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City Express Playa del Carmen

Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
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130 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    30
    52
    25
    12
    11
Opiniones para
39
42
6
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Veracruz, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Esta súper ubicado, muy cómodo y ofrece desayuno, no tiene mucha variedad pero lo necesario para salir e irte a los parques acuáticos todo el día, el único inconveniente fue q el baño estaba tapado pero finalmente me cambiaron de habiatacion

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Melissa, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por el pequeño problema con su wc,le agradecemos sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

En días pasados estuve en sus instalaciones con mi esposo e hijo en general fue bueno aunque solo lo ocupamos para descansar pero me lleve un mal sabor de boca cuando revise mi bolsa y me Di cuenta que me hacía falta dinero de mi cartera y de un sobre de dinero extra que llevaba, lo reporte pero me dijeron... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Tampico, México
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve hospedado por varias noches en el hotel y la estancia en general fue buena. La ubicacion es regular, sin embargo el servicio es bueno. Si uno quiere ir a la quinta avenida de playa del carmen se encuentra a 5 minutos del hotel en coche y 15 min caminando.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Villa Carlos Paz, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

Habia leido comentarios que no hablaban muy bien del hotel y la verdad es que no es tan malo! La ubicacion es buena!! No necesariamente se necesita un auto! En 15 minutos se llega a pie a la 5ta avenida caminando dentro de playacar q es muy lindo y seguro! nosotros algunos dias tuvimos auto y otros no, muy bueno... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Cecilia, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al retraso del servicio de limpieza de las habitaciones, ya que sus comentarios nos ayudan... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

Cuando reserve este hotel lo hice con miedo, pero al estar allí me sentí ridículo, ya que es un maravilloso hotel, con un personal excelente. Realmente recomiendo este hotel, porque todo estaba impecable. La cocina es pequeña pero el secreto esta en desayunar antes de las 9 para que esta este vacía y pueda desayunar con calma. La comida es... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Excelente trato y atención de Sarita y Catalina siempre serviciales en todo momento al pendiente de mi estadía, gracias y saludos cordiales nos vemos pronto nuevamente... Las habitaciones súper cómodas y limpias...

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Fer, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes.Pasaremos sus felicitaciones a cada uno de nuestros colaboradores para que vean el buen trabajo que realizan.... Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

En Julio del año pasado mi familia y yo fuimos a Cancún y Playa del Carmen, la atención estuvo buena, las habitaciones limpias, la ubicación del hotel está muy bien. Nos quedamos 2 noches, el primer desayuno si lo pudimos tomar (y estuvo muy bien, bastante comida y muy rica), pero el segundo día no pudimos porque había una cantidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Mahahual, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Estuve con mi familia el fin de semana pasado hospedado en este hotel. El servicio en general es exelente, aunque el area de rstaurant es muy pequeño para la cantidad de gente que se hospeda en este hotel, y la alberca muy buena pero solo jay 2 sonbrillas asi es k debes ser de los primeros en llegar.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Rudy, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto. Más 

mexico df
Crítico Experto
109 opiniones 109 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Estuvimos hospedados dos noches en este hotel de cadena el cual no sigue ninguna politica de calidad, todo inicio en recepcion cuando solicite una toalla via telefonica ya que no habian dejado las mismas completas, a lo cual Ibri Jaciel me indicaro que bajara por ella ya que el no tenia tiempo ni personal para enviarmela, acto seguido me colgo,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves y nuestro personal de recepción, quien estará trabajando en... Más 

Tepic, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Nos hospedamos por 4 noches , llegamos a la habitación y tenia un olor horrible las camas parecían no haberlas cambiado en días , en si el baño tenia un olor espantoso que no se quitaba hablamos a la recepción y solo dijeron que pasarían el dato a la camarista. Por si fuera poco el ultimo dia que estuvimos en... Más 

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