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La búsqueda de la casa de huéspedes con encanto ideal en Tulum no tiene por qué ser difícil. Bienvenido a Azucar Hotel, una fantástica opción para viajeros como tú.
Azucar Hotel tiene recepción abierta 24 horas y mobiliario exterior para que tu estancia sea más agradable. Si vas en coche a Hotel Azucar, hay parking gratis disponible.
Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Kin Toh, Gitano Tulum y Taqueria La Eufemia, que son restaurantes de comida mexicana conocidos por residentes y viajeros.
Azucar Hotel te acerca lo mejor de Tulum, haciendo que tu estancia sea agradable y relajante.
Las cabañas son incómodas, pequeñas y la ducha es para algo rápido. Uno aquí se hospeda por el lujo de estar frente al mar. La playa es maravillosa y despertarse con esas vistas, un sueño. Es cierto que el desayuno es muy malo pero la localización, la playa y estar frente al mar es un sueño
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Ubicación
Limpieza
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
NO OS HOSPEDÉIS EN ESTE HOTEL!!! Hicimos reserva en la cabaña luna de miel, recomendada por Monica, la gerente. Inicialmente parecía muy amable y atenta. Cuando llegamos al hotel, nos indicaron de malos modos que el check in era a partir de las 15h y a pesar de que nos dio la impresión que la habitación estaba lista, no nos la quisieron dar hasta las 15h. Hicimos tiempo y cuando volvimos y vimos la habitación/cabaña, nos quedamos alucinados por el estado de la misma. Totalmente vieja, sucia, todo oxidada y realmente daba asco dormir en ese lugar. Al comunicar nuestro descontento, la respuesta fue: ningún cliente se ha quejado jamás, lo que nos hizo alucinar aún más. Solicitamos cambio a una habitación con aire acondicionado y pedimos cuánto era la diferencia y nos dieron un precio superior al que estaba en booking. Pedimos que lo igualaran y nos dijeron que por las molestias del cambio, nos cobraban un extra. Algo que jamás me había pasado y obviamente no iba a acceder. Pedí hablar con Monica, la supuesta gerente, que me colgó el teléfono y me bloqueó del WhatsApp para no poder comunicarnos con ella de ninguna forma. Me pareció el PEOR TRATO QUE HE RECIBIDO JAMÁS EN UN HOTEL. Un “responsable” que no da la cara ni pide disculpas y además, bloquea a un cliente. Es algo que nos dejó absolutamente alucinando. Por todo ello, decidimos irnos a otro hotel, perdiendo el precio que habíamos pagado porque no nos lo querían devolver. Solicité la hoja de reclamaciones y me dijeron en Recepción que no tenían y que en Mexico las quejas se hacen via online (una nueva mentira). No recomiendo para nada este hotel, no solo por el estado del mismo, sino por la falta de respeto del equipo, liderado por Mónica que no fue capaz de pedir disculpas ni dar la cara y al menos poder hablar con nosotros…. UNA ESTAFA DE LUGAR…
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Fecha de la estadía: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:No alojarse en este hotel
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Reservamos una habitación en este hotel por Booking, supuestamente hubo un fallo y nos llamaron para anular la reserva por Booking y hacerlo directamente con ellos y ofrecernos una habitación mejor con aire acondicionado. Cuando llegamos allí después de cobrarnos el doble de lo que habríamos pagado por Booking con la habitación inicial resulta que la habitación ni tiene aire acondicionado ni nada, nos han estafado en toda regla. Pedimos el reembolso del dinero y tampoco nos lo dan. En fin que nos han sacado un dineral por algo que para nada cumple con lo que nos habían dicho tras varias conversaciones por teléfono. No hagáis reservas directamente con este hotel siempre mediante alguna plataforma como Booking o cualquier otra donde las condiciones de la reserva quedan por escrito.…
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Fecha de la estadía: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones:No reservar directamente con el hotel a nosotras nos han engañado
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El hotel es un hotelito formado por unas cabañas monísimas decoradas y muy acogedoras, el problema es si te toca dormir en la cabaña que está pegada a la carretera desde la que oyes a los coches pasar, las gritos de la gente que sale de los clubs y la música del club de al lado y los generadores eléctricos de algún aire acondicionado. El desayuno es nefasto pero te puedes ir a desayunar al hotel que está justo pegado que está delicioso y bien de precio por lo que es Tulum,. En cuanto a la localización es muy buena, está al lado de todos los sitio de moda que te pueden recomendar y el sitio de la playa es muy bonita así como las hamacas que tienen en la playa, Lo que no me gusto en absoluto es que nos acusaron de robar o perder las toallas de playa que nos dejaban en la habitación cuando nunca estuvieron en la habitación. Se olvidaron ellos de ponerlas. Por suerte la manager del hotel, no nos lo cobró y asumieron la culpa porqué sino si que hubiese puesto una reclamación.…
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones:Avisad que no os pongan en la cabaña que da a la carretera
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Estuvimos hospedados solo una noche pero fue una gran experiencia, la suite cielo es hermosa, el cuarto excelente y muy amplio y lo mejor es la terraza en el segundo piso con jacuzzi y una vista inigualable. La ubicación es de las mejores ya que está en a zona donde están los mejores restaurantes en tulum. Las fotos que aparece en la página no pueden explicar lo que realmente es la experiencia ahí.
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Fecha de la estadía: agosto de 2018Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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USD 236 - USD 358 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
azucar hotel tulum, hotel azucar tulum
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
CANTIDAD DE HABITACIONES
5
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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