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Paradisus Playa del Carmen La Perla

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Paseo virtual por el hotel
5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa del Carmen La Perla
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En el puesto n.º12 de 198 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Mario V Puebla, México
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4.219 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    3.143
    709
    221
    77
    69
Opiniones para
348
2.773
54
182
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
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Puebla, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

3 años consecutivos visitando los hoteles paradisus y no nos dejan de sorprender !! Esta última estadía ha sido toda una grata experiencia desde nuestra llegada; todo el personal nos ha tratado de excelente manera sin duda el Royal Service es algo que vale la pena disfrutar. De inicio nuestro mayordomo MARIO ALBERTO logro que pudiéramos relajarnos haciéndose cargo de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El ascensor estuvo malo y nos quedamos en el tercer piso, el solo adultos es solo para la piscina, en los restaurantes de cena y buffet sientes estar comiendo en un jardín infantil. La playa es cafe y esta llena de algas. No tiene hot tubs ni jacussi de hidro masaje con agua caliente incluido. Todo se hecha a perder... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios respecto a los aspectos en los que debemos trabajar para mejorar nuestras estrategias de ventas de Club Meliá y nuestras instalaciones en general. Estos ya han sido enviados a los Gerentes correspondientes y serán tomadas en consideración a la brevedad posible. La principal labor de nuestro equipo es proporcionar ayuda y servicio al huésped,... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Las instalaciones del hotel son muy buenas, el servicio en general también. La playa frente al hotel era realmente mala, no puedo decir si fue algo coyuntural o es habitual pero durante el tiempo que estuvimos solo 1 dia pudimos bañarnos. El agua era excesivamente turbia (daba miedo entrar), con montañas de algas pudriendose en las orillas que despedían mal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos saber que su última impresión acerca del hotel sea que estábamos más enfocados en el aspecto monetario, siendo que todos los que laboramos en Paradisus tenemos un compromiso muy fuerte por satisfacer a todos nuestros huéspedes. Al trabajar con personas ciertos malentendidos pueden ocurrir por varias razones y en esta ocasión lamentamos no haber sido capaces de... Más 

Playa Del Carmen
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

No tenemos palabras para definir el trato recibido por el personal del hotel, caras conocidas como Yazmin Garcia, que te ayudará en lo imposible, Julio Pedraza, Jr. sous Chef, amigo de la familia ya, gracias por todo lo que hiciste por nosotros, a Paola y Lorenzo del restaurante the market, donde se come la mejor carne del caribe, gracias tambien,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es un espectáculo, desde la decoración hasta la atención que es increíble, pagamos el royal service dentro del hotel, teníamos un celular para pedir lo que necesitábamos a nuestro mayordomo, siempre todo el personal estuvo dispuesto a ayudarnos, con muy buen trato, siempre amables, muy buena comida (recomiendo el restaurante Mole), habitaciones impecables, la barra muy buena también,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Al personal le falta calidez y empatía, pero en general lo recomiendo mucho, solo pase a descansar por que quería conocerlo y realmente me gustaría regresar pronto. Las amenidades y el diseño del hotel woow!!

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos nos haya compartido unas palabras de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla. Por otra parte, lamentamos no haber superado sus expectativas con respecto al servicio de nuestro personal, sus notas serán tomadas en consideración para implementar las medidas necesarias para nuestra mejora y bienestar de nuestros valiosos huéspedes. Le reiteramos nuestro agradecimiento por su... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las instalaciones, la comida y el servicio de todo el personal es excelente. El area de Royal Services es muy exclusivo, tienes un restaurante solo para los huespedes de esa area. El servicio busca hacerte sentir especial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El mejor hotel y servicio! La verdad q la pasamos lindo, el servico extraordinario, todo el personal del hotel siempre dispuestos a ayudar y siempre con una sonrisa en la cara! Nos quedamos en royal service que la verdad es el mejor sitio del hotel, la comida increible! Todos los restaurantes incluyendo el peruano, que el chef no hizo un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desde la cordial cordial bienvenida de la Hostess Jesica, la especial atención del Mesero Francisco hasta la excelente mano y calidez del Chef Amner, harán que a 10 días de casados no nos olvidemos de una cena increíble (con una especial atención) que tuvimos en la "nave" del Capitán Rafael en "La Palapa" del Paradisus La Perla de Playa del... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

hotel paradisus nosda una expertativa con las mas comodas avitaciones suit de novias para disfrutar de un como des canso en famili y asolas en pareja asi qe el estar en el hotel paradisus playa del carmen es una con formidad y marabiya como la perla y la es meralda royal y famili

¿Te sirvió esta opinión? 1

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Visto
Vista al mar y servicio “Royal” (78)
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