay
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3.252 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.867
    741
    318
    157
    169
Opiniones para
1.460
1.078
29
45
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El lugar es bello, pero toda la zona lo es, así que seguramente habrá mejores opciones. El servicio es a veces regular, a veces malo, y aunque algunos elementos del personal de servicio quisieran hacer mas, simplemente no están capacitados. La calidad de los alimentos y bebidas es baja, y muchas veces no tienen lo que anuncian en el menú.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Asuncion, Paraguay
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Disfrutamos especialmente del ambiente ecologico, de la limpieza y modernidad de las instalaciones. El personal 50-50, es decir, muchos muy preparados y atentos, otros con poca preparacion, dubitativos, cortos. En los restaurants no atendian ni anotaban bien los pedidos y te traian cualquier cosa, comida fria, y jugos artificiales. Para destacar el Kids Club y la atencion de Ximena, con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es la tercera ves que voy a este resort con mi familia por que somos socios, y siempre nos llevamos experiencias inolvidables, en los restaurantes un excelente servicio, especialmente en kotori en nuestra última noche por Gerardo, que atendió nuestra mesa, también nos atendió en portobello donde celebramos un cumpleaños. Otra persona que hizo muy especial nuestra estancia fue dolores,... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La cena en el restaurante portobello fueron excelentes tanto que hasta fuimos dos veces en la semana que estuvimos ahí, en el restaurante kotori donde nos atendió gerardo la comida fue buena pero el servicio excelente, no tengo queja sobre el personal que nos atendió en nuestra semana se vacaciones ahí...

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo bien, sólo bebidas de mala calidad y no poseen suficientes habitaciones con camas King size. Referente a las actividades dentro del hotel destacar el Tour Sensorial, y una atención excelente de Alejandro en el tour Segway. Recomendable

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En general todos fueron muy amables y amigables. El lugar es muy lindo y tiene varias actividades como tours tanto dentro como fuera del hotel, ya que cuenta con manglares. Los puntos a revisar son: * nos mandaron a comer cuando recién llegamos porque el personal que nos daría la explicación de llegada estaba en junta. Cuando regresamos, nos asignaron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es placentero y agradable; pero no así el personal, buscamos información acerca de las actividades que ofrecen y de mala gana fuimos atendidos; supuestamente cuentas con acceso a internet, pero la clave que nos brindaron no existía, poco tiempo estuve en las instalaciones, pero al requerir el servicio de toallas no tenían, no lo recomendaría y mucho menos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El lugar es increíble. En las actividades la pasamos genial, Sense Adventure, tour en bici con Alejandro y Sonia, el paseo en velero con Mauricio y Miguel, snorkel y kayak. El servicio es muy bueno desde que llegamos hasta que nos despedimos con Carlos (bell boy). El servicio de restaurant es muy agradable, Pablo y Alberto (entre otros) fueron muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un lugar para disfrutar por completo, todas las áreas cuentan con un atractivo particular, mi familia quedo encantada con el paseo en Kayak y las albercas, me gusto la parte de reforestación con manglar

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo increíble. La Comida, el lugar, el personal, los cuartos, la comida deliciosa en todos los restaurantes que tiene. Variados y saludables y el Kid's Club es INCREÍBLE! Ximena, gracias! De las mejores experiencias para los niños. Muy disfrutable en muchos sentidos!

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos es grato saber que su estancia fue del todo placentera y tuvo la oportunidad de disfrutar de la hospitalidad Mexicana que nos caracteriza. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

2.396 fotos de este hotel

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