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Los 200 Playa del Carmen hoteles

Iberostar Quetzal Playacar

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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En el puesto n.º34 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
vickyort
  • Descripción general
  • Opiniones (2.479)
  • Fotos (3.233)
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  • Servicios
  • P y R (8)
  • Consejos sobre habitaciones (95)
  • Ubicación
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2.479 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.477
    716
    178
    82
    26
Opiniones para
918
855
26
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel familiar, con espacios bellos, excelente playa. Es necesario mejorar la oferta gastronómica en variedad y calidad, así como la de los restaurant temáticos. Los show nocturnos eran regulares, es necesario incorporar internet wifi gratis. Falta la opción de algún bar nocturno que funcione hasta tarde, la única opción es el de la discotheque. La alimentación de snack nocturna es... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su observaciones en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro bello resort, instalaciones y playa. Por otro lado, lamentamos saber que su experiencia gastronómica no fue satisfactoria. Nuestro Chef Ejecutivo y su equipo trabajan con ingredientes frescos y de excelente calidad; también buscan ofrecer... Más

Madrid, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Cuidan mucho el trato al cliente y esto se ve reflejado en la calidad del servicio. Inmejorable para viajar en pareja o con familia. Cercanía de la playa, buen servicio de buffet y habitaciones y animación nocturna.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de la Gerencia General del resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal nos gustaría extenderle nuestros más sinceros agradecimientos por haber elegido nuestro resort. Le agradecemos sus elogios a nuestro excelente servicio, fantástico personal, cómodas habitaciones y excelentes shows por la noche, así como sus palabras en relación a nuestra gastronomía en el buffet. Nuestro Chef y su... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hace dos días llegamos de este hotel y la verdad (después de estar dos veces antes) sigue siendo la ,mejor opción. Las habitaciones son limpias y cómodas, las instalaciones generales están bien mantenidas. La parte de senderos de la selva (entre la playa y el lobby) es muy lindo. Lo mejor de todo, es la comida del buffet, siempre hay... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría agradecer su retroalimentación en relación a su experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un placer para nosotros recibirla por la tercera vez en nuestra propiedad y saber que seguimos siendo la mejor opción para usted. Agradecemos sus amables palabras en cuanto a nuestras cómodas habitaciones, hermosa flora y fauna mexicana y bien... Más

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buen hotel con la amabilidad típica de los mexicanos. Buen equipo de animación buenos shows. Los restaurantes temáticos muy buenos el italiano el mejor. La naturaleza que hay en el hotel y los animales que circulan libremente son una maravilla. Buena ubicación para los típicos paseos y cercano a la ciudad.

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber compartido sus observaciones en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus amables palabras en cuanto a la amabilidad de nuestro personal, en especial de nuestro equipo de animación “Star Friends” y sus entretenidas actividades durante el día y shows en la noche. También nos complace saber que usted... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos una semana en el hotel y fue una experiencia inolvidable. Todo el complejo esta integrado en mitad de una selva con muchos animales, cascadas, plantas, etc... Las habitaciones amplias y bien decoradas. Las del bloque 28 y 27 son algo ruidosas ya que dan a la zona de descarga del hotel de al lado. La comida, en lineas generales,... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del Gerente General de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le queremos extender nuestros más sinceros agradecimientos por compartirnos su experiencia y atenciones recibidas durante su estancia en nuestro bello resort. Apreciamos sus amables palabras a nuestra atmosfera tropical y fauna. También agradecemos sus elogios a nuestras cómodas habitaciones. Agradecemos su valoración a nuestra rica y variada gastronomía... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Acabamos de volver de nuestros vacaciones de México y nos quedamos en este hotel por 7 noches. La verdad que fue todo muy bien y estamos muy contentos. Los habitaciones muy acogedores, limpios, camas muy cómodas. Para las cenas es posible reservar 5 restaurantes temáticas con un menú cerrado en el hotel, es recomendable hacerlo lo antes posible nosotros llegamos... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle el haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por compartir sus observaciones en relación a su estancia. Es un placer para nosotros leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted y nos complace saber que tuvo una estancia muy placentera en nuestro resort. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras cómodas habitaciones, limpieza y... Más

Lomas de Zamora, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Reconozco que no soy amante de los hoteles All Inclusive. Si bien está genial tener todo al alcance de la mano sin tener que estar desenvolsando dinero, las aglomeraciones de gente me exasperan, asi como mucha de la fauna humana que frecuenta estos lugares. Salvando mis prejuicios, tengo que admitir que este hotel me impresionó. Todo es de primera, los... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por compartir sus observaciones en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices de saber que fuimos capaces de superar sus expectativas, y le agradecemos inmensamente sus amables palabras en cuanto a nuestro excelente servicio, exquisita comida y bebidas. Nuestro resort fue diseñado para que esté... Más

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve por 9 días en Iberostar Quetzal en Playa del Carmen, y fue extremadamente agradable. Para un viaje familiar con dos niñas de 8 y 12 años, es un hotel de corte familiar, con instalaciones cómodas e interesantemente ambientadas entre la vegetación de la zona. A destacar la presencia de pavos reales, patos, flamencos y animales locales que deambulan libremente... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

(Español) por clsilvafa desde Santiago, Chile, Jul 23 2014 for Iberostar Quetzal Excelente para vacaciones en familia! Estimada huésped, Le agradecemos sus palabras hacia nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal y su amabilidad por tomarse el tiempo por compartir su experiencia vacacional. Estamos muy felices de saber que usted y su familia tuvieron unas vacaciones muy agradables en nuestro resort... Más

Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Todos los años hacemos una reunión por parte de mi familia y en esta ocasión elejimos Playa del Carmen, me recomendaron éste hotel por su buena ubicación y buena comida. Todo iba bien hasta que llegas a hacer check-in y el proceso empieza, mínimo 30 mins ya que llegamos ocho familias al mismo tiempo..... Las habitaciones están bien.. nada del... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios y sugerencias en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Lamentamos leer que su check-in fue lento y nos gustaría comentar que ya estamos trabajando en la implementación de un software que hará que el proceso de check-in sea más rápido. Los resultados no se verán de forma inmediata,... Más

Madrid, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Realmente las vacaciones fueron terrorífica.... a la hora de dejar el hotel. Este está muy bien ubicado, la parte de jardines (selva) del interior es espectacular con una fauna digna de un zoo, las habitaciones están muy bien, la playa genial, actividades muy amenas... pero lo mejor, con diferencia, el personal. Es extremadamente amable y se desviven por los huéspedes.... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le queremos extender nuestro más sincero agradecimiento por compartir su experiencia durante su estancia en nuestro bello resort IBROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus amables palabras a nuestra privilegiada ubicación, atmosfera tropical, variada fauna, playa paradisiaca y entretenidas actividades. También, agradecemos sus elogios a nuestro dedicado personal en especial el equipo de animación. Nuestro personal trabaja duro para... Más

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Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.209 - 3.016
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
350

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