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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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En el puesto n.º97 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Daniela W
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5.934 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.414
    1.876
    885
    427
    332
Opiniones para
1.680
2.729
67
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es muy grande, parece una ciudad. Las distancias son grandes de la playa a la zona de restaurantes. Nosotros estábamos cerca de la playa. Caminábamos mucho ya que el tren era un desastre, muy chico para la cantidad de huéspedes. A nosotros no nos ocasionó un problema pero hay gente mayor que necesitaba mejor servicio en relación a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su tiempo en escribir su comentario sobre su reciente estadía con nosotros. Las observaciones de nuestros huéspedes son de vital importancia, ya que nos permiten aprender acerca de su experiencia y mejorar nuestro servicio, con el fin de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y crear experiencias únicas. Lamentamos leer que a pesar de que su... Más 

San Sebastian
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Bien: nos dieron una habitacion superior a la contratada, trato agradable, bufet en los comedores suficiente y variado, limpieza bien. Regular: hay varios restaurantes tematicos, los mejores el italiano y el de carne. Mal: el hotel cobra por el wifi a 20 dolares diarios cuando mi compañia de celular me da por 8€ al dia 20 minutos de llamadas, 200... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado GEMAyANGEL, Lamentamos profundamente saber de su experiencia con nosotros, sin embargo por favor sea tan amable de enviarnos más detalles de su reserva con nosotros (nombre completo y fechas de sus visita) pues nos sorprenden sus comentarios ya que en todo nuestro hotel no tenemos hamacas. Estamos a sus ordenes. Obed Canché community.riviera@princess-hotels.com Grand Sunset Princess All Suites &... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Sin duda alguna el mejor hotel que haya visitado, cuenta con todos los servicios, la comida estupenda, las bebidas los chicos de animación estupendos, las piscinas de lo mejor, la verdad lo recomiendo al 100 % incluso queremos regresar pronto.. magnífico hotel..

¿Te sirvió esta opinión? 2
Fraga, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Acabamos de llegar de estar una semana en este hotel...la verdad que el hotel esta muy bien, muy bonito todo muy bien cuidado y el personal muy atento. Loa espectaculos de la noche perfectos, la limpieza espectacular las habitaciones muy bonitas y ampliaas, los restaurantes tematicos bastante bien sobretodo el italiano y la vaqueria. El buffet por las noches bastante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada simbanina Para nosotros recibir los comentarios de nuestros huéspedes y poner nuestro mayor empeño en hacer de su estancia una experiencia inolvidable es nuestro mayor objetivo. Después de leer sus observaciones respecto a los servicios del hotel, en especial nuestro servicio del buffet, nos gustaría pedirle una sincera disculpa por no haber superado sus expectativas. Sus comentarios se han... Más 

MONTERREY
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

La verdad el hotel está muy bonito. Muy grande! Los restaurantes muy buenos. Las habitaciones muy cómodas y con todo lo necesario para que estés a gusto. Lo único que no me gusto fue la respuesta para lo que se refiere a accidentes. Te responden pero con una consulta muy neutral.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

hotel demasiado grande, sobre todo sino vas a estar en el y te toca la habitación en la playa, 800 metros hasta la recepción y 1,5 kms hasta la carretera. El servicio de recepción sin más, perdió nuestras maletas y perdimos una tarde entera buscándolas. Servicio de habitaciones pésimo y luego encima se quedaban esperando propina. Recibe basicamente turistas canadienses,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, tengo que darle las gracias por haber tomado el tiempo de escribir su opinión y lamento mucho que usted no ha pasado una estancia que llegaba a sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su entera disposición y esperamos tener el placer de volver... Más 

San Francisco, Argentina
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

El hotel, tanto el grand sunset como el grand rivera, son hermosos. La arquitectura es excepcional, muy moderno, parques impecables, mucho marmol. Habitaciones muy espaciosas modernas y cómodas. Dependiendo la zona la distancia a la playa, pero como en todo hotel all inclusive, solo hay muy pocas a mts de la playa y son las más costosas. La recepción muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado MariaEmiliaPedrone, Agradecemos su preferencia hacia nuestro hotel para el disfrute de sus recientes vacaciones. Además de ello valoramos el tiempo que se ha tomado para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos sentimos sumamente halagados al saber que ha disfrutado plenamente de su estadía con nosotros. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro y seguir sorprendiéndole y de esta... Más 

Cabrils, España
Crítico Experto
104 opiniones 104 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
70 votos útiles 70 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Muy buen resort. Habitaciones e instalaciones perfectas, con unas piscinas muy grandes y elegantes. Tiene diversos restaurantes, de los cuales, algunos tendrian qmejorar, como la marisqueria o el de cocina europea, sé que viniendo de la península ibérica, es difícil qme sorprendan culinariamente, pero conidero que deben mejorar mucho tanto calidad, como cantidad de comida, muy recomendable el japonés y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cascanueces1992, Agradecemos su preferencia a nuestro hotel para el disfrute de sus recientes vacaciones familiares. Además de ello valoramos el tiempo que se ha tomado para compartir su agradable experiencia con nosotros. Gracias por las observaciones que nos hace, en verdad su opinión nos impulsa a ser mejores cada día. Esperamos tenerle de vuelta para seguir sorprendiéndole y de... Más 

GIRONA
Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Hemos estado 15 noches en este hotel con tiempo fantástico todos los días. El personal muy amable. Los horarios de comidas para todos los gustos, además de la buena calidad y variedad en los restaurantes tanto de buffet como de reserva. No hubo ningún problema a la hora de encontrar hamacas en las piscinas ya que son muy extensas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia al estar hospedado en el Grand Sunset Princesa con los viajeros de TripAdvisor. Desde luego compartiremos sus amables comentarios con nuestro staff y de esta forma se sigan esforzando por generar una experiencia inolvidable. Esperamos tener el placer de verle muy pronto para atenderlo como usted y todos nuestros huéspedes se merecen. Reciba... Más 

2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Yo fui a este hotel en noviembre del 2014 y fue un viaje espectacular! Los cuartos limpios y ordenados, inclusive un dia dejamos sin querer abierta la caja fuerte y no hubo ningún evento desagradable, el personal del hotel amable y servicial, nos toco un excelente clima! Definitivamente lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 6

6.913 fotos de este hotel

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