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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Ocean Maya Royale

3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
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Ocean Maya Royale
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81 %
En el puesto n.º42 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
Lorena157 Monterrey, México
  • Descripción general
  • Opiniones (3.518)
  • Hoteles similares
  • Fotos (3.781)
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (61)
  • Ubicación
  • Más
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3.518 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.674
    1.149
    372
    193
    130
Opiniones para
342
2053
30
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Nos hospedamos del 19 al 23 de agosto del 2014 Fue una experiencia super agradable la atención y servicio de lo mejor, la atención de todo el personal increíble, gracias a Ana Iris su atención excepcional siempre con una sonrisa el la boca y muy divertida se ganó un diez con todas nosotras, Alfredo igual en el restaurante el charro,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juarez
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

nos hospedamos 10 días del 14 al 23 de julio del 2014, 3 adultos en 2 cuartos y de manera general concluimos: 1. recepción rápida, completa y amable por parte de Fernanda quien es originaria según nos compartió de San Luis Potosí. 2. instalaciones muy modernas, limpias, ordenadas, de muy buen gusto, muy cómodas 3. los restaurantes a cargo de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Me hospede 3 dias en este hotel y mi comentario es que el personal es super amable desde la recepcion hasta la playa y , la habitacion muy limpia, la comida excelente con una gran variedad para todos los gustos, sus shows muy profesionales, en fin yo regresaria con mucho gusto.

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El hotel excelente en habitaciones, instalaciones, alimentos, actividades y su personal con una actitud muy amable y todos súper serviciales. Estuvimos con el servicio "Privilege" y definitivo vale la pena, desde la bienvenida con la Srita. Claudia hasta el servicio de bar en la playa con Oscar y Azucena. Muy recomendable para unas vacaciones diferentes para realmente disfrutar y descansar.

¿Te sirvió esta opinión?
Albacete, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel precioso y acogedor, completamente equipado, con preciosas vistas y jardines, muy moderno y todo nuevo, la decoracion de los resturantes impresionantes, incluso el lobby es espectacular. Con respecto a los empleados encantadores, muy agradecidos, atentisimos, profesionales y muy amables, desde Fernanda en recepcion que te acoge con su preciosa sonrisa y dulzura hasta los atentos y profecionales camareros de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimados Huespedes, Muchas gracias por escribir su opinión en Tripadvisor. Les agradecemos mucho que nos hayan elegido para pasar una parte de su luna de miel y también me llena de alegría saber que la han pasado tan bien. Mil gracias también por nombrar a tantas personas del personal del Hotel, me asegurare de que todos sepan lo especial que... Más

Molina de Segura, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Unas instalaciones bien cuidadas, nosotros nos quedamos en un bungalow y estaba bien acondicionado. hacían fiestas temáticas casi todas las noches, y el ambiente es muy bueno. Piscinas grandes con actividades deportivas, hay varios buffets libres y restaurantes que hay que reservar, para tomar algo mas elaborado.

¿Te sirvió esta opinión?
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por escribir una opinión en Tripadvisor. Nos da mucho gusto leer que han pasado unas lindas vacaciones y les agradecemos mucho sus comentarios. Esperamos que nos visiten pronto. Saludos cordiales, Maria Lopez Subdirectora Ocean Maya Royale subdireccion.hhm@h10hotels.com Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel responde a las expectativas creadas. Buenas instalaciones, habitación moderna y confortable, perfecto estado de mantenimiento en general. La playa no es, precisamente, lo mejor de la zona, pero las piscinas están perfectas y los camareros del pool bar, especialmente Miguel, se encargan de hacértelo todo más confortable. No puedo decir lo mismo de alguno de los empleados de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos mucho que haya compartido sus comentarios en Tripadvisor. Nos gustaría también darle las gracias por todos los comentarios positivos que nos ha dado sobre el Hotel y en especial sobre algunos empleados; me asegurare de que ellos sepan el buen servicio que le ha brindado durante sus vacaciones. Tomaremos también en cuenta los puntos de mejora... Más

Cataluña
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lo Mejor: Es un hotel pequeñito, comparado con los mega resorts que hay en Riviera Maya. Está todo cerquita y no tienes que esperar a carritos que te lleven de un lugar a otro, todo está a tiro de piedra. Como dice la mayoría de tripadvisorers, todo el personal es excepcional, fantástico, con un trato correctísimo, todos son muy amables... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Realmente el hotel tiene grandes atributos para brindar unas buenas vacaciones en un buen lugar, lamentablemente no todo el personal es amable y tiene actitud de servicio, en mi caso mi experiencia fue desagradable por un robo de dinero en mi habitación, el cual sucedió estando el dinero dentro de la caja de seguridad, tal como te lo piden a... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Juárez, Chihuahua, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente servicio y sobre todo que se siente como estar en casa gracias a mi buen amigo miguel Román y a todo el staff del hotel, la comida increíble, el restaurante bluemoon de lo mejor, muy recomendable, todo el personal siempre listos para atenderte y con una sonrisa, gracias nuevamente a todos y claro que el próximo año volvemos!!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en tripadvisor y nos llena de felicidad leer que sigue eligiendo Ocean Maya Royale como su lugar preferido de vacaciones. Es un placer para nosotros y en especial para Miguel Roman, atenderlos durante sus visitas. Muchas gracias por los buenos comentarios. Los esperamos el año próximo! Saludos cordiales, Maria Lopez Subdirectora... Más

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Información adicional sobre Ocean Maya Royale

Dirección: Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 945 - 5.501
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ocean Maya Royale 3*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Hacienda Maya

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
320

Preguntas y respuestas

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2 preguntas

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