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Pure Mareazul

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Carretera Federal Puerto Juarez Km: 294+700, Playa del Carmen 77710, México
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148 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    62
    45
    18
    10
    13
Opiniones para
73
39
Solo
0
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Departamentos ubicados a diez minutos en auto del centro de playa del Carmen, con una de las mejores playas de la zona. Impecables y amplios con buen equipamiento. Desayuno con un cupón que incluye sólo 1 café, 1 jugo bien feo, tostadas con manteca y dulce, plato de frutos y un plato de huevos a elección. Cuenta con servicio de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2014

Si se presenta un inconveniente en este lugar, JAMAS esperen que el personal tenga la pericia para resolverlo y más los chicos del lobby Es importante mencionar que el Grand Coral Riviera Maya es como un tipo Fraccionamiento con Club de Golf y dentro de el hay varios complejos de departamentos y hasta un hotel. Nosotros nos quedamos en los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Grand C, Chief Concierge en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios es muy importante para nosotros leer todas sus observaciones, lamentamos mucho el inconveniente que paso a su llegada a nuestros Resort Puré Mareazul. Puré Mareazul es un programa de rentas vacacionales, el desarrollo residencial de Nick Price cuenta con habitaciones de 3 recamaras, sin embargo no tenemos ninguna... Más 

Cerdanyola del Vallès, España
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2013

apartamentos impresionantes , muy grandes , con todas las modernidades y con todos los lujos , chapotera , jacuzzi , plaza de aparcamiento, piscina inmensa , buen desayuno , personal muy amable y todo muy limpio . pero y creo solo tiene este , esta un poco lejos del centro , hay que cojer carro .

¿Te sirvió esta opinión? 2
Grand C, Chief Concierge en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Agradecemos el tiempo dedicado para escribir su comentario acerca de su estancia con nosotros. Pure Mareazul es un desarrollo de rentas vacacionales muy exclusivo con todos los servicios para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y relajante, ubicados a 15 min del centro caminando por el andador que conecta al complejo con la 5ta avenida, es... Más 

Emiliano Zapata, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013

El lugar es bonito, playa, albercas, espacios y distribución de la suite excelente. Nos encanto, descansas y disfrutas todo. Para mejorar la estancia es dar el servicio Wi fi en las habitaciones ya que hoy en día, muchos dependemos de esta comunicación. En general lo recomendamos ampliamente.

¿Te sirvió esta opinión?
Grand C, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimada Juliana: Antes que nada muchas gracias por tomar de su tiempo para escribir de nosotros en Trip Advisor. Agradecemos su excelente comentario, siempre son bienvenidos y lo cual nos permite crecer y mejorar. Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje en su siguiente viaje. Saludos cordiales Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013

al principio todo marchaba bien, los departamentos son amplios y aparentemente limpios, después empiezas a notar que las sabanas están sucias y mal puestas, no tiene colchas, las alomadas parecen rocas, y hasta me toco una que en vez de alomada, la funda traía adentro un cojín de silla, no funciona bien el aire acondicionado, el servicio es lamentable.

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Grand C, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimada Maria: Antes que nada gracias por escribirnos en Trip Advisor, lamentamos que su estancia no haya sido lo que esperaba y por ello le pedimos una sincera disculpa, nos gustaría saber más de su experiencia, por lo que la invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico. Gracias por el comentario, siempre son bienvenidos... Más 

Cd.Juarez Chih.
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2013

La siuite me parecio comodisima , moderna y de buen gusto, la alberca esta padrisima y las instalaciones y los jardines excelentes, super bien cuidados, a pesar de no ser un hotel como tal sino mas bien un complejo de condominios, el servicio de recamaristas fue excelente, el desayuno que ofrecen bastante bueno y abundante y los meseros muy amables,... Más 

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Grand C, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Querido Huésped: Antes que nada muchas gracias por su excelente comentario en Trip Advisor, así como usted lo menciona efectivamente no somos un hotel, somos un conjunto de condominios residenciales de lujo dentro del programa rentas vacacionales, donde como usted ya lo menciono podrá encontrar la tranquilidad de la playa así como instalaciones grandes y muy cómodas. Lo invitamos a... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Es un condominio muy bonito, tiene playa y las habitaciones son muy espaciosas, incluye desayuno pero no tiene mucha variedad de alimentos solo hay tres opciones: huevos, chilaquiles o hot cakes. Hay poca gente y por lo tanto no es necesario pelear por camastros o mesas en el restaurante. Lo que no nos gusto mucho es que el servicio no... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Grand C, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimada Lola: Muchas gracias por escribir de nosotros en Trip Advisor. Pure Mareazul es un programa de departamentos de lujo en rentas vacacionales con las limitaciones de servicio que esto conlleva, ya que no podemos ni queremos compararnos con un hotel., más agradecemos cada uno de sus comentarios, los cuales siempre representan un área de oportunidad para nosotros y nos... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Las instalaciones son lindas pero el área de reservaciones es un desastre. En abril realice mi boda en el club de playa del hotel, por lo tanto tenía muchos invitados que se hospedaron ahíl, sin embargo la señorita de reservaciones es un caos hasta con las habitaciones de mis papás hizo un verdadero desastre, estaba todo mal!! Varios invitados se... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Grand C, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimada Ania: Muchas gracias por escribir de nosotros en Trip Advisor. Antes que nada acepte una sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia con nosotros. Agradecemos sus comentarios que nos permiten mejorar en todo momento el servicio que ofrecemos, le invitamos a contactarnos a través de nuestros correos electrónicos para poder conocer más de su estancia ya que sin... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2013

Vacaciones cortas pero deliciosas, tranquilo, instalaciones perfectas y lugar fenomenal Regresaría gustosa La comida rica, solo sugeriría que el servicio de desayuno fuera mejor, me toco mala suerte o muy mal servicio de los meseros. por lo demas todo de maravilla El Club de playa, la playa, las albercas, la cercanía de los centros nocturnos y restaurantes de Playa del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sabri G, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimada Maria del Carmen: Antes que nada nos gustaria agraderle por tomar de su valioso tiempo y escribir de nosotros en Trip Advisor, nos complace saber que disfruto de toda su estancia con nosotros. Agradecemos también sus sugerencias, nos encanta leer siempre las recomendaciones, ello nos permite siempre ver las oportunidades que nuestros clientes nos hacen llegar. Reciba un cordial... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2013

El lugar está muy padre, las instalaciones son de primera y me la pase súper bien con mi esposo y mis amigos, sólo como sugerencia me gustaría que el check in y check out fuera un poco más rápido , y que el wi fi se encontrará disponible en todos los lugares, por todo lo demás de encanto, espero regresar... Más 

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Grand C, Guest Relations Manager en Pure Mareazul, respondió a esta opinión

Estimada Yuleny: Agradecemos su publicación en Trip Advisor, más nos complace aun, el saber que disfruto de toda su estancia con nosotros, agradecemos también sus comentarios y sugerencias, nos encanta leer siempre las recomendaciones de nuestros clientes, ello nos permite siempre ver las oportunidades que nuestros clientes nos hacen llegar. Por favor le invitamos a estar en contacto con nosotros.... Más 

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