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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º13 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás
Gavilla85 Guadalajara, México
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2.324 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.661
    438
    142
    48
    35
Opiniones para
1517
300
10
89
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

El hotel en cuánto instalaciones, servicio, comida es excelente, su personal es muy amable y te hacen sentir en casa, pero!!!!..........las camas son un constante dolor de espalda, debido a que están extremadamente aguadas, manifesté mi queja y quedaron que pasarían a la habitación a solucionar el problema. Dos horas después el problema no estaba solucionado, me comunico a guest... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartirnos su experiencia en Trip Advisor. Lamentamos que encuentre la cama de su habitación incómoda, le informamos que nuestro equipo de ama de llaves en conjunto con Servicio al huésped darán solución a éste asunto a la brevedad. Así mismo, reforzaremos éste tema con nuestro equipo personal para evitar futuros inconvenientes a nuestros valiosos huéspedes. Deseamos... Más

Rosario, Santa Fe, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

la verdad que el hotel es hermoso, la comida estuvo muy buena. lo que me encanto fue el kids zone. del kids zone lo que mas me gusto fue el bungin. la atencion estubo exelente, la playa maravilosa mexico es hermosooo!!! tengan en cuenta que tengo 9 años y fue con mi familia.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartirnos tu maravillosa experiencia. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste del Kids Club, sus actividades y todo lo que ofrece Paradisus. Nos encantará tenerte de vuelta a ti y a tu preciada familia en ésta siempre su casa en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Family concierge es un privilegio. Excelente atención del personal (Lucy y Liliana Villagomez), el acceso a la playa es un poco lejano pero la instalación y servicio ahí es excelente. El ser all inclusive no deteriora la calidad de los alimentos.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda-Family Concierge. Esté seguro que Lucy y Liliana se enterarán del reconocimiento a su excelente trabajo. Fue un placer para nosotros el contar con su presencia en nuestra porción de Paraíso y nos gustará aún más si decide regresar en un futuro no muy... Más

Lima, Perú
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel muy bonito, la comida buena sobre todo el desayuno muy variado y rico. La atención de Primera y me gusto por que el hotel era grande y no se veía repleto de gente. La playa maravillosa, en fin México es precioso!!!

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Apreciada huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Para nosotros es muy importante saber que hemos superado sus expectativas durante sus recientes vacaciones. Esperamos contar de nuevo con su valiosa presencia, en ésta su casa. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este comentario es para agradecer a la hermosísima gente de México del Hotel Paradisus La Esmeralda de Playa El Carmen. Nos hicieron sentir increiblemente bien con sus atenciones y amabilidad, siempre pendientes de lo que se nos pudiera ofrecer y dispuestos a ayudarnos en todo. Desde el recibimiento a la hora de llegar por parte de los muchachos de la... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Recibimos con mucho gusto su comentario sobre sus recientes vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es gratificante saber que disfrutó de la comodidad de nuestros restaurantes Mole y Bana y sobretodo, del cálido servicio de nuestro personal. Con mucho gusto transferiremos su amable reconocimiento a todas y cada una de las personas mencionadas, ya que fueron... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel enfocado al descanso de las personas que lo visitamos que enfoco todo el tiempo sus esfuerzos en atendernos muy bien , espero volver pronto, deberían ofrecer diferentes ofertas para los diferentes perfiles de personas que los visitan , en general excelente estadía .

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su breve descripción de su experiencia en nuestro hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Valoramos su opinión y estamos contentos de saber que disfruto de nuestros servicios e instalaciones. Estaremos en espera de su pronto regreso para que reviva su experiencia Paradisus. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, me encanto, muy buen servicio, la comida deliciosa, los cuartos muy comodas. La atencion increible, muy bonita playa, las camas muy comodas, un exelente personal! Todos fueron muy amables y atentos. Muy buen hotel, me encanto, muy buen servicio, la comida deliciosa, los cuartos muy comodas. La atencion increible, muy bonita playa, las camas muy comodas, un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos es sumamente placentero el saber que gozó de nuestras modernas instalaciones, la amplia oferta gastronómica y sobre todo el amable servicio de nuestros colaboradores, todos estos factores sin duda hicieron posible que ahora usted lleve un agradable recuerdo de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Estaremos en espera de su pronto regreso a nuestro... Más

Monterrey, Mexico
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajamos en agosto, el hotel muy bueno, la comida y bebidas excelentes, el trato del personal muy servicial, solamente la playa no es muy buena, con algas, hay zonas al entrar al mar donde no es posible caminar, por piedras, en si algo sucia, espero puedan hacer algo al respecto, creo que les beneficiaria mucho al hotel, en la playa... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 5
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestras hermosas instalaciones, excelente comida y amable servicio de nuestro staff. Así mismo, apreciamos sus observaciones concernientes a la playa. Gracias por visitarnos, nos complacerá poder acogerle de nuevo en nuestra pequeña porción de paraíso junto al Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Zaragoza, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

He ido varias veces de vacaciones a Playa del Carmen y en mi último viaje, decidí probar este nuevo hotel. Anteriormemte había estado en el Riu Palace. Pero sin duda, este Resort es lo mejor de la zona y realmente cumple con las expectativas de un hotel de 5 estrellas de lujo. La playa es espectacular, las instalaciones nuevas y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Apreciamos que comparta con nosotros algunas palabras referentes a su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, y por recalcar que lo que más disfrutó fueron la espectacular playa, las instalaciones y el excelente servicio del personal en nuestra zona exclusiva de Family Concierge. Nos encantará recibirle de nuevo en Paradisus para sus próximas vacaciones en... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Quiero dejar mis comentarios sobre la estadía en este hotel. El lugar es increíble, la limpieza, la decoración, la atención de todos los empleados, siempre muy amables y dispuestos a ayudar en todo. A pesar de esto tuvimos un incidente, que desde que lo reportamos todo el hotel estuvo a nuestra disposición. Quiero mencionar la atención especial del Sr gerente... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es muy bueno saber que el excelente servicio del Sr. Bothfeld y su equipo ayudaron de manera positiva en sus vacaciones. Tenga la seguridad que transferiremos sus comentarios hacia ellos. Esperamos... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.070 - 3.830
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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