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3.0 de 5 Hotel   |   5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
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En el puesto n.º151 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Thalia H Ciudad de Mexico, México
  • Opiniones (587)
  • Fotos (297)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (60)
  • Ubicación
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587 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    103
    166
    157
    75
    86
Opiniones para
119
222
31
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Mexicali, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

pesimo servicio al cliente, no tienen telefonos en los cuartos, no tienen servicio al cuarto, tardaron dos horas para darme mi hbaitacion, solo tienen 4 planchas para todos los huespedes, la limpieza no era la mejor, solo nos dejaban dos toallas para 4 que eramos la unica ventaja que tiene el hotel que es una muy buena ubicacion pero prefiero... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En mi casó sólo contrate alojamiento y me quedo con una muy buena impresión ya que en mi estancia no se presentaron molestias, en efecto el hotel está divido en secciones y ami me asignaron habitación cruzando la calle del edificio principal, a unos pasos de la 5ta. Av. Excelente ubicación, hay vigilancia, limpieza diaria en la habitación, y muy... Más

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Coincido kon muchos d los komentarios ya leidos y s inkreible k el gerent solament pegue las "diskulpas" x k solo pega lo mismo n los pokos komentarios k komenta,korrekto son varios edificios y n el k a mi familia y a mi nos toko simplement HORRIBLE!!! Sucio kon un holor a kaño horrible,n el kuarto kon una filtración d... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Ideal para parejas y amigos. El todo incluido es muy bueno. Excelente ubicación, instalaciones y el personal es muy atento. Es mi tercera vez en este hotel y siempre termino muy satisfecho. el club de playa está junto a playa Mamitas.

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. En espera de su pronto regreso a uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

Guadalajara, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Viaje en el mes de mayo, elegí este hotel por la ubicación y la verdad es lo único recomendable, la atención del personal es pésima, en la recepción una señorita ni siquiera nos hacia caso, y la sentimos hasta molesta. las habitaciones son muy sencillas. Nadie te saluda y nada te ofrecen, les pedí un pequeño refrigerador porque llevábamos insulina... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

buenos aires
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

lo unico bueno del hotel es su ubicacion,es perfecta,lo demas es deplorable.Es feo en sus instalaciones,nosotros tomamos cuartos superiores o vip y son horribles.El hotel es muy viejo.El personal casi en su totalidad(excepto el manager) es deplorable,,la comida es malisima,muy ordinaria.no lo recomiendo para nada

¿Te sirvió esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, Lamentamos mucho su experiencia con nosotros. Podemos Garantizar que la base de nuestra empresa es dar la satisfacción y la calidad total a nuestros clientes. Lamentablemente no tenemos ningún reporte de los detalles escritos por su parte. Esperamos que su experiencia le permita regresar nuevamente al hotel, para mejorar su impresión. Saludos, Gerencia Más

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Este hotel es horrible en toda la extensión de la palabra !!! Habitaciones horribles, servicio horrible, la comida está para llorar! Las bebidas ni hablar! De verdad bajo ningún concepto de debe considerar como opción hospedarse aquí! De mal en peor !

¿Te sirvió esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, Lamentamos mucho su experiencia con nosotros. Podemos Garantizar que la base de nuestra empresa es dar la satisfacción y la calidad total a nuestros clientes. Lamentablemente no tenemos ningún reporte de los detalles escritos por su parte. Esperamos que su experiencia le permita regresar nuevamente al hotel, para mejorar su impresión. Saludos, Gerencia Más

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

BUSCA OTRO HOTEL, NO TE QUEDES AQUÍ, MERECES UN BUEN LUGAR Y POR MISMO PRECIO 1. El hotel está dividido y te mandan a otro edificio a un cuarto que no tiene ni teléfono para el lobby y no se parece nada a las fotografías publicitadas 2. La puerta de entrada del edifico estuvo descompuesta desde que llegue hasta que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Llegamos el 15 de junio del 2014 de entrada parece ser un hotel bonito cero lujoso pero justo lo necesario para dormir al hacer Check in nos mandaron un edificio enfrente cruzando la calle que la vdd está horrible las habitaciones super viejas y dicen q sin remodeladass que la vdd no creo.. Pasaban los días y jamas hubo atención... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El servicio al cliente es muy malo, te tratan como si estuvieran haciendote un favor, beach club igual no saben tratar a las personas, malos modales groseros. Y peor si llegas a invitar a un amigo a tus camastros o al restaurante. Lo tratan peor que homeless. Pagamos el paquete premium y sirve para nada. Si el objetivo del hotel... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre El Tukan

Dirección: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 365 - 1.569
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Tukan 3*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Hotel
El Tukan Condotel Suites Beach Club

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Comedor (2)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Otros (16)

Servicios

Bar / Salón Playa Restaurante Piscina
Estilo de hotel
N.º 82 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
133

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