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Los 201 Playa del Carmen hoteles

Gran Porto Real Resort and Spa

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77500, México
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En el puesto n.º48 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Alejandro M
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5.451 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.300
    1.223
    424
    300
    204
Opiniones para
1.513
1.708
77
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

queremos destacar a Delia Isaura por su linda atención y preocupacion nos hicieron sentir muy bien Y a Jose quien nos atendió muy bien y se me olvidan otras personas que también nos atendieron muy bien gracias por todo Pedro Mella y Monica Milad

¿Te sirvió esta opinión?
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro M Agradecemos de todo corazón por sus amables comentarios. Para nosotros siempre es un placer el recibir a tan distinguidos huéspedes como ustedes. Esperamos tener el honor de recibirlos una vez mas y hacer de su estancia inolvidable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Visita por 2da vez este lugar, por que la primera vez creo que fueron poco los dias. Nuevamente puedo decir que es un excelente hotel y la forma en como antienden a las personas es sorprendente. Muy recomendado!

¿Te sirvió esta opinión?
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. aovallegahona Siempre es un gran honor el recibir a tan distinguidos huéspedes como ustedes lo son. Para nosotros fue un placer el haberlos recibido por 2da. vez aquí en su segundo hogar. Los esperamos muy pronto! Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Para considerarse un hotel de 5 estrellas es un insulto la manera de tratar a los huéspedes. El personal no es amable y no esta capacitado para tratar y explicar a los huéspedes las reglas del hotel, en cambio se comportan tajantes, groseros y lo tratan a uno como reo. Y esto aplica para todos desde la recepción, el personal... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Jess V Le agradecemos por sus amables comentarios. Las opiniones de nuestros huéspedes son realmente apreciadas por todas las personas que laboramos en el Hotel Gran Porto Real. Le deseamos la mejor de las suertes en sus viajes futuros. Cordialmente, Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio y en las actividades del hotel agarramos el de las bicis que nos atendió Beto estuvo muy padre la explicación de playacar estuvo bien y nos divertimos mucho les recomiendo el show de maya. Súper padre las vacaciones

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Mayra N Gracias por sus amables comentarios. Nos llena de orgullo el saber que logramos hacer de sus vacaciones únicas e inolvidables. Los esperamos muy pronto! Saludos cordiales Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

hace un par de semanas estuve de vacaciones en su hotel y me he quedado contenta con las instalaciones, el servicio y el trato amable; muy en especial de Rubén, bell boy del hotel quien nos ayudó enormemente cuando tuvimos cambio xe planes en nuestro recorrido por las atracciones de riviera maya...gracias a él no dejamos q las lluvias nos... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Verónica V Le agradecemos por sus valiosos comentarios. También le agradezco por darnos la oportunidad de recibirlos. Esperamos tener el honor de recibirlos una vez mas. Sinceramente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La ubicación excelente, la comida regular, la playa mala, el servicio malo. Me hubiese gustado más amabilidad sin embargo el personal se veía distraido o tensionado, o mala actitud de servicio. Cuando pregunte al área Infantil me dijeron que no se podía ya que era para niños de 4 años o si no se pagaba extra lo cual yo sabia... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Rosana A Agradecemos que nos haga llegar sus comentarios. De todo corazón le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por lo inconvenientes ocurridos durante su estancia. Para nosotros son de suma importancia todas las opiniones de nuestros huéspedes ya que nos dicen las cosas que estamos haciendo bien, las cosas que estamos haciendo mal y la manera en la... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo excelente me gusto mucho el hotel por que hay muchas actividades Lazy games con Cristóbal, los shows estuvieron very nice, fiesta blanca, banana boat, show caribeño, clase de baile con Hugo, aerobics con Verlain, nos divertimos en xcaret y recomendado por este bello hotel, Eric es el mejor en el tour de bici, kayac con el señor beto la... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Isac123456 Le agradecemos profundamente por compartir con nosotros y los demás lectores de TripAdvisor su maravillosa experiencia con nosotros. Esperamos tener el honor de recibirlos una vez y hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

Oxkutzcab, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve hospedado del 24 al 26 de octubre 2014. Desde la llegada te sientes muy bien recibido, desde el bell boy hasta la camarista y ejecutivos tienen muy buen trato y todos tienen la filosofía de prestar su servicio con el corazón y con amor, al responderte y atenderte ponen su mano derecha sobre el lado de su corazón y... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. SOLMAYAOXKUTZCAB Le agradecemos por sus valiosos comentarios los cuales son realmente apreciados por todos los que trabajamos en el Hotel Gran Porto Real ya que nos dicen las cosas que estamos haciendo bien, las cosas que estamos haciendo mal y la manera en la que podemos solucionarlas. Le damos las gracias por habernos dado la oportunidad de recibirlos... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Venimos desde sonora y nos hospedamos en este hotel por los buenos comentarios que tiene en tripadvisor y la verdad es que no nos decepciono. El staff es muy buena onda, muy servicial y muy atentos, la comida muy deliciosa aunque los postres con mucha grenetina pero aun asi estan ricos. Arturo, beto, erick, berlain, josue y hugo son muy... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. PaolaRmz Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas. Saludos cordiales, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

Mendoza, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve 10 días en el Hotel Gran Porto Real en Septiembre de 2014. El hotel está muy bien ubicado a escasos 200 mts de la 5ta avenida, lo cual es muy agradable para caminar en las noches. El personal es muy atento y se esfuerza mucho para que uno pase unas vacaciones muy agradables. La comida es muy buena, aunque... Más

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcelo2074 Agradecemos sus amables comentarios. Pasaremos sus amables opiniones a los departamentos correspondientes con el fin de darles el seguimiento adecuado. Esperamos tener una segunda oportunidad de recibirlo. Saludos cordiales, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Real & SPA Más

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Información adicional sobre Gran Porto Real Resort and Spa

Dirección: Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.369 - 3.426
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Gran Porto Real Resort and Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Porto Real Hotel
Gran Porto Real Playa Del Carmen
Hotel Gran Porto Real
Gran Porto Real Resort Spa
Porto Real
Grand Porto Real Playa Del Carmen
Gran Porto Real Mexico

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