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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Tucan Hotel
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En el puesto n.º37 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015
magicseba Mar del Plata, Argentina
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4.744 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.941
    1.292
    322
    122
    67
Opiniones para
1.521
1.683
52
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Mar del Plata, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Segundo viaje a Playa del Carmen y cambio de cadena hotelera, al igual que en Cancún esta vez fuimos al Iberostar Tucan. Impresionante resort. De estilo mas caribeño que el Iberostar Cancun, fue muy grata la sorpresa al encontrarme con diferentes especies animales que le dan un toque mas natural a todo el ambiente. Muy bien en todos los aspectos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un verdadero placer leer que haya disfrutado una estancia fantástica con nosotros en el hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia inolvidable. Agradecemos todos los comentarios positivos en cuanto a nuestra flora y fauna, las buenas instalaciones y el servicio profesional de nuestros empleados. Haremos extensiva sus felicitaciones para nuestros... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Fuimos mi mujer y yo de viaje de novios recomendados por unos amigos nuestros , y fue la mejor recomendación que nos podrían haber echo , paradisiaco , comida estupenda , las habitaciones de lujo ,el hotel en si en una maravilla , la playa absolutamente caribeńa , por poner algo negativo , los espectáculos nocturnos un poquito flojos ,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para su Luna de Miel, así como por el tiempo empleado en escribir su experiencia vacacional. Le agradecemos sus elogios a nuestra hermosa playa caribeña, comida deliciosa y nuestras habitaciones cómodas. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos recibirlos nuevamente para brindarle una vez más vacaciones inolvidables.... Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Estuvimos con mi esposa y bebé durante 10 días en este estupendo hotel todo incluido. El complejo está formado por 2 hoteles distintos con restaurantes comunes y divididos por una selva que le dá un atractivo especial al lugar. Restaurantes y bares: en general son muy buenos, los buffets muy variados, siempre hay alguna opción para elegir que te permite... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por compartir sus observaciones en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un gran placer para nosotros saber que usted y su familia disfrutaron al máximo de sus vacaciones con nosotros. Apreciamos sus palabras a nuestras cómodas instalaciones y a la diversidad de flora y fauna que caracteriza a nuestro hotel.... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Estuve en el mes de noviembre, la atención del hotel fue excelente muy cordiales todos sus empleados, la variedad de comida fue muy buena, a toda hora encontrabas lo que querías para comer,la playa del hotel sin algas, un paraíso total!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped Antes que nada quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su la experiencia de su estancia de noviembre de 2014. Le agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que disfrutó de la amabilidad y el trato de nuestros empleados, la variedad de la comida y la playa. Esperamos pronto tenerlo nuevamente con nosotros y hacerlo sentir... Más 

Argentina-Campana
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Estuvimos hospedados en el hotel desde el 18 de mayo al 1 de Junio 2013. Realmente nos encantó... Nos hospedamos en la habitación 1601 que esta al igual distancia de la playa que del Loby. La animación como siempre de 10.. Mauricio un genio... En ese momento habia 2 argentinas en el grupo de animación.. Lara y Adriana..muy simpaticas... Vamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal en 2013. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que han pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Será un placer recibirlos nuevamente para su cuarta estancia en nuestros hoteles. Reciba un muy cordial saludo, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

El hotel tiene las instalaciones perfectas todo esta cerca, mucho verde, animales, la higiene de habitaciones como de los lugares en general es impecable y la atencion del personal excelente. No dan ganas de conocer otro hotel. Seguro volvere.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General del hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal, queremos agradecerle por elegir nuestro resort y por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios. Es una gran satisfacción para nosotros leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted y estamos muy felices en saber que usted tuvo una estancia perfecta. Apreciamos sus amables palabras hacia... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El hotel está bien, la atención muy buena. Lo que no me gustó fueron los sonidos guturales de los monos al amanecer que me despertaban y unos animales que se cruzaban cuando caminaba hacia la playa que parecían unas ratas gigantes sin cola. Lo otro, al salir a caminar fuera del hotel no lo hagan hacia la derecha,crucen porque el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la hermosa ciudad Playa del Carmen. Nos complace saber que usted disfrutó de la excelente atención de nuestro personal y las instalaciones. Lamentamos que el ruido de los monos y demás animales no hayan sido de su agrado. Nuestro hotel al estar construido... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Un bello lugar para descansar y disfrutar el mar. Un ambiente rodeado de verde y pájaros y flores que relaja aunque no quieras. las habitaciones cómodas y la comida variada. Nada de qué quejarse nos sentimos muy bien en ese lugar y al fin y al cabo es lo que buscábamos. Lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar sus vacaciones en el Caribe mexicano y por publicar su recomendación sobre nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios positivos respecto a nuestras habitaciones, la variedad de nuestra comida, nuestro hermoso bosque tropical y la espectacular playa que nos representa en la Riviera Maya. Esperamos poder servirles de nuevo... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El servicio gastronomico es muy bueno. La atención del hotel es muy buena. No es buena la limpieza de las habitaciones ...ademas son pequeñas. Nosotros fuimos con dos bebes y no había lugar para dos cunas. EL WIFI NO ES GRATIS

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar sus vacaciones con su familia y por compartir su experiencia En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción al destacar la calidad de la atención brindada por nuestro personal durante su Estancia con nosotros. Por otro lado, lamentamos leer que tanto el tamaño como la... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Es un hotel espectacular!!!! Es muy bello con muchas decoraciones tipo mayas y mucho colorido. El entorno es espectacular. estàs rodeado de selva y naturaleza. En tu camino desde las habitaciones puedes encontrarte con iguanas, pavos reales, agutìes, y en algunas ocasiones hasta se pueden ver monos. En las afueras de uno de los restaurantes hay un lugar lleno de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la Riviera Maya. Nos complace saber que usted disfrutó de la decoración única de estilo Maya y Colonial en los dos lobbies, la selva con la variedad de fauna, las habitaciones, animación y la comida. Nos da gusto saber que nuestro departamento de Recepción... Más 

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