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Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de Excelencia
Calle 20, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels
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En el puesto n.º26 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015
Sonia G Ciudad de Mexico, México
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943 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    629
    247
    41
    18
    8
Opiniones para
126
530
68
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Para empezar, me encanta viajar con mi mascota y el puede quedarse en el hotel. Todo el personal es muy amable y sonriente, incluso amigables también con mi mascota. Es tranquilo y muy céntrico, todo lo haces caminando. Atención a los que viajan con su mascota: no puede estar en la playa. En ninguna de playa. Lo digo porque yo... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sonia, Todo el staff de Hacienda Paradise by Xperience Hoteles le agradecemos por la oportunidad que nos brindó al elegirnos como su hotel de descanso en Playa del Carmen; es para nosotros un placer saber que disfrutó de nuestra ubicación y sobre todo amabilidad. Esperamos que usted y su mascota regresen con nosotros pronto; todo esto para seguir... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Recientemente fui a una boda en Playa del Carmen y me hospedé en este hotel. La relación calidad - precio es maravillosa. Sus instalaciones y ubicación son de primera y el personal es increíble. Todos fueron muy atentos y me ayudaron siempre que lo necesite. Está sólo a una cuadra de la 5ta avenida, pero no se siente el bullicio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Guanajuato, Gto.
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

El gran valor de este hotel es su personal, pues todos son amables y serviciales. El hotel es agradable y con gran ubicación, porque con caminar muy poco puedes estar en un ratito en los tractivos más importantes del centro de Playa del Carmen. Hay muchos restaurantes, cafeterías y tiendas cercanos al hotel. La estancia es tranquila en sus habitaciones... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Marmolejo, Queremos darle las gracias a usted y a su hija por habernos seleccionado como su hotel favorito en Playa del Carmen por su ubicación; y sobre todo por dejarnos su valioso comentario contándonos su experiencia. Estamos muy contentos de saber que cumplimos sus expectativas y logramos su satisfacción; ya que siempre estamos mejorando nuestro servicio para que... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

En general el personal del hotel es sumamente amable y siempre están dispuestos a ayudar, tienen un gran sentido del servicio al cliente. Nos dieron muy buenos tips acerca de los lugares interesantes para visitar y siempre fueron sumamente atentos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador Julio, Antes que nada le agradecemos el habernos elegido como su hotel en Playa del Carmen, así como también por su comentario y sobre todo por tomarse el tiempo para contribuir en nuestra mejora continua; ya que para nosotros es muy importante satisfacer cada una de las necesidades y sobre todo hacernos notar por nuestro alta calidad en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Desde mi llegada y a pesar de no tener reservación, la atención y servicio proporcionado por Maeva fue excelente! La habitación impecable y dormí como nunca! Soy de despertarme varias veces por la noche pero esta vez literalmente me morí!! Colchón y almohadas Ufff super. El desayuno a la carta muy rico, doña Mary si no me equivoco, cocina delicioso... Más 

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Buenos Aires
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Todas las veces que fuimos a la ciudad de Playa del Carmen paramos en este hotel, a 1 cuadra de la 5ta avenida. Las habitaciones impecables, el personal descatable, sobre todo la concierge Andrea. Lo unico criticable es el desayuno, antes era buffet y ahora es muy limitado. Cuando vuelva a Playa miraré otras alternativas y no lo tendré como... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador, Muchas gracias por pensar una vez más en nosotros y sobre todo por volvernos a elegir como su hotel favorito en Playa del Carmen; es grato saber que le hemos causado una buena impresión desde la primera vez que nos visitó. Será un gusto para la Familia Xperience nos vuelva a seleccionar, y brindarnos la oportunidad de poder... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

lugar muy bonito y agradable, solo que para los que viajamos con auto se complica por que no tiene estacionamiento propio, fuera de eso muy agradable y sobre todo limpio, el desayuno tambien un poco light pero suficiente para después lanzarse a la playa a unas cuantas cuadras caminando.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Manzanillo, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Originalmente yo había reservado por error en otro hotel y me hicieron el cambio sin elevarme mucho el costo de la habitación, desde el primer hotel noté la calidad en el servicio, con todas las facilidades para que mi estancia fuera de la mejor calidad, y lo fué. Lo que me gustó mucho es que en el lobby encontré todo... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador, Es para nosotros un placer leer que su estancia con nosotros fue excelente, que a pesar del inconveniente que se presentó, pudimos hacer agradable el tiempo que pasó con nosotros; pero sobre todo queremos darle las gracias por la oportunidad de ser su hotel seleccionado en Playa del Carmen. De igual forma, queremos mencionarle para su próxima estancia... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

El servicio fue excelente. La atención en el counter muy buena, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudarnos. La habitación tenía salida directa a la piscina y siempre estuvo muy ordenada y limpia, al igual que los baños. La ubicación también es bastante buena, cercana al boulevard y a las playas, pero también a centros comerciales. Estuve alojada ahí... Más 

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Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Desde que llegas por primera vez al hotel se nota la calidez y buen trato. La estancia fue muy cómoda en general. El hotel es mucho muy recomendable y muy buena opción en cuanto a costo-beneficio, además de estar súper bien ubicado. Definitivamente regresaremos a este hotel en nuestro próximo viaje a Playa de Carmen!!!

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Efren, Gracias por habernos preferido para su estadía en Playa del Carmen, es para todos nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de brindarle nuestros servicios, sobre todo nuestra cómoda ubicación. Como menciona usted que nos seleccionará como su hotel en su próxima visita y deseamos que sea así, lo invitamos a seguirnos a través... Más 

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