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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Quetzal Playacar
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En el puesto n.º37 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás
jlagurto stgo-chile
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2.895 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.714
    857
    205
    84
    35
Opiniones para
1.078
1.031
32
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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stgo-chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En mi segunda estadia en Playa del Carmen elegimos este hotel ya que ibamos con niños y fue una excelente elección, mi hija mayor (4 años) lo pasó increible, todas las noches esperaba con ansias ir al dia siguiente al kids club, lo cual nos daba la tranquilidad para poder relajarnos y disfrutar de la playa o las piscinas. Las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir comentarios tan positivos en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos sentimos muy contentos en saber que usted y su familia pudieron disfrutar del entorno natural que rodea nuestras bellas instalaciones, así como la deliciosa gastronomía, las piscinas y la atención de nuestro amable personal. Le agradecemos sus palabras... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Gran hotel, buena relación calidad precio. Grandes piscinas buena dotación de sillas de playa (simpre había disponibilidad). La atención de los restaurantes bifet buena. Pero poca dotación de garzones por meza (en comparación a misma cadena en Punta Cana) lo bajo la calidad de atención (nada grave, pero mejorable)

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, queremos agradecerle el haber el tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de cada uno de los servicios que ofrecemos en nuestras hermosas instalaciones. Puede estar seguro que sus comentarios son el mayor reconocimiento que podemos recibir.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Todo me parecio muy bien pera las hamburguesas del snack de la playa estuvieron muy ricas, y la comida del Lunch estuvo excelente, al igual que los buffet de la cena. Alex el chef de japones muy bien, las habitaciones muy limpias y amplias.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por publicar un comentario sobre su estadía en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos sus gentiles palabras hacia nuestra deliciosa y variada gastronomía, nuestro Chef Ejecutivo estará muy contento en recibir comentarios tan positivos como el suyo. Así mismo gracias por destacar la limpieza de nuestras cómodas habitaciones. Con mucho gusto le haremos llegar sus elogios a... Más 

Santiago
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Tuve junto a mi familia una excelente estadia en este hotel las instalaciones de primera y el servicio muy cordial. El equipo de animacion (Star Friends) de lo mejor y entretenidos. Con ganas de volver algun dia

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir sus comentarios en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos sentimos muy complacidos con tan hermosos elogios sobre nuestras instalaciones, el atento personal y nuestro equipo de animación con las entretenidas actividades para el deleite de nuestros huéspedes. Esperamos tener el gusto de recibirlo junto a su familia en... Más 

Puerto Madryn, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

La verdad nos encanto con mi marido y mi nena de 4 años hermoso lugarr muy atenta La gente de ahi, hermosa vacaciones tuvimos; fuimos el 7 de enero 2015y lo recomiendo excelente el hotel y los chicos de animacion nos encanto hacer actividades con ellos , justo fue el dia de mi cumple !!! me auto regale este maravilloso... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, permítanos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucán & Quetzal para sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Nos es muy grato saber su opinión tan valiosa con respecto a nuestros servicios ofrecidos durante su estancia y que esta experiencia haya sido de su completo agrado. Nos encantó saber que disfrutó de su cumpleaños así como... Más 

buenos aires
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

estuve buscando el hotel ideal en riviera maya para ir con mi marido y mi beba de 9 meses y lo encontré en iberostar quetzal. la playa es hermosa, la comida riquisima y variada, el hotel es único con toda esa vegetación en el que esta inmerso y todos lis animales que andan dando vuelta por los caminos de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para pasar sus recientes vacaciones familiares en México. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestra playa, la gastronomía y la atención ofrecida por nuestro excelente personal. Además, nos complace saber que usted pasó unas estupendas vacaciones y que su pequeña hija pudo interactuar con nuestra hermosa naturaleza. Esperamos... Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Un lugar espectacular con un gran servicio. Ofrece un paisaje selvatico muy bien logrado. Se deberia ofrecer jugo de naranja real en el bar y mejorar el personal de front desk, ya que son muy pocos y siempre estan ocupados.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones. Estamos complacidos con tan hermosos elogios a nuestros servicios e instalaciones. Apreciamos sus sugerencias. Con gusto le haremos llegar a cada departamento involucrado sus comentarios para que lo tengan en consideración. Esperamos tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida en nuestro hermoso... Más 

Florida, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Muy buen hotel, prolijo, linda playa, muy buenos servicios, fuimos 3 familias con 8 niños en total, pasaron hermoso les gusto mucho, muy buena ubicación muy cerca del centro de la ciudad, recomendable para familias con niños de cualquier edad. Los nuestros eran de entre 7 años y 9 meses de edad

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primer lugar, le damos las gracias por haber elegido nuestro hermoso hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en Playa del Carmen. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestra hermosa playa del Caribe mexicano. Nuestro mayor deseo es que nuestros clientes puedan disfrutar de un ambiente sano y acogedor además del excelente servicio que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Este hotel se encuentra a sólo 5 min del centro del playa del Carmen ideal para ir todos los días a la 5 av. Las habitaciones son excelentes con minibar surtido de preferencia pedir los dos primeros edificios cerca de la playa la comida sensacional los restaurantes japonés e italiano los mejores el equipo de animación es muy bueno y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por publicar un comentario sobre su estadía en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos sus hermosas palabras hacia nuestras cómodas habitaciones, la exquisita gastronomía y nuestra playa caribeña. Nos sentimos muy contentos en saber que nuestro equipo de animación hizo sus vacaciones aun más placenteras. Esperamos tener la oportunidad de recibirla en un futuro muy cercano y... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

El hotel es bastante grande y por donde mires hay fauna, desde el área del lobby encontraras guacamayas y peces; en el trayecto a la playa se pueden observar patos, pavo reales, agoutis, coatis, flamingos, iguanas y en ocasiones, en las copas de los árboles, monos saraguatos. El Quetzal comparte instalaciones con el Tucan, lo cual amplía la variedad en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4

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