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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Iberostar Tucan Hotel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero, No.2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Tucan Hotel
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90 %
En el puesto n.º31 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
Ruben60 Tigre, Argentina
  • Descripción general
  • Opiniones (4.090)
  • Fotos (4.967)
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (82)
  • Ubicación
  • Más
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4.090 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2.566
    1.093
    267
    106
    58
Opiniones para
1257
1429
41
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
Tigre, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Hemos pasado con mi familia unos días muy buenos. La atención de todos los empleados del hotel es excelente. siempre están bien dispuestos y en cualquier momento ( y horario), dan un muy buen servicio. Desde el Front Desk hasta el personal de limpieza. Las habitaciones son amplias y confortables. Yo preferiría que las actividades náuticas a motor estuvieran un... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Con un grupo de amigos decidimos pasar por este resort, y la verdad que fue una experiencia unica ofrece todos los servicios imaginables! ademas de tener una playa privada con aguas preciosas y un coral para realizar snorkel! 100% recomendado

¿Te sirvió esta opinión?
mar del plata
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

e l hotel es algo antiguo,pero lo peor es la poca onda de los empleados solo hay para nombrar a muy pocos ,en especial el sr. juan carlos del rest.cozumel y la srta. gema de atencion en la piscina. lo peor es el personal de servicios al cliente .la comida es muy buena y la playa es excelente{ la habitacion... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, agradecemos su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus gentiles palabras a Juan Carlos y Gema, ellos van estar contentos en recibir sus comentarios. Nos complace saber que usted disfrutó de nuestra exquisita gastronomía y nuestra maravillosa playa, así como de la limpieza de su habitación. Nuestro... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen ambiente y la atención nada que decir, todo el personal muy atento a las necesidades de los usuarios. Se realizan todos los días actividades con los huéspedes, muy entretenidas y que instala conocer personas de distintos países.

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la hermosa Riviera Maya. Es para nosotros de entera satisfacción leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. También agradecemos sus elogios sobre nuestra excelente atención al huésped y nuestro personal, que trabaja duro para que nuestros huéspedes tengan vacaciones soñadas. Nos complace saber... Más

Balneario Pinamar, Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio podria decir que es corto. Como que todo esta hecho a menos. El hotel es bueno, la playa increible, super amplia y tranquila. Ubicado en el barrio de playacar, lugar muy tranquilo en playa del carmen con las mejores playas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, agradecemos su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus gentiles palabras en cuanto a nuestra privilegiada ubicación y maravillosa playa. Por otro lado, lamentamos leer que nuestro servicio no estuvo de acuerdo con sus expectativas. Nuestro personal siempre está en busca de ofrecer la mejor atención y... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

el hotel es antiguo y mal tenido pero eso no es lo mas malo. El equipo de gente es pesimo. La recepcion, muchos de los mozos, la gente de las toallas... Ninguna sonrisa, una palabra amable. No existe ninguna intencion de ayudar a nadie.

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Deseamos agradecer su retroalimentación en relación a su última estancia en nuestro resort, la cual es muy valiosa para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría comentarle que nuestro resort fue diseñado para que esté acorde con la flora, fauna y cultura de esta rica región, la Riviera Maya, por lo lamentamos mucho que no fue de su completo agrado.... Más

Santiago, Chile
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Dado que tenemos hijos aún pequeños hemos viajado a varios all inclusive en varios destinos en los últimos años. Este hotel está un escalón más arriba que el promedio. Lo primero es la locación, México en general y Playacar en particular. El personal mexicano se ve contento, genuinamente amigable con el turista (No siempre se siente lo mismo, por ejemplo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones. También agradecemos sus amables palabras a nuestra privilegiada ubicación, hermosa playa y maravillosa jungla tropical con animales de la fauna mexicana. Nuestro equipo de cocineros y el Chef Ejecutivo estarán muy contentos de recibir sus elogios en relación a nuestra... Más

Mar del Plata, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Viví con mi esposó unas inolvidables vacaciones en este Maravilloso Hotel "al inclusive", ubicado en Playa del Carmen, De la Ribera Maya, con salida directa al mar. Destacando su personal, siempre atentos y cordiales, tanto los encargados de limpieza, de los variados restaurantes, los jóvenes especializados en las distintas actividades recreativas, los espectáculos nocturnos, la gran alternativa en cocina, etc,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus excelentes comentarios en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un placer para nosotros saber que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos sus elogios a nuestro personal en general y su excelente servicio. Nos complace saber que usted disfrutó las actividades del día y los shows en las noches ofrecido por nuestro... Más

San Roque, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos 7 días, cualquier cosa que preguntábamos debía ser consultado a una larga cadena de empleados y la respuesta siempre era negativa. Limpio y con buena comida, gracias Jorge (jefe de cocina) por permitirnos tomar comida típica! Supuestamente debíamos tener una habitación de cortesía para ducharnos el último día, finalmente terminamos en una ducha compartida, sin toallas limpias y en... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el que se haya tomado el tiempo en escribir sus observaciones en relación a su estancia en nuestro resort. Apreciamos sus gentiles palabras a nuestra gastronomía y le aseguraremos que su elogio será enviado a Jorge. Por otro lado, pedimos una cordial disculpa por el inconveniente de la habitación, nuestro Front Desk puede extender el horario de... Más

Rosario, Santa Fe, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos alojamos 10 noches en junio 2014 excelente la animacion todas las noches un espectaculo y un escenario diferente, las habitaciones , la atencion en general , la comida , la limpieza, la playa,las actividades etc etc . lastima que considero que hoy en dia un hotel 5 estrellas no tenga wifi ni siquiera en el lobby ( perdon tiene... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber tomado su precioso tiempo en escribir sus comentarios y sugerencias en relación a nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos sus amables palabras a nuestra animación y sus excelentes espectáculos en nuestro hermoso teatro. De igual manera, agradecemos sus elogios a nuestras habitaciones, limpieza, excelente atención de nuestro personal y... Más

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Información adicional sobre Iberostar Tucan Hotel

Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero, No.2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.281 - 2.556
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

4.967 fotos de este hotel

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Habitación (3)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
350

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Iberostar Tucan Hotel y de otros viajeros.
3 preguntas

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