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City Express Playa del Carmen

2.5 de 5 Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
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107 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    25
    41
    23
    10
    8
Opiniones para
32
31
4
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Morelia, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Si no vas a la playa quedate en este hotel, está lejos de la playa, tienes que pedir taxi y te cobran 100 pesos, pedimos 1 plancha y nunca llegó, el segundo dia estaban realizando la limpieza de la habitacion a las 530 de la tarde!!!!!!! solicitamos una toalla extra para el baño y no nos la otorgaron, el desayuno... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido durante su estancia con el problema del servicio del personal en general , le comento que ya nos pusimos en contacto con el personal involucrado, y se tomaron acciones correctivas e inmediatas con respecto a los detalles que comenta. Le comento que si contamos con cajas de... Más 

Villahermosa, México
Crítico Experto
108 opiniones 108 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Sin estar en la playa está muy bien ubicado sobre la carretera a Cancún que en esa zona se hace avenida. Cerca de la salida a la nueva autopista a Mérida vía Xcan. Amplisimo estacionamiento, restaurante VIPs a unos metros. Clásico servicio "express", tiene un buen número de habitaciones como para hacer reuniones de trabajo. Pantalla de la habitación chica.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Playa del Carmen a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Desafortunadamente llegamos muy tarde al hotel pero no creo que sea motivo para que estubiera sucio, mal oliente, el desayuno al otro dia incipido y muy tardado en llenar los recipientes de comida para que uno se sirviera.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Roger. Gracias por contactarnos agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto a las dificultades del desayuno y al servicio de limpieza en general del hotel, tenga por seguro que se tomaron las acciones correctivas con respecto a esta situación para mejorar nuestro servicio Nos despedimos no sin antes agradecerle sus comentarios y... Más 

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

El servicio fue muy bueno. La habitación es prácticamente igual a los demás de la cadena. Lo único que no me gusta es el televisor tan pequeño, de 32". Tiene un desayuno incluido bueno, las instalaciones me parecen también muy buenas, alberca, gimnasio, etc. Totalmente recomendable, sobre todo para viajes de negocios.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Chetumal, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

me gusto este hotel por que como la cadena es su caracteristica, muy limpio y no muy espacioso en la habitacion pero suficiente para descansar y relajarse, el plus de este hotel es el desayuno tipo bufet, muy variado en cuanto a desayunos base, fruta, cereales, yogurt, jamon, queso, pan, leche, cafe o té, aparte de dar un servicio muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Villahermosa, Tabasco, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Buena opción para viajes de negocios céntrico y de fácil acceso actualmente ya cuenta con servicio de desayuno caliente lo que lo hace aun mas completo, y excelente relación costo/beneficio. Muy buena estancia!!!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Playa del Carmen cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

Excelente servicio, agradable estancia, buenas instalaciones, excelente ubicación, mucha limpieza, muy recomendable para tener una estancia de trabajo o vacaciones. La alberca es muy buena y todo acorde a un buen precio aún en temporada alta.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Definitivamente es un hotel para viajes de negocios, yo como fui sin reservar pues me quedo de paso y lo tome. Es aceptable, habitaciones pequeñas, el desayuno que es de "cortesia" en realidad es muy pobre.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno , agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Puntarenas, Costa Rica
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Es un hotel no tan cerca de la famosa 5ta avenida y la playa, pero si quieres estar a 5 minutos del ruido este hotel es el ideal, el hotel tiene lo que necesitas para pasar en playa del carmen, maxime si pasaras todo el dia fuera haciendo tours, las habitaciones son comodas, limpias y el servicio es bueno, cuenta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Habitaciones limpias y cómodas, la ubicación excelente para conocer los destinos vecinos, como Tulum, Xcaret, Xplora, Playacar,etc. Pues sobre la carretera donde se ubica, encuentras transporte colectivo(mini van's) que te lleva a precios económicos. La quita avenida a 15 min caminando, por lo que es bastante practico el lugar. No cuenta con playa propia, pero en su club de playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, General Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

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Información adicional sobre City Express Playa del Carmen

Dirección: Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 322 - 625
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Playa del Carmen 2.5*
Cantidad de habitaciones: 135
Opciones de la reservación:
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Estilo del hotel:
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