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Los 197 Playa del Carmen hoteles

Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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En el puesto n.º92 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
Mariela2604 Córdoba, Argentina
  • Opiniones (3.483)
  • Fotos (5.069)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (59)
  • Ubicación
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3.483 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.381
    1.111
    538
    261
    192
Opiniones para
896
1689
41
23
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Córdoba, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Viajamos todos los años con mi marido a playa del Carmen y de las cadenas de grandes hoteles, realmente es uno de los mejores , en atención , instalaciones, diseño, , jardines muy bien cuidados,mal ser pasajeros repetitivos (por haber estado varias veces ) nos subieron de categoría en la habitación , la comida excelente , sobretodo el de sushi... Más

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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Es un hotel como los que se encuentran en Riviera Maya donde son grandes y con muchas opciones, en general tiene unas excelentes instalaciones, muy buena calidad en su decoracion y disenios, mas para mi opinion tienen 2 grandes problemas, falta de personal, y calidad en alimentos y bebidas.

¿Te sirvió esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuvimos allí en Mayo del 2013, mi marido y mi bebe. La pasamos genial. Las habitaciones limpias, modernas con un gusto hermoso en la decoración con vista a los jardines espectaculares. Los jardines son impresionantes, super cuidados. El hotel es muy grande con muchas piletas. La comida es buena, los restaurantes muy lindos también- Lo que no me gusto fue... Más

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve de viaje familiar en este hotel, y realmente los comentarios negativos son acertados: la calidad del servicio es pésima, habitaciones en mal estado, huele mal y la comida de baja calidad. La gente de la recepción muy grosera con los huéspedes, en especial un tal Eduardo, tipo nefasto que no soluciona ningún problema y ojo, están ampliando el número... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracia por tomarse el tiempo de remarcar su experiencia en nuestro Resort. Sentimos mucho no haber superado sus expectativas durante su visita con nostoros. Nos hubiera gustado conocer detalles de sus estancia para saber en qué hemos fallado y tomar las medidas necesarias para evitar que se repita. En Grand Riviera Princess estamos comprometidos a lograr la satisfacción... Más

Granada, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

he estado recientemente en el hotel para mi viaje de novios y no lo recomiendo, sobre todo a otros recien casados, una de las cosas por las que elegí este hotel fue por sus servicios a recién casados que son: Habitación con cama matrimonial,Plato con frutas frescas a la llegada,1 Botella de Vino Espumoso,Servicio de Cortesía Nocturna,Late check out libre... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado LAPA7, Ante todo, queremos agradecerle su preferencia al haber elegido Grand Riviera Princess como destino para celebrar su luna de miel. Sentimos mucho el no haber podido cumplir con sus expectativas de servicio y que se haya llevado una impresión negativa sobre su estancia con nosotros. Realmente nos encontramos muy preocupados ya que nuestra prioridad número 1 es lograr... Más

Toluca, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Características. Resort todo incluido en playa de Carmen aproximadamente a 45 mins del aeropuerto, muchos bares, restaurantes,albercas,actividades Lo bueno. Plan todo incluido con buena calidad de alimentos sin ser excepcionales. Bonitos jardines y con instalaciones agradables Lo regular. La playa no es la mejor de la Riviera, las distancias de la entrada a la playa son muy largas a pesar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Primeramente agradezco que haya elegido Grand Riviera Princess como el hotel para pasar sus vacaciones y por haber tomado parte de su valioso tiempo en compartir los comentarios sobre su reciente visita. Lamentamos que no hayamos podido sobrepasar sus expectativas con algunos de nuestros servicios. Tenga por seguro que he tomado buena nota de sus observaciones; este tipo... Más

Tijuana, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Lo mejor: El servicio y atencion por parte del personal, la cantidad de picinas (8 o 9 no recuerdo muy bien) y las instalaciones. A mejorar: El "sason" de la comida en los buffets, mucha comida sin embargo le faltaba sabor. La playa no es de las mejores.

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Verónica, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha empleado en escribirlos y compartirlos con los demás viajeros de tripadvisor. Nos alegra totalmente que hayan decidido visitar nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones. Fue un placer atenderles, nuestras puertas siempre estarán abiertas para cuando deseen volvernos a visitar. Un saludo y esperamos verles pronto. Sinceramente,... Más

Curacautín, Chile
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Hola viajamos junto a mi marido y nuestra hija de 4 años , la atención es fantástica todo el mundo es amable, dentro del hotel hay opciones por mil y muy entretenidas, las habitaciones muy amplias y su servicio maravillosos Lo recomiendo a familias o parejas

¿Te sirvió esta opinión? 3
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Este hotel es el ejemplo de cuando te preocupas mas en las instalaciones que en el servicio al cliente. Tiene pésimo servicio en recepción la parte vital de un hotel tienes que esperar 40 min para ser atendido y al final te tratan mal y no te resuelven.(muy parecido al seguro social) Restaurantes: lo bueno excelente comida lo malo los... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Obed C, Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Agradecemos sus comentarios ya que es para nosotros de mucho valor el recibir retroalimentación continua de parte de nuestros huéspedes, lo que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad. Revisaremos con detalle los puntos que nos ha mencionado con nuestro gerente de Recepción y realizaremos los cambios necesarios para mejorar nuestro servicio. Nos complace leer que fue... Más

Mexico City
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

Me aloje en este extraordinario resort en el puente del 1 de mayo, y la verdad no hay quejas de mi parte, las habitaciones son cómodas, las instalaciones son muy bonitas, tiene buena playa y las albercas están climatizadas, los restaurantes de especialidad son de buena calidad, a mí en lo particular me gustó mas el de comida francesa, pero... Más

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.197 - 3.195
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess Hotel

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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