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Los 200 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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En el puesto n.º14 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Gabriel M
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2.436 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.744
    461
    146
    50
    35
Opiniones para
1.582
323
10
92
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Si visitan este hotel no se van a arrepentir, el servicio es excelente y la comida es exquisita. Quiero destacar el restaurant "Vento", el mejor de todos, comida de Oriente perfectamente especiada y cocinada por el chef Jorge a quien pudimos conocer gracias a Fermín, el manager del local que se nos acercó muy cortésmente y con quien pudimos intercambiar... Más

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Caracas
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Fui de luna de miel y mi esposa y yo pasamos unos excelentes días gracias a la atención del personal y los servicios de este maravilloso hotel. pros: 1. Excelente Antención de casi todo el personal del Hotel en: Bares (Kalep en la piscina muy agradable), guest services (las chicas muy agradables),en general todos y en especial Abraham del servicio... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su reciente luna de miel en Paradisus La Esmeralda ha sido de su agrado, donde pudo disfrutar de exquisitos platillos en cada uno de los restaurantes, de nuestras innovadoras y detalladas instalaciones, excelentes bares, y sobre todo del esmero que pone nuestro personal en atender a nuestros preciados huéspedes en especial de Kalep... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Destaco cordialidad de los empleados:Santos del Fuego,recordaba hasta lo que habíamos comido 1 semana antes!Jose y Sergio de playa,muy amables.Excelentes resto Animadores de Gabi deben hablar español!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Leemos gustosos que el atento servicio de muchos de Santos, Jose y Sergio fue lo que marcó su estancia en Paradisus. Tenga la seguridad que sus notas serán compartidas a ellos con el fin de motivarlos a continuar con su auténtica devoción al servicio. Gracias por sus sugerencias, nos encantará tener el gusto de recibirle de nuevo en... Más

Mex City
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Me atendieron bien sin embargo hubo detalles como que mi llave se desactivó y tuve que ir hasta la recepción (que queda muy LEJOS) para que la activaran de nuevo. Los meseros en general muy amables, la gente de la recepción no tanto.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartirnos su experiencia. Tenga la seguridad que sus observaciones y sugerencias serán transmitidas a los departamentos involucrados con el fin de mejorar nuestros servicios. Será un honor tenerle de vuelta, créanos que en su próxima visita le mostraremos la verdadera experiencia Paradisus. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuve con mi familia del 10 al 15 de octubre. Es la tercera visita que hacemos al hotel, una vez a la Perla y dos a La Esmeralda y otra vez muy contentos con el servicio recibido. Excelentes las cenas y el servicio de bares. Una mención especial a Reyes, de la playa, muy amable y servicial todos los días.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus amables palabras y sobre todo por su preferencia a Paradisus Playa del Carmen. Nos encanta saber que nuevamente disfrutaron de nuestros servicios y que fueron apapachados por Reyes, quien recibirá con gusto su reconocimiento. Recuerde que siempre tendrá su casa en nuestro paraíso. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Hola les cuento que el hotel es maravilloso la atención de la personas es excelente son muy educadas, serviciales, atentas y siempre dispuestas a colaborar con lo que necesitas. La atención de jazmín del club melia fue impecable mil agradecimientos a ella por sus atenciones a la señora Dominga mesera muy amable y servicial el señor que atendía el bar... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciada huésped, Gracias por sus comentarios. Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró Jazmín y Dominga, quienes recibirán su amable reconocimiento. Al igual que usted estaremos en espera de su pronto regreso ésta su casa... Más

andalucia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Con este título creo que está todo dicho. Es nuestra tercera vez allí y de nuevo felicitaciones al hotel, desde la Dirección hasta el último empleado que consiguen que este complejo funciones como un reloj "en hora". Destacar que el hotel sigue al máximo nivel y como el primer día (todo impecable), el mantenimiento, la limpieza, restauración etc. Actualmente estan... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos es grato el conocer que considera nuestro hotel como su segunda casa en donde le pudimos transmitir nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes, dejando en usted el deseo de regresar nuevamente. Así mismo, valoramos sus cordiales palabras referentes al servicio de nuestro personal, quienes sin duda recibirá sus notas con alegría y les motivarán a... Más

Toluca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

se necesita que expliquen o digan con más detenimiento todo lo relacionado al Resort, ya que por desconocimiento se dejan de disfrutar opciones interesantes de lo que ofrecen, a pesar de que entregan un programa.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartirnos su sentir. Tenga la seguridad de que compartiremos sus notas con nuestro equipo de Servicio al cliente para evitar éste tipo de situaciones y siempre brindar un impecable servicio a todos nuestros visitantes. Nuevamente, agradecemos su aportación y deseamos que disfrute del paraíso. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hola como estan primeramente les quiero comentar que el hotel esta excelente al igual con la atencion del mismo, lo unico que me gustaria comentarles es que es muy molesto que los concierges te quiten bastante tiempo de tus vacaciones para explicarte lo del club melia actualmente estamos aqui en el hotel y llegamos el lunes y desde que llegamos... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos de antemano que traiga a nuestra atención ésta situación con respecto a los concierges del Club Meliá. Ya se ha informado al gerente encargado y se tomarán las medidas correctivas. Club Meliá es un atractivo programa para los viajeros frecuentes y leales, y los miembros nunca deben sentirse obligados a asistir a la reunión informativa y mucho... Más

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuve la oportunidad junto con mis padres, mi esposa y mi hija, de pasar unas vacaciones en tan magnífico hotel... y digo magnífico no solo por las instalaciones, sino por la actitud del personal y su disposición para complacer al huésped. Quiero resaltar entre otros a una persona: ABRAHAM ORTIZ, quien fue la persona encargada de hacernos vivir a todos... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su grandiosa descripción de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Continuaremos ofreciendo un cálido servicio a nuestros huéspedes y la amplia oferta gastronómica, con el objetivo de tener más huéspedes satisfechos como usted. Por favor considere Paradisus de nuevo para su próxima estancia en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.114 - 4.637
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Cantidad de habitaciones: 512
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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