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Ocean Maya Royale

4.0 de 5 Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
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4.145 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.066
    1.324
    417
    203
    135
Opiniones para
379
2.475
30
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Veracruz, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Excelente, justo lo que buscaba! Desde la llegada, ofrecen transporte gratuito del aeropuerto-hotel-aeropuerto siempre y cuando reserves vía su página de Internet. Enseguida sales de la terminal te asignan un Taxi y listo, no das mas que la propina y llegas al hotel. En recepción amabilidad en todo momento, como llegamos antes de la hora del check-in nos otorgaron pulseras... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
San Esteban, Cordoba, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel excelente, muy cuidado. Personal muy amable, siempre cuidando todos los detalles en instalaciones y servicios. Un lugar ideal para descansar, aunque un poco alejado del centro. Por lo que no es cómodo si se quiere ir a disfrutar la noche fuera del hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Barbate, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Excelente hotel. Tienen varios restaurantes (italiano, mexicano, japonés, y el internacional). Muy buen trato del personal. Tienen muchas actividades. Las habitaciones que nos dieron olían a humedad y estaban recién pintados, pero lo dijimos en recepción y nos cambiaron a dos habitaciones que eran mejores, con jacuzzi en la terraza.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Pamplona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

He estado muy a gusto en este hotel pero he de reconocer que la habitación para recién casados tendría más detalle o estaría un poco más personalizada. Tiene un jacuzzi que da a la calle y no te deja apenas intimidad, en la web dice literalmente que cuenta con servicios Privilege (http://www.hoteloceanmaya.net/es/hotel/habitaciones/honeymoon-suite.php) pero realmente cualquiera en el hotel cuenta con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Le agradecemos mucho que haya escrito su comentario en Tripadvisor y también le agradecemos por mencionar algunos puntos que necesitan mejora en las habitaciones Honey moon; debido a que seguimos mejorando y haciendo nuevas habitaciones con Jacuzzi, se están cerrando de manera natural con plantas acorde al entorno, por lo que en un futuro próximo todas estarán de... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

El trató del personal INMEJORABLE por citar algunos nombres:Oscar,José y Clara del Dolce Vita,Miguel y Tony del bar de la piscina y del lobby Oly, Ignacio,de La hacienda Mariel. Me acordaré siempre de estas personas,lo único a mejorar es la playa, me pareció pequeña y con algunas algas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

Nos alojamos con mi familia por 15 días en el hotel y realmente la pasamos muy bien. La atención es muy buena, siempre están de buen humor y atendiendo a todos, en especial azuzena (en la playa) y Tila. Las piletas son muy lindas pero hay que ir con tiempo para agarrar un lugar con sombrilla!! Lo recomiendo mas para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

En general muy bien.la entrada el recibirnos con amabilidad lindo y sobre todo destacar a glenda uff genial mesera fue la mejor q nos atendió en nuestra estancia muy bien el charro y la comida rica los cafes mayas delisiosos los q ella hace en general buen

¿Te sirvió esta opinión? 1
Puebla, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014

Todo del hotel realmente nos gusto. Se nota que se esmeran por dar la mejor atención al cliente. Contramanos el upgrade de Privilege y realmente si sentimos que vale la pena, ya que la habitacion, la comida, las bebidas y también la atención son mucho mejores. En especial felicitamos a Octavio del Lobby bar, a todos los del bar de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Le agradecemos mucho que haya escrito un comentario en Tripadvisor y nos llena de alegría leer que han tenido unas vacaciones tan maravillosas con nosotros. Nos gustaría agradecerles también los buenos comentarios y esperamos que regresen pronto con nosotros. Saludos cordiales, Maria Lopez Subdirectora Ocean Maya Royale subdireccion.hhm@h10hotels.com Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

El hotel esta en perfectas condiciones, la comida deliciosa, todo el personal super amable, bastante económico, interacción con la naturaleza, habitaciones modernas y muy cómodas. Recomendable al 100%

¿Te sirvió esta opinión? 3
Leon, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad que tenía un poco de miedo por que algunos taxistas no tienen buena impresión del hotel y por que fue una ganga, pero fue una grata sorpresa! La comida es excelente y eso para mi cuenta mucho... El restaurante japonés fue mi favorito y el Dolce Vita de comida italiana estaba de lujo. Nos dieron una suite bellísima...... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
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Información adicional sobre Ocean Maya Royale

Dirección: Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.003 - 16.532
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Ocean Maya Royale 4*
Cantidad de habitaciones: 320
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Hacienda Maya
Estilo del hotel:
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