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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º15 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Carmen O
  • Descripción general
  • Opiniones (2.115)
  • Fotos (1.636)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (148)
  • Más
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2.115 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.505
    402
    129
    46
    33
Opiniones para
1359
287
10
85
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me encanto el hotel, sus habitaciones son muy comidas y amplias y tienen un diseño hermoso, el servicio es excepcional, la comida es espectacular en los restaurantes sobretodo en el The Market, Passion y los buffets están muy buenos también, fuimos a pasar ahí nuestra luna de miel y fue todo un sueño!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, muchas gracias por compartir con nosotros y con otros turistas su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto sus comentarios y saber que contamos con huéspedes contentos al término de sus vacaciones, donde disfrutaron de las amplias habitaciones, la gastronomía espectacular de nuestros restaurantes y sobre todo del servicio cálido... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Superó mis expectativas ; mi hijo de 7 la paso genia, solo le faltaría más dinámica al club Kids, ] pero las chivas divinas.Uno puede descansar y relajarse en este hotel fácilmente. La habitación perfecta.la atención igual.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por sus comentarios, nos es muy gratificante saber que superamos sus expectativas y sobretodo que su hijo disfrutó del Kids Zone mientras usted pudo descansar y relajarse teniendo la confianza de que estaba en buenas manos. Nos dará mucho gusto contar de nuevo con su presencia en sus próximas vacaciones. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos durante 5 días en este hotel para celebrar el cumpleaños de un miembro de la familia, nos acercamos con el personal de Guest Service y nos ayudaron a tener una celebración especial para el festejado, cena en una área privada de uno de los restaurantes, pastel especial, sorpresa en su habitación entre otros detalles, por lo que sugiero a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus amables comentarios referentes a nuestro servicio. Tenga por seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Servicio al huésped y Kids Club, quienes con mucho empeño y dedicación brindan memorables experiencias a todos nuestros huéspedes. Recuerde que estaremos esperando por su regreso a Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Exelente opción, servicios de gran calidad y un trato formidable. Es la segunda ocasión que decidimos descansar en este hotel y realmente es un verdadero descanso. Personas entragadas a que tus vacaciones sean realmente un descanso , la comida es exelente y en general todos los servicios al huesped.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos su breve descripción de su segunda placentera estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, donde señala los elementos más importantes para la mayoría de los turistas: calidad en alimentos, excelentes facilidades para descansar y un formidable trato del personal. Nos complace el saber que dichos factores fueron de su total agrado nuevamente y agradecemos su amplia... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He viajado y visitado varios Continentes. Nada supera mi visita a Paradisus La Esmeralda. De principio a fin hicieron de nuestra estancia una experiencia inolvidable. Volvería mil veces, indudablemente

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es totalmente satisfactorio para nosotros el contar con otro huésped feliz al término de su estancia con nosotros en Paradisus Playa del Carmen. Recuerde que estaremos le estaremos esperando con los brazos abiertos! Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Acabo de ir con mi familia a este hotel por 5 dias y vengo realmente fascinado las instalaciones están impecables,hay mucho que disfrutar en cuestión de alimentos, las señoritas a cargo del kids zone son muy atentas estan al pendiente y son muy amables con los niños. El servicio de bebidas en cualquier lugar es execelente , sin dejar de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gomez, Recibimos con mucho gusto sus comentarios al saber que ha disfrutado de las instalaciones y servicios que Paradisus ofrece, sin dejar a un lado la cálida atención de nuestro personal. Seguramente Juan y Cecilia recibirán sus notas, las cuales los motivará a siempre dar lo mejor de ellos todos los días. Gracias por su preferencia y estaremos... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pasamos mi esposa mi hija y yo unas vacaciones extraordinarias gracias a la hospitalidad de los empleados del hotel, a las instalaciones en general del hotel, las albercas y restaurantes excelentes, a la calidad de la comida, Felicidades Paradisus!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Distinguido huésped Permítanos agradecerle el tiempo que tomó para compartir con nosotros y con los futuros visitantes su experiencia durante su última visita al Caribe mexicano. Recibimos con agrado saber que su familia y usted disfrutaron en su totalidad de nuestras instalaciones diseñadas exclusivamente para su goce y relajación , así mismo , de la calidad de los alimentos en... Más

Monterrey
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Solo palabras de agradecimiento para todo el personal, excelente calidad de comida, instalaciones y sobre todo el servicio, en especial nuestra Concierge Rosario, excelente trato, servicio e información puntual y oportuna. Muy pronto regresaremos, muchas gracias.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto saber que disfrutó en general de la comida, del diseño y del cálido servicio de nuestro personal. Rosario estará muy contenta de recibir su reconocimiento a su atenta labor. Le estaremos esperando con los brazos abiertos! Annette Koelemeij... Más

Leon, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es un verdadero paraíso. Me alojé con mi esposa e hijos (5 y 3 años) y nuestra experiencia fue un verdadero placer, fuimos tratados como reyes. Estuvimos hospedados en la zona Family Concierge, y la vdd es que no tengo más que comentarios positivos al respecto. La habitación era enorme, con gran cantidad de servicios y amenidades incluidas... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con otros turistas y con nosotros su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda durante sus vacaciones. Es grato saber que usted y su familia disfrutaron de los beneficios y amenidades especiales por ser huéspedes de Family Concierge y que a sus hijos les encantó el Kids Zone, en donde tenemos actividades planeadas... Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Vamos regresando de pasar 6 dias de vacaciones y estamos encantados con el servicio todo el personal del hotel muy atentos en especial Adrian Cruz y Danura de Hidrogrill siempre al pendiente de nosotros y tambien Dorian nuestro concierge, las instalaciones son muy modernas y comodas y la comida deliciosa, ya queremos que sean las proximas vacaciones para regresar a... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con orgullo el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal y nos sentimos satisfechos que hayamos podido ofrecerles una estadía memorable. Hemos compartido sus comentarios con todos y cada uno de los mencionados ya que este tipo de retroalimentación nos ayuda a mantener el nivel de calidad en el servicio por el cual nos esforzamos día a... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.067 - 4.310
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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Comedor (15)
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Habitación (13)
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Otros (18)

Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

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