Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 200 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Sitio web del hotel
Servicios del hotel
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Guardar
Agregaste Occidental Grand Xcaret & Royal Club a tu lista
En el puesto n.º86 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás
Gilles D
Escribe una opinión

7.285 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.945
    2.431
    1.005
    517
    387
Opiniones para
2.033
2.925
82
50
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (132)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

me ha gustado casi todo! quizas un punto malo es la comida pero bueno.. siendo un todo incluido.. no se espera la cocina de un estrella michelin... habitaciones muy bien la verdad y servicio muy agradable. resort muy recomandado!

¿Te sirvió esta opinión?
Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Delicioso para descansar completamente, en familia. Aunque la playa no es natural tiene la ventaja de ser muy tranquila y permite nadar sin olas o corrientes. Lamentablemente no hay suficientes sillas o espacios para descansar en la playa. El estar al lado del parque Xcaret lo hace maravilloso,porque con la entrada ilimitada permite que se conozca el parque despacio, disfrutando... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Paola C, Los comentarios de quienes nos visitan son el mejor regalo para todos los que formamos parte de Occidental Grand Xcaret. Muchas gracias por los detalles mencionados, estamos orgullosos de saber que su estancia fue placentera, tomaremos cartas en el asunto del mueble de entretenimiento y ya estamos planeando una mejora en el servicio del internet. Esperamos regresen... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un lugar que vale cada peso que se paga .... muchas atracciones hermosas vistas y varios rios el espectáculo nocturno es increíble es la 5ta vez que lo visito y volveré!!!!!! para todas las edades chicos y grandes, la comida es deliciosa y restaurantes de primer nivel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Sra. Vero A, Nos encanta leer reseñas de este tipo, trabajamos muy duro para ofrecer un servicio de calidad y con ello crear experiencias inolvidables, por ello nos llena de orgullo saber que lo estamos consiguiendo. No dude en ponerse en contacto con nosotros la próxima vez que nos visite, esperamos verles pronto. ¡Gracias y un gran saludo desde... Más 

Cancún, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un hotel bastante bonito, el personal muy amable, el acceso a Xcaret sin límite es maravilloso, el show nocturno es una experiencia que vale repetirlo más de un vez, regresamos muy pronto nuevamente, saludos a Edwin.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Wilbert B, Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de tenerle con nosotros, es un gusto saber disfruto de su estancia con Occidental Grand Xcaret y fue testigo del excelente servicio de nuestro equipo, les haremos llegar su gratitud y saludo. Esperamos volver a contar con su presencia. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Mi esposo es Americano, y yo Colombiana, Mexico debe sentirse orgulloso de saber como tartar al turista y a la naturaleza. Xcaret tiene un parque ecologico que vale la pena visitar, (el pueblo Maya, su cementario, los rios, los animales, su acuario supera los de New York), el espectaculo de 2 horas en el Gran Tlachco theather es inolvidable, la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Nora C, Por el tiempo que ha tomado en escribirnos sus comentarios en TripAvisor, le damos las gracias. Reciba un saludo desde Xcaret, y créanos que nos llenan de orgullo sus palabras, nos da gusto saber que disfrutaron mucho de su estancia. Vamos a hacer llegar sus felicitaciones a nuestro personal. Esperamos volver a tener la fortuna de recibirles... Más 

Maracaibo, Venezuela
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En general muy buen hotel. Muy buena atención. La comida en los restaurantes a la carta muy buena, pero había que llegar temprano ya que no hay reservación, y en el buffet a veces no reponían cosas que se terminaban, como el salmon y la nuttella en el desayuno. Y lastima que la playa es como fabricada y muy pequeña,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro S, Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de tenerle con nosotros, nos da gusto leer que disfrutaron del tiempo el Occidental Grand Xcaret. La opinión de quienes nos visitan es de suma importancia para nosotros. Palabras como la suyas nos invitan a seguir dando lo mejor cada día. Sin más, reciba un cordial saludo y esperamos regresan... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel en general excelentes condiciones instalaciones muy buenas, la comida de buena calidad para ser un todo incluido, sin embargo el trato del personal, con nosotros al percatarse que éramos mexicanos, cambiaba radicalmente me imagino que esto en relación con las propias que un extranjero o un mexicano dejan, me parece triste que ocurra esto dentro de nuestro país... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Rafael G, Agradecemos nos haya hecho llegar sus comentarios, nos sentimos tristes al leer que sintió un trato distinto por parte de nuestro personal. En Grand Xcaret recibimos gente de todo el mundo y servimos indistintamente a todos por igual, con gran amabilidad y calidez. No obstante hemos compartido su experiencia con nuestra Gerencia a modo de encontrar nuevas... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos dos semanas maravillosas en el hotel. Las habitaciones son amplias, muy limpias y silenciosas. Tiene varias albercas y una pequeña playa y todo rodeado de la vegetación característica de la zona. Lo mejor, la atención del personal: el bellboy Alberto, los concierges Elías y Víctor, Román del restaurante Tacos Pacos y nuestros barmen favoritos: Miguel Grimaldo y Cetz, que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Silvia C, Nos complace leer que su estancia con nosotros ha sido una experiencia inolvidable. Cada día brindamos el mejor de los servicios y la satisfacción de quienes nos visitan es nuestra recompensa. Gracias por habernos enviado estas amables palabras. Esperamos que regresen muy pronto, Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En diciembre fuimos mi pareja y yo a este hotel. Viajamos con mucha ilusión a RM y he decir que volvimos algo decepcionados por el hotel. Las instalaciones, el entorno, el servicio y el hotel en general es precioso. La comida muy buena, pero... no tiene playa. Cuando planeamos el viaje a México soñábamos con sus playas y este hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Beatriz P, Gracias por compartir su reciente experiencia en Trip Advisor. Permítanos agradecerle por su preferencia y por sus amables palabras, lamentamos saber que nos quedamos por debajo de sus expectativas de playa. Como saben estamos localizados frente a mar abierto, por lo que nos adaptamos para poder ofrecer a quienes nos visitan una playa de aguas cristalinas y... Más 

Ensenada, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es maravilloso , el rio es maravilloso en medio, es un lugar muy tranquilo , los restaurantes la comida me fascino , todos te atienden de maravilla , ademas que ese hotel te lleva directo a xcaret por el rio en una traijera , sin duda pasamos una estancia maravillosa.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada marbyzz, Gracias por compartirnos su experiencia Occidental Grand Xcaret, nos sentimos felices de saber que pudo disfrutar plenamente de nuestra locación y servicio. Estamos deseando darle la bienvenida nuevamente. Saludos, Más 

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Occidental Grand Xcaret & Royal Club? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.003 - 2.518
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, BookIt.com, Caribbean Online Mgt Corp., Expedia, Despegar.com, Priceline, Hotels.com, Odigeo y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Occidental Grand Xcaret & Royal Club en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
Estilo del hotel:
N.º 29 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º 36 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º 38 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º 44 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º 47 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º 53 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º 81 de hoteles románticos en Playa del Carmen

7.502 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (7153)
Visto
Hotel y alrededores (1934)
Visto
Habitación (496)
Visto
Área de playa y piscina (1780)
Visto
Comedor (538)
Visto
Vista desde la habitación (157)
Visto
Áreas de recreo para familias (46)
Visto
Baño (65)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
7:54
Vídeos (5)
Visto
Otros (2120)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (324)
Visto
Servicios (72)
Visto
Playa (28)
Visto
Habitación Deluxe (50)
Visto
Suite Junior (61)
Visto
Piscina (33)
Visto
Restaurantes y bares (40)
Visto
“The Hotel” (40)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (25)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (3)
Visto
Otros (5)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia